МТС Автоответчик

Все пользователи МТС знают о том, что в последнее время компания начала самовольно подключать услугу Голосовая почта при подключении новых тарифных планов или их смены. Люди жалуются, что когда отвечает голосовой автоответчик (если абонент не абонент), то за это уже снимают деньги. Я лично не проверял, но как минимум это не культурно, плюс постоянно тому, кого вызывают, приходят сообщения о том, что вам оставили новое сообщение (которое никто не оставлял на самом деле) и все в том же духе. Возможно, кому-то нравится эта услуга, но тогда пусть абонент сам ее и подключит. На сегодня я еще не встретил ни одного, кто бы не нервничал из-за этих нововведений.



Так вот, чтобы отключить эту голосовую почту, нужно либо в приложении Мой МТС, либо в интернет-помощнике, отключить соответствующую услугу. Но, внимание, это не помогает. Приходят сообщения о том, что услуга отключена, сама услуга из списка исчезает и даже после перезагрузки сети/телефона, она продолжает работать. Звонок в контактный центр (по меньшей мере эти функции проделывали два человека) и просьба отключить голосовую почту так же не срабатывает — оператор КЦ говорит, что услуги больше нет, но на самом деле она продолжает работать — проверено. Интересно, какая выгода МТС, что за срач происходит, когда абоненту навязывают услугу и при этом не дают возможности от нее избавиться?

Пишу этот топ для тех, кто сталкивается с такой же проблемой — сменили тариф или купили новый, сразу вводите команду ##002# и вызов, что отключает переадресацию на номере и, соответственно, голосовую почту; услугу в списке услуг так же нужно отключить.
Если кого обидел -простите, если кому помог — на здоровье.
  • +80
  • 10 ноября 2016, 12:00
  • Mitrios

Комментарии (57)

RSS свернуть / развернуть
+
Та ещё компания!
avatar

USER

  • 10 ноября 2016, 14:01
+
Спасибо за информацию! Постоянно приходит от мамы, что она оставила голосовое сообщение, если я не ответила на телефон.
avatar

malicekat

  • 10 ноября 2016, 15:03
+
Я думаю что по логике МТС это все прописано в Договоре! Но его не дают читать простым смертным!(
avatar

chegevara22

  • 10 ноября 2016, 16:24
+
ни чего подобного в договоре не прописано, да и сами подумайте моему номеру уже более 6 лет и тут на тебе у меня появилась такая же проблемма, ну с какого перепугу именно сейчас, спустя 6 лет. Я буквально пару дней назад писал коммент к подобному топику, абсолютно такая же ситуация с голосовой почтой, я звоню им они говорят, что услуга отключена, и так 3 раза, а по факту она так и продолжает работать, и я тоже полез в ютюб и отключил таким же способом ##002#. Это я ещё не беру в счёт тот факт, чтоб дозвонится операторам уходит не менее 15 минут…
avatar

grantelo

  • 10 ноября 2016, 20:32
+
На сколько я знаю по Мегафону то перед тем ка включится автоответчик, робот сообщает" Абонент не абонент- оставте сообщение после сигнала" и протяжный пииииииииииииии. Или на МТС другой дрон стоит? А чтобы не приходили смс с " увас есть одно не прослушанное голосовое сообщение- звонящим не надо ждать а до сигнала сбросить звонок. НУ КАК то так.
avatar

skynet

  • 10 ноября 2016, 16:32


+
печетал с телефона за ошибки не обессудьте.
avatar

skynet

  • 10 ноября 2016, 16:33
+
Сам, давний пользователь Мега..., что то сомневаюсь. Видел передачу, по ТВ, там говорилось, что все операторы практикуют эту хрень. типа, не запрещено.
Вывод такой, при вызове, если на том конце не снимают трубу, то долго не гудите, иначе, снимается бабло, за сомнительную услугу. Самоё прикольное, если вы, что то будете ещё и говорить, при этом, то возможно, запишится меседж, как например у меня было)))) голосовое- Возьми трубу пиииии…
avatar

diagas

  • 10 ноября 2016, 20:23
+
тишина, затем в дело вступает сразу автоответчик.
avatar

Shizo

  • 10 ноября 2016, 23:32
+
компания начала самовольно подключать услугу Голосовая почта при подключении новых тарифных планов или их смены
Ну нифига себе…
Ничего не меняла и не подключала — у меня прямой номер с 2000-го года… там какая-то дорогая первая минута… и как мне в МТС несколько лет назад сказали, когда я поинтересовалась возможностью перехода на более выгодный тариф, что для прямых номеров не предусмотрены более дешевые тарифные планы…
А СМСки о голосовых сообщениях на этот мой столетний тарифный валятся непрерывно…
avatar

