Вот по этому я с адсл не ухожу на витую пару, адсл краснодарские инжинеры чинят удаленно, перезванивают проверяют тестят…

а причем тут диспетчера волгограда вообще???

Не пробовали звонить на 8-800? должны переадресовать на районную часть, у нас вроде краевой филиал в Краснодаре, а не Волгограде…

Должны принять заявку, техник придет к вам домой и бесплатно* проверит линию, чтобы все приходило как надо. Далее, вероятнее всего, проверит домовой свитч, который, вероятно — умер… замена в течении 1 недели правда у них, но восстановят как надо.

Несколько лет сижу в Хосте на ETTH, 1 раз пропал интернет позвонил на 8-800… сказали поломка и ее устранят в течении 20 минут, интернет появился через 10 минут… больше проблем небыло, полностью доволен из заявленных 100 Мбит/с стабильные 95 что вполне устраивает

https://www.speedtest.net/my-result/5496228623

Тоже ничего не могу сказать сильно плохого. Раньше все было хуже некуда, потом зимой что-то вдруг где-то (в головах?) переключилось, операторы стали очень вежливыми, стали передавать звонки тем, кто может разобраться в проблеме, а не нести чушь про перезагрузку модема. В итоге пришли к нам домой, заново сделали внутридомовую линию, потом проверили кабель, что-то там поменяли, что-то подкрутили, и — о, чудо! — внезапно скорость поднялась до 8, хотя прошлой осенью операторы клялись и божились, что «в вашем районе, на вашей линии выше трех никогда не будет»©.

Мастер даже оставил свой телефон, сказал звонить ему, потому что загрузка большая, а если заявка не выполняется дольше двух дней, то их там больно бьют о_О

Драть их надо как сидоровых коз! И только тогда они будут работать.
Первым делом заявка о неисправности. Тут пройдут стандартные «воткните кабель в компьютер» и «какой номер ошибки». Ответ «кабель не подключен» вводит их в ступор.
Через час перезваниваете и оставляете претензию. И так каждый час. Через пару часов Вам перезвонят с Краснодара. Это будет уже разговор более адекватный, так как с Вами будет разговаривать «специалист», но опять же на кого напоретесь. Мне один рассказывал, что это он дистанционно перегрузил оборудование у меня в доме из Краснодара. Хотя до этого три не могли получить доступ к своим же ящикам. Хорошо я прекрасно знаю, где пакетник на всю эту халабуду стоит ))).
Если краснодарец не справиться, то придут мЭстные АСы. Они переткнут кабеля из одного порта в другой. ВУАЛЯ! У Вас 100Мбит, а у соседа почему то перестал работать инет… ))) Ну это же не ваши проблемы? )))
Поэтому когда вырубается вдруг инет. Я первым делом бегу смотреть, не приехали ли АСы своего дела. Если не приехали, перегружаю оборудование, проверяю линию.Затем звоню 8-800. Если блеют — перегружаю ящик. Не помогает — начинаю названивать. От души звоню, как можно чаще (звонок то бесплатный). По статистике 4 из 5 операторов не понимают, в чем дело.

У нас вообще городской телефон выключен уже год, вчера счёт пришёл за интернет 1200 руб! Связи нет, а счёт есть.

третий день многоквартирный дом на Мацесте сидит без интернета и телевидения от прекрасного ростеле еле кома…

Им некогда, они оптоволокно к нам, на Курилы, тянут. ))

А у нас телевидение от Ростелекома накрылось. 2 раза вызывала специалистов. Первый раз пришли какие-то некомпетентные мужчины. Жалоба была на то, что пропадает сигнал, перезагружаю — работает, потом не работает. Так они перезагрузили и довольные ушли, сказали — больше нам нечем помочь. Потом пришли другие. Проверили приставку, оказалось она не работает. Говорят- несите в офис, вам там заменят ее. Ну вот поехала в офис, а там забрали эту приставку на экспертизу и теперь ни ответа ни привета. Смысл держать таких горе-специалистов? только 2 недели прождала не пойми чего…

да, делааа…