За 2010 год ущерб от краж в российских магазинах составил – 1.61% от оборота – признан самым высоким в Европе. Общая сумма ущерба составила 2,9 миллиарда евро ( 2,2 миллиарда евро убытки непосредственно от краж плюс 700 миллионов затраты на охрану). 33% процента краж было совершено сотрудниками магазинов.

Можно долго рассуждать о причинах воровства в магазинах, складах на базах и т.п. однако нам ведь важна не причина, а решение этой проблемы. Кажется, проще всего решить ее тотальным контролем. Можно везде поставить охрану, установить систему видеонаблюдения, обыскивать сотрудников после завершения рабочего дня. В принципе крупные организации так и поступают. Помогает это или нет? Конечно помогает, но не всегда и не везде. Существуют ведь еще и торговые представители, супервайзеры, экспедиторы, кассиры выездной торговли.

Есть множество сотрудников, которые имеют дело с материальными ценностями и которых просто невозможно проконтролировать вышеперечисленными средствами. К тому же ведь не всем организациям по карману установить хорошую систему видеонаблюдения и содержать высокопрофессиональную охрану. По этому, к примеру, небольшие магазины устанавливают одну – две камеры видео наблюдения, записи с которых никто обычно не просматривает и которые дают временный психологический эффект, который очень быстро проходит. Охрана, скорее всего, вообще не предусмотрена, а если и есть, то это вряд ли профессионалы своего дела. Многие руководители вообще идут по пути наименьшего сопротивления они просто вычитают недостачу из зарплаты своих сотрудников. Ведь кажется, что это самое простое решение проблемы воровства. Так ли это? Как не парадоксально, но данное решение приведет не к уменьшению, а к увеличению случаев краж на рабочем месте. Вряд ли честные люди будут работать в такой организации, а вод ворам там будет одно раздолье. Но даже если факт кражи установлен, и человек, который совершил ее изобличен, вот что обычно происходит дальше: его просто просят, уволится по собственному желанию. И этот « честный человек» идет устраиваться в следующую торговую организацию. Получается замкнутый круг, но его можно разорвать не пре бегая к большим финансовым и временным затратам, стоит только проверить сотрудников на полиграфе ( детекторе лжи ). Этот метод позволяет отсеять неблагонадежных лиц еще на первоначальной стадии приема на работу, да, скорее всего вор и не пойдет устраиваться в организацию, где применяется опрос с использованием детектора лжи