Yabeda

  • 10 ноября 2016, 17:23
+
Ох, как вы правы!!! У меня и у супруги с тех же времён такие же «городские» номера (на самом деле федеральные с подключённой услугой «городской номер»). И вот, в порядке оптимизации расходов, решил отключить «городской» номер, бо уже вроде и не нужен. Оп-па, а оказывается НИ-И-ЗЯ! И, что самое смешное, что в общем-то можно. При переходе к другому оператору. Ну не нужны им клиенты. Совсем! Супер-компания, практически альтруист. Так и сказали барышни из поддержки — ВАЛИТЕ!!! В шоке. Сервис по-русски!
avatar

lacki7

  • 10 ноября 2016, 19:36
+
для прямых номеров не предусмотрены более дешевые тарифные планы…
Бред сивой кобылы. У меня так же с 2000 года прямой номер (номера телефонов и друзей не меняю) и переходил куда угодно и на юр.лицо оформлял и потом обратно — никакой разницы.
avatar

Pablo

  • 10 ноября 2016, 20:39
+
Бред сивой кобылы
Это ты к чему?.. я кагбэ тоже вапще ничего не меняла…
Но тариф убойный — деньги жрет как пылесос…
avatar

Yabeda

  • 10 ноября 2016, 20:57
+
я кагбэ тоже вапще ничего не меняла…
Но тариф убойный — деньги жрет как пылесос…
Ежики плакали и кололись? :) Что мешает поменять?
avatar

Pablo

  • 10 ноября 2016, 23:45
+
+1
номера телефонов и друзей не меняю
А во-вторых, я не плачу и не колюсь… ты бы заметил это, если бы не раздувался от самодовольства и высокомерия...)
Я сообщила, что никогда не меняла тарифный план — поэтому не понимаю появления голосовых сообщений…
И ещё сообщила, что тариф хреновый… но к этому номеру другой не предусмотрен…
Что тебе мешает понимать других людей?..)
avatar

Yabeda

  • 10 ноября 2016, 23:50
+
Исключительно разница мировозрения. Если мне не нравится тариф, я иду и меняю его. А не ною по интернетам :)
avatar

Pablo

  • 11 ноября 2016, 09:33


+
И ещё: тариф можно поменять на ЛЮБОМ номере. Это, если первый раз я непонятно выразился :)
avatar

Pablo

  • 11 ноября 2016, 09:34
+
+1
тариф можно поменять на ЛЮБОМ номере. Это, если первый раз я непонятно выразился
Бред сивой кобылы. У меня так же с 2000 года прямой номер (номера телефонов и друзей не меняю) и переходил куда угодно и на юр.лицо оформлял и потом обратно — никакой разницы.
Мне непонятно… где тут про смену тарифа?..
У тебя, Паша, есть неприятная привычка представляться человеком, разговаривающим на языках, которых остальные не знают...)
avatar

Yabeda

  • 11 ноября 2016, 10:09
+
для прямых номеров не предусмотрены более дешевые тарифные планы…
Бред сивой кобылы.


И ещё сообщила, что тариф хреновый…
Но тариф убойный — деньги жрет как пылесос…
Если мне не нравится тариф, я иду и меняю его.
как-то так :)
avatar

Pablo

  • 11 ноября 2016, 10:20
+
+1
Извини, Паша, я не прожила с тобой жизнь и не умею угадывать твоё «понятно выразился»...)
Если хочешь что-то сообщить людям — просто скажи… на ИХ языке…
avatar

Yabeda

  • 11 ноября 2016, 10:23
+
тариф можно поменять на ЛЮБОМ номере
Я фиг его знает… Так тоже не понятно? Мне кажется, Лена, ты просто уже удила закусила :)
avatar

Pablo

  • 11 ноября 2016, 10:26
+
Закусила, да...)) потому что ясно написала — я пробовала сменить тариф… МТС мне в этом отказал…
А ты пытаешься объяснить, что дура как раз я… я не возражаю вапщета… но только когда это заслуженно...)
avatar

Yabeda

  • 11 ноября 2016, 10:31
+
В смысле? МТС отказали сменить тариф на номере? Предложили купить новую симку?
avatar

Mitrios

  • 11 ноября 2016, 10:32
+
Сказали, что для прямых номеров никаких других «более дешевых» тарифов не предусмотрено…
Либо пользуйтесь так, либо покупайте «кривой» номер… и будет вам щастье…
avatar

Yabeda

  • 11 ноября 2016, 10:35
+
Это в ларьке около Александрии дело было? В Москву звонили для интереса?
avatar

Mitrios

  • 11 ноября 2016, 10:38
+
Это в ларьке около Александрии дело было?
Ой, всё…
Когда собеседник намерен самоутвердиться за мой счет, я теряю интерес к диалогу…
Имеете совет — дайте…
avatar

Yabeda

  • 11 ноября 2016, 10:40
+
Эээээ, откуда и что за мысли? Я на самом деле просто поинтересовался. Я всегда, когда не могу решить вопрос — звоню в Мск. Я не хотел сказать никаких гадостей, Лена…
avatar

Mitrios

  • 11 ноября 2016, 10:42
+
Значит я неправильно вас поняла...)
Отвечаю: ларьками не пользуюсь… была в офисе на Северной…
Либо там такие спецы, либо врать — политика МТС…
avatar

Yabeda

  • 11 ноября 2016, 10:46
+
Так вот, Лена, я не просто так сарказничал на счет ларька :))) Однажды я пришел в офис на Навагинской, такой же центральный как на Северной, и попросил сменить симку на мини, т.к. купил новый телефон и был счастлив :))) А они мне говорят, что вы, уважаемый, не сможете сегодня поменять симку, проблемы у МТС какие-то, Москва отключила эту фигню до завтрашнего утра. Никто не поможет, придется потерпеть. Я пошел дальше по своим делам в Александрию и случайно, проходя мимо того самого ларька, зашел и… мне поменяли сим-карту… Моя история про разговор в офисе на Навагинской вызвала у них хахатунчиков… Так вот… Сходите в ларёк, может, а? :)))
avatar

Mitrios

  • 11 ноября 2016, 10:52
+
МТС мне в этом отказал…
Не верю! Пошли в понедельник вместе — я тебя научу :)
avatar

Pablo

  • 11 ноября 2016, 10:56
+
Надо сегодня или завтра. Кто ж в понедельник-то приглашает?
avatar

Mitrios

  • 11 ноября 2016, 10:57
+
Занятый я :)
avatar

Pablo

  • 11 ноября 2016, 11:00
+
Пошли...)
Только не в понедельник — у меня внук руку сломал, в понедельник на плановый осмотр к травматологу…
avatar

Yabeda

  • 11 ноября 2016, 11:02
+
А вы не читали? Тут недавно топики были, что лучше к сочинским врачам не ходить :)))))
avatar

Mitrios

  • 11 ноября 2016, 11:04
+
У нас выбора не было — мы тут и так через марафон еле за помощью пробились…
avatar

Yabeda

  • 11 ноября 2016, 11:08
+
Про марофон ни слова! Видала что творится, такшта лучше молчать :)
avatar

Pablo

  • 11 ноября 2016, 11:16
+
+2
Да шас!.. когда это я молчала в одном порыве со всеми...))
Марафон — вон из города!.. в олимпийский парк, гоу хоум!..
avatar

Yabeda

  • 11 ноября 2016, 11:47
+
Прощай… :)
avatar

Pablo

  • 11 ноября 2016, 11:48
+
Постой, не уходи!.. у меня ещё пара самодельных плакатиков есть — я тебе покажуууууу… ААААА!...)))
avatar

Yabeda

  • 11 ноября 2016, 11:50
+
Я то тут, но тебя щас, боюсь, забанят :)
avatar

Pablo

  • 11 ноября 2016, 11:56
+
Ерунда, я у доктора научилась размножаться...)
avatar

Yabeda

  • 11 ноября 2016, 11:58
+
А када?
avatar

Pablo

  • 11 ноября 2016, 11:06
+
В любое время после первой половины понедельника...)
avatar

Yabeda

  • 11 ноября 2016, 11:08
+
А в Личный Кабинет на mts.ru если зайти — там что говорит?
avatar

Pablo

  • 11 ноября 2016, 11:21
+
Паша, это точно ты?.. ты опять говоришь на языке, которого я не знаю...) у меня ж диагноз…
avatar

Yabeda

  • 11 ноября 2016, 11:45
+
Зайди на сайт mts.ru, зарегистрируйся в Личном Кабинете и там поменяй тариф на какой захочешь.
avatar

Pablo

  • 11 ноября 2016, 11:47
+
Заходила, регистрировалась… даже как-то бонусы себе закинула (которые тут же почему-то закончились)… фигня, короче…
avatar

Yabeda

  • 11 ноября 2016, 11:49
+
Фигня понятно. Но тариф поменять надо? Или уже нет?
avatar

Pablo

  • 11 ноября 2016, 11:57
+
Там можно