0
 0
 1
 0
 0
 0
 1




Авианова и сочинская турфирма "ТАВС"... Цена дешевых билетов.Часть 2....


Начало тут privetsochi.ru/blog/servis-sochi/13027.html

6 октября 2011 мы написали заявление в Роспотребнадзоре на авиакомпанию «Авианова», а так же послали им запрос на возврат денежных средств за билеты.Сегодня,15 октября от Авиановы я получил на почтовый ящик письмо следующего содержания:

«От кого Avianova Refund Services <refunds@avianova.ru>
Когда 15 октября 2011 в 14:40

Здравствуйте, Уважаемый Пассажир. Вы можете получить Ваш возврат в Агентстве, где Вы оформляли бронирование, в размере 5309 руб. 00 коп. Мы сообщили в агентство о возврате денег именно Вам. При себе необходимо иметь паспорт и, если это возможно, маршрут — квитанцию. С Уважением, ООО «Авианова». Официальный сайт www.avianova.ru.»

В агенстве же администратор заявила, что никаких уведомлений от Авиановы они не получали и вообще на месте нет руководства и деньги они возвращать не собираются…
В понедельник снова пойдем в «ТАВС», в случае отказа о возврате денежных средств будем писать в Роспотребнадзор уже на агенство…
  • +34
  • 15 октября 2011, 18:03
  • ramzet
  •

Комментарии (24)

RSS свернуть / развернуть
+
Долбите агентство.
Покупал 5 билетов напрямую на сайте авиановы, деньги вернули до копейки.
avatar

axel

  • 15 октября 2011, 20:26
+
Будем стоять на своем!
avatar

ramzet

  • 15 октября 2011, 21:13
  • ↑
+
Подскажите, что в Вашем понимании «Долбите агентство»?
Написал несколько писем по указанному адресу, с рекомендуемым содержанием и тишина…
avatar

Yurik

  • 15 октября 2011, 21:41
  • ↑
+
Все, кто покупал билеты на прямую у Новы- деньги получили давно.
Мораль- никогда не пользуйтесь агенствами, тем более здесь.
И Нова в данном случае не при чем, разбираться нужно с агенством.
Вам удачи в нелегком деле!!!
avatar

Oknovevropu

  • 15 октября 2011, 21:59
+
Все, кто покупал билеты на прямую у Новы- деньги получили давно.
А Вы, простите, почему так ручаетесь за Всех?
Я купил два билета 5 сентября на 13 октября. Пятого октября, после объявления авиановой о прекращении полётов после 9 октября, отправил заявку на возврат, в установленной форме. А уже 7 октября получаю письмо с уведомлением об отмене рейса и предложением оформить возврат. Отправил ещё один запрос на возврат, потом ещё получил такое же письмо, и снова ответил… Жду… Причём в личном кабинете на их сайте, моя бронь в совершённых полётах… Это как? Лететь пришлось в другой день, другой компанией и за другие деньги…
avatar

Yurik

  • 15 октября 2011, 22:39
  • ↑


+
А Вы, простите, почему так ручаетесь за Всех?
за всех своих лично знакомых, кто купил билеты на Нову.
мб им просто повезло всем, что так быстро оформили возвраты.
avatar

Oknovevropu

  • 15 октября 2011, 22:45
  • ↑
+
А когда и как им это удалось, поделитесь?
avatar

Yurik

  • 15 октября 2011, 22:58
  • ↑
+
я обязательно спрошу и расскажу.
думается, обычноым способом- через заявку.
По крайней мере о скандалах я не слышала от них.

Подруге вернули деньги через Киви кошелек- просто перечислили на него.
avatar

Oknovevropu

  • 16 октября 2011, 15:15
  • ↑
+
Буду признателен за полезную информацию.
avatar

Yurik

  • 16 октября 2011, 15:31
  • ↑
+
Блин, надо ж было с этим тавсом связаться…
avatar

ramzet

  • 16 октября 2011, 16:18
  • ↑
+
Я так понимаю сочувствующие ТАВС лепят минусы… Все равно будем идти до конца и добиваться справедливости!
avatar

ramzet

  • 15 октября 2011, 23:47
+
Везде царит беспредел… Надоело уже.Конституция ни кем ни в грош не ставится.И никто не боится творить беззаконие…
avatar

ramzet

  • 15 октября 2011, 23:50
+
по-моему это единственное агенство, которое реализовывало билеты авиановы! Хотя компания авианова ни с какими агенствами не сотрудничало. Так что все претензии к ТАВСу
avatar

Temka

  • 16 октября 2011, 16:49
+
А поподробнее об этом не знаете? Просто очень может пригодиться такая информация.
avatar

ramzet

  • 16 октября 2011, 19:30
  • ↑
+
Билеты авиановы никакие туристические агенства не реализовывали, даже в москве. Их билеты можно было купить только на официальном сайте! От того и складывалась такая дешивизна билетов. Скорее всего этот ТАВС от своего имени покупал билеты на обычном сайте авиановы (не на сирене-тревел), а щас им лень заниматься всеми этими геморными возвратами. Тянут время и ждут пока жалобы прекратятся, а особо настырным отдадут деньги в конце концов. Это мое мнение
avatar

Temka

  • 16 октября 2011, 23:04
  • ↑


+
Тянут время и ждут пока жалобы прекратятся, а особо настырным отдадут деньги в конце концов.
И что же, мне теперь надо их почту ТУПО завалить письмами с требованием возврата? Так они мой адрес просто внесут в «чёрный список»… Меня ещё насторожило то, что оплату принимали ТОЛЬКО через платёжную систему «КИВИ», может они как то в доле по части невозврата?
avatar

Yurik

  • 16 октября 2011, 23:20
  • ↑
+
ТАВС должно вернуть все деньги, которые вы им заплатили, включая агентские сборы и страховку, если есть квитанции, т.к. это вынужденный возврат
avatar

sanmur

  • 16 октября 2011, 20:18
+
ТАВС должно вернуть все деньги, которые вы им заплатили, включая агентские сборы и страховку, если есть квитанции, т. к. это вынужденный возврат
avatar

sanmur

  • 16 октября 2011, 20:21
+
Yota так работает)
avatar

sanmur

  • 16 октября 2011, 20:24
  • ↑
+
Ну вот я прихожу к ним и они отказываются возвращать.Какие мои дальнейшие действия? Роспотребнадзор?
avatar

ramzet

  • 16 октября 2011, 22:38
  • ↑
+
Если откажутся-подавайте в суд, деньги они должны вернуть полностью: со всеми сборами, а их в ТАВСе немало.
Mavic вам правильно посоветовал
avatar

sanmur

  • 16 октября 2011, 23:34
  • ↑
+
Не надо никуда ходить!!!
1. пишете письмо в 2 экземплярах.Отправляете на почте с уведомлением о вручении Одно на адрес турфирмы, другое такое же в прокуратуру. В письмах в шапке указываете, что копия отправлена в прокуратуру. В письме просите вернуть деньги на основании и тд и тп.

2.Если тишина в ответ- в суд.

Роспотребнадзор удлиннит процесс… Обращайтесь на прямую.
avatar

Oknovevropu

  • 16 октября 2011, 23:43
  • ↑
+
Благодарю!
avatar

ramzet

  • 16 октября 2011, 23:53
  • ↑
+
Деньги так и не вернули, приняли заявление.
avatar

ramzet

  • 17 октября 2011, 16:57

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.