Вчера решили с девушкой сходить в кино на фильм Призрачный патруль который должен был идти в 16.50 Билеты купили через интернет на сайте люксора, оплатили сразу картой. Ну и как положено выдвинулись за пол часа в кино.
Придя в кино, отстояв очередь в кассе узнали что этого сеанса нет и не было, хотя на сайте он был. В итоге кассир спустя 10 минут догадался отправить нас к администратору. Администратора на рабочем месте мы не нашли, так как его не было на стойке администратора. Спустя 10 минут она объявилась-вышла из какой то каморки вместе с охранником(будем надеется что она там по работе). Сказав ей что мы купили билеты на сеанс а кассир сказал что сеанса не существует она сказала дословно- Все нормально, мы его просто перенесли. Хотя на сайте и в самом кинотеатре об этом информации не было. И когда мы спросили что же делать с уже купленными билетами она ответила что не знает что делать и спустя пару минут с недовольным лицом полезла в ящик и дала 2 пригласительных на любой фильм стоимости 200 рублей. При этом поставила кучу условий.
Мы же билеты покупали за 330 рублей что в сумме 660. Остались не довольны таким обслуживанием и не смогли попасть на тот фильм который хотели. При этом наши 260 рублей просто пропали. При разговоре с администратором, охранник стоял и что то там возникал мол вы сами не правы. Ну что сказать пришлось идти на тот фильм на который никогда бы не пошел, потратив при этом кучу времени и нервов. Вообщем как то так.