Итоги отключения электричества в центре города 7 марта 2011 года или с наступающим праздником

Блог им. Grigory

Итоги отключения электричества в центре города 7 марта 2011 года или с наступающим праздником
Вчера 7 марта 2011 ОАО «Кубаньэнерго» примерно в 7 часов утра поздравило всех с наступающим праздником, отключив электричество в центре города. Около 10 часов утра электричество было включено, но не в полном объеме, а частично. Вместо положенных 3 фаз, работали только две. То есть треть потребителей осталась без электроэнергии. Сама неисправность, как выяснилось, ничего сложного не представляла (отгорел кабель в трансформаторной подстанции) и была устранена в течение примерно двух часов, но работы по устранению неисправности были начаты примерно в 23 часа. А освещение появилось только в 1-30 ночи 8 марта.

И что же я узнал нового в процессе общения с представителями «Кубаньэнерго» и администрации города по вопросам устранения данной аварии.

Звонок по телефону 077 в диспетчерскую службу «Кубаньэнерго». Чтобы дозвониться пришлось потратить примерно минут 20-25. Наконец долгожданный ответ Вот такая проблема. Ответ – да проблема существует, дано задание кабельщикам на устранение данной аварии. Ну а примерные сроки устранения – не знаю. Назовите вашу фамилию, кто принял заявку. Не обязана и трубка положена. А что гласит наше законодательство:

— Злополучное Постановление Правительства РФ 307 -2006 г
Ст. 51 п. в)» получать от исполнителя акт о не предоставлении или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и об устранении выявленных недостатков в установленные сроки;»

«65. Сообщение о не предоставлении коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации в аварийно-диспетчерской службе. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес проживания, а также вид не предоставленной коммунальной услуги или предоставленной коммунальной услуги ненадлежащего качества. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем заявку (фамилию, имя и отчество), регистрационный номер заявки и время ее приема.»

Добиться какого либо вразумительного и четкого ответа от сотрудников «Кубаньэнерго» до 18 часов добиться не удалось. Диспетчера не представляются и не думают это делать. После этого был сделан звонок на прямую линию главы города 64-04-44. Назвав все свои данные и изложив проблему, попросил уточнить что делается по данной аварии и примерное время ее устранения. Примерно через 20 минут мне перезвонили и сообщили, что работы по устранению аварии не велись и будут проведены после устранения другой аварии до 24 часов.

Теперь вернемся снова к Постановлению 307. Приложение №1 – сроки ликвидации аварии «допустимая продолжительность перерыва электроснабжения:

2 часа — при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания;
24 часа — при наличии одного источника питания»

Возможно ли было переключение на другую ТП. Однозначно возможно!!! Почему такие категорические выводы. Все очень просто – в здании «Проектного института „Южпроекткоммунстрой“ по Конституции,18, работает несколько лифтов. Все они запитаны от злополучного ТП, которое и не выдавало фазу. Но лифты остались рабочими, так как были переключены на другую ТП. Питания двигателя от двух фаз невозможно – он просто не будет работать и выйдет из строя. То есть переключение возможно и время устранения неисправности — 2 часа

КАКОВЫ же ИТОГИ:

— для ухода от ответственности сотрудники «Кубаньэнерго» грубо нарушают действующее законодательство (ПП №307) Время ремонта превышено в несколько раз. А если в семье маленький ребенок или больной. Как себе представляют представители Кубаньэнерго уход за ними в полной темноте.

Дополнительно, усложненный порядок предъявление претензий поставщикам услуг, описанный в Постановлении 307, противоречит Статьям 4,10, 18 Закона „О защите прав потребителей“

Не указывают в договорах должное КАЧЕСТВО услуг и работ, чтобы потребители не знали о нарушении их прав, и не требовали снижения СТОИМОСТИ некачественных услуг и работ. Спросите: «Какое КАЧЕСТВО должно быть у ремонтных работ, у холодной и горячей воды, которую они покупают?» Правильно ответить на этот вопрос могут единицы, т.к. смышленые торговцы от ЖКХ не доводят до потребителей условия о КАЧЕСТВЕ работы, услуги и продаваемой холодной и горячей воды и т.д., чтобы статья 18 Закона „О защите прав потребителей“ не работала. Генпрокуратура и МВД организованно закрывают глаза на это мошенничество в сфере ЖКХ.

Вот еще один пример: горячая вода поступает в дом по подающей трубе, а по обратной трубе возвращается в котельную. для подогрева. Вода круглосуточно циркулирует и подогревается до необходимой температуры В общем стояке, по которому подаётся горячая вода на кухню и ванную комнату, горячая вода должна круглосуточно циркулировать (как и в отопительной системе), чтобы она круглые сутки была горячей, не менее 50°С, т.к. мы ПЛАТИМ за воду с такой температурой. Но организации ЖКХ пытаются незаконно экономить деньги методом перекрытия циркуляции горячей воды в стояке, чтобы экономить кубометры горячей воды, которая идёт на подогрев, и меньше им платить ДЕНЕГ за подогрев воды. Но без циркуляции вода остывает ночью и в рабочее время, когда мало людей пользуются горячей водой, поэтому она остывает в стояке, и людям приходится спускать кубометры воды, чтобы пошла горячая вода. Таким образом люди покупают КУБОМЕТРЫ некачественной воды по ЦЕНЕ качественной воды, и мошенники довольны.

— Хотелось отметить оперативную работу сотрудников прямой линии главы города и добросовестное выполнение ими своих обязанностей. Можно просто сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!

ЖКХ

+57
08 марта 2011, 12:45
Grigory

Вот очередное отключение электроэнергии и неутешительные выводы А это выдержка с сайта Кубаньэнерго
«Основная задача компании — обеспечивать надежное и стабильное энергоснабжение всех потребителей Краснодарского края и Республики Адыгея, а также растущие потребности экономики регионов в электроэнергии.»

ПриветСочи

Итоги отключения электричества в центре города 7 марта 2011 года или с наступающим праздником

Комментарии (84)

Информация

Новое в других клубах

Прямой эфир