МТС жжет | смена ТП

В общем, зимой 2015 года отец попросил сменить тарифный план, шоб можно было звонить на а)левые операторы б)других регионов. По параметрам подошел ТП Курортный, на который был выполнен перевод, о чем свидетельствовали СМС сообщения и запись в журнале операций (28 декабря 2015).

В течение полугода были проблемы с тем, что за звонки по требованиям а) и б) взималась плата 12 рублей в минуту. Странно, ведь в ТП было с 2-й по 10-ю 50 копеек, а 1-я и с 11-й по 3 рубля.
Попытки понять почему такое происходит, постоянная проверка детализации разговоров и звонки в МТС не дали ничего понять. Собственно, отчасти сами виноваты в том, что при запросе детализации сами же не обращали внимание на название ТП, а тут вдруг решили обратить и обратили — почему-то он оказался не Курортный, а Сочи-Супер МТС. Просмотрел журнал операций и обратил внимание, что да, на самом деле перевод на ТП Курортный был выполнен, после чего никаких изменений с ТП не делали (собственно, это мы помним, что не делали, даже тело в руки не брали, а отец не умеет отправлять/читать смс, старый допотопный телефон, только звонить умеет). И вот сегодня перевели на Гостевой…



Я не буду говорить сколько тысяч бабла поимела МТС благодаря такому хитрому манёвру, но что-то это попахивает мошенничеством. Будьте бдительны при смене ТП и потом проверяйте его периодически.

Еще интересно, что за услугу Гудок снимали 60 рублей ежемесячно, а в списке услуг в личном кабинете написано — подключение 0,00, стоимость в месяц — 0,00. Оператор по телефону не смогла дать комментарии по этому поводу.
  • +46
  • 19 июня 2016, 22:45
  • Mitrios

Комментарии (24)

RSS свернуть / развернуть
+
жгёт
это вы на каком языке — на турецком или абхазском?
avatar

liberalis

  • 19 июня 2016, 23:13
+
Это на албанском
avatar

Mitrios

  • 19 июня 2016, 23:14
+
И тем не менее исправил
avatar

Mitrios

  • 19 июня 2016, 23:16
+
Приятно иметь дело с приятными людьми!
avatar

liberalis

  • 19 июня 2016, 23:33
+
подруга посоветовала одно средство
Зачем вам это одно средство, если вы успеваете и по подруге прогуляться и еще и по жене?)))) Гигантоман Вы, однако.
avatar

liberalis

  • 20 июня 2016, 13:28


+
За подобные выкрутасы пришлось проститься с МТС!( А еще регулярные обрывы и недозвон и сервис как в магазине в 80-е годы прошлого века!
avatar

Director

  • 19 июня 2016, 23:40
+
Какой-то у меня ненастоящий МТС похоже…
avatar

Pablo

  • 20 июня 2016, 00:04
+
такая же фигня!
у дочки(маленькой) вдруг абонент недоступен, проверяю баланс-минус!
стал разбираться: был тариф супер мтс(без АП) стал какой-то базовый(с АП) ну ни козлы
в офисе сотрудники дурачками прикидываются, что за компания…
avatar

romario-adler

  • 20 июня 2016, 00:04
+
А мне вот что интересно: у меня и билайн и мтс. На обоих тарифы с фиксированной месячной платой. Билайн за несколько дней начинает писать, что срок подходит к концу — убедитесь что на счете достаточно средств. МТС ничего подобного не делает — просто утром приходит смс — ваш номер временно заблокирован. Неужели так трудно делать смс оповещение? Ну и сравнение мобильного интернета — тож не в пользу МТС
avatar

ZohanDvir

  • 20 июня 2016, 08:15
+
А мне приходит, когда меньше 30 рублей. Заранее. Я забиваю, меня блокируют )))
avatar

Mitrios

  • 20 июня 2016, 11:51
+
в жопу этот МТС, одни мошенники там сидят-работают. еще 8 лет назад свалил от них к билайну и не жалею об этот. одно только, что МТС может загнать в минус 500-700 рублей уже должно настораживать, а вот в билайне ниже нуля баланс не опуститься.
avatar

kpy4egop

  • 20 июня 2016, 08:50
+
загнать в минус 500-700 рублей
О, это вы ещё фокусов от Мегафона не видели…
avatar

reStiler

  • 24 июня 2016, 21:31
+
самое во всем этом веселое, что в офисах нас встречает не МТС, а «Русская телефонная компания!» Чьи сотрудники как мантру повторяют «Это у оператора проблема!», а когда мне оператор сказал, «Это вы не с нами общаетесь!» Тут я призадумался! Но добило следующее: руководитель региональной корп службы выслушав все претензии сказал это базовики виноваты и стал им звонить! Ни «извините» ни возьмите вот этот брелочек, ни каплюшечки сознания, что у них проблема! Во всем виноваты «рептилоиды»!
avatar

Director

  • 20 июня 2016, 09:17
+
Всем доброго времени суток!
У меня тоже почти год назад развели вышеуказанные МТС И РУССКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ КОМПАНИЯ.
Приобрел на Северной у них смартфон. Девушка приятной внешности с улыбочкой предложила в подарок Сим-карту нужно было всего лишь оплатить за 1 месяц абонплату и ползоваться безлимитным интернетом и бесплатными звонками.
Но в конечном итоге с меня также помимо абонплаты взяли 20 руб. За симку (такой подарок видите ли)))) и стоило мне перешагнуть порог офиса обслуживания и продаж РТК как с моего счета начали списываться средства по трафику и по фактическим голосовым вызовам (вот такой вот безлимит)))).
Звонил в службу поддержки, заходил не раз в офис, написал 2 претензии, ну… как и всегда, МТС валит на РТК, РТК на МТС. И еще обе организации в один голос что я дурак. Нужно было читать договор, которого в лицо не видел ))))
avatar

Mik

  • 20 июня 2016, 10:32
+
ну вобше можно сразу зайти в личный кабинет и посмотреть что там подключено, ненужные услуги выключить, подписки выключить и ничего списывать не будут. Один раз было что то глюкнуло и начали абонплату каждый день снимать ежемесячную, написал им быстро все починили, бабло вернули. Еще у них есть фишка покупаеш телефон и получаеш услуги связи бесплатно, мне вон начисляют каждый месяц на счет 2000р. даже незнаю куда тратить
avatar

bessochi

  • 20 июня 2016, 15:01


+
договор, которого в лицо не видел
Да-да. Мне в Билайне тоже не так давно про договор задвигали.
avatar

reStiler

  • 24 июня 2016, 21:33
+
Что? Что за РТК? Я что-то пропустил?
avatar

Mitrios

  • 20 июня 2016, 11:52
+
РТК — русская телефонная компания)))
avatar

Mik

  • 20 июня 2016, 12:42
+
Это понятно. Что за зверь?
avatar

Mitrios

  • 20 июня 2016, 12:43
+
Это тот же МТС. Как и Биллайн себя назвал Вымпелком-ом)))
avatar

Mik

  • 20 июня 2016, 12:46
+
РТК компания обслуживающая физиков и юриков в точках обслуживания МТС. «Бизнес» разделил денежные потоки и налоги и ответственность! Услугу предоставляет МТС, а деньги за услуги берет РТК в пунктах продаж.
avatar

Director

  • 24 июня 2016, 14:12
+
Было дело мне тоже начисляли лишнее за какую-то там услугу, типа было бесплатно, а стало за деньги. Я звонила, спрашивала, обещали разобраться. Пришла к ним в офис, накатала претензию, в ней попросила вернуть излишне удержанные суммы, вместо «оставляйте разберемся за 14 дней» попросила сделать копию, поставить дату получения, роспись, ФИО и должность принявшего. Через 2 дня все вернули обратно на счет и больше не балуются.
avatar

Shilo

  • 20 июня 2016, 13:08
+
услуга гудок бесплатна и продление ежемесячное бесплатно… не надо ляля) это халява от МТС!!! ПОДАРОГ!!!

маленьким шрифтом главное не читайте мелкую муть внизу экрана… там что-то вроде подписка на музыку оплачивается по тарифам бла бла бла… даже обычная музыкальная шкатулка платная… но это все бредятина ребят, сама услуга ГУДОК бесплатна ))
avatar

DreamKaa

  • 20 июня 2016, 16:42
+
Вы не кричите так громко. Мне даже оператор сказала что гудок платный и стоит 60 рэ. И деньги снимают. Так что не надо ля-ля.
avatar

Mitrios

  • 20 июня 2016, 16:45

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.