Лукавство Лукойла, чтобы не дать положенную скидку или просто недоразумение?

Не в деньгах суть, а в том, что как всегда виновен получатель услуги, а не исполнитель услуги.
И ладно бы признали вину, так нет «сам виноват дурак».
Теперь как было дело.

22 февраля. 13 часов дня. Заправка на АЗС Лукойла на спуске к Мамайке.

Открываю бак. Заправщик вставляет пистолет в топливный бак.

Иду платить. Прошу залить полный бак. Даю оператору карту Лукойла и 2000 р. (Бак в автомобиле пустой. Должно войти порядка 40 литров). Стою перед оператором, жду. Через 1 минуту оператор говорит, что в бак поместилось всего 10 литров. На моё возражение о пустом баке отвечают, что ничего не знает. Тут же предупреждает, что скидки видимо не будет. Посылают к машине вставлять пистолет в бак заново. Иду к заправщику. Он говорит, что колонку отключила оператор. Иду к оператору. Она говорит «какие к ней претензии?, все из-за того, что не так вставлен пистолет» и на все претензии отсылает к пистолету. Скидку конечно не дали. Говорю, что я недоволен такой работой. Что из-за ваших проблем мне не дали скидку. Говорят из серии «сам дурак». Какие к ней претензии. Отвечаю, что претензии мои направлены компании, коей представительницей вы являетесь. После препираний сказали «Ну извините».

Скидка наверное была бы рублей 100. Может таким образом экономят на водителях?

Если с вами была такая же история, расскажите. Будем знать каков Лукойл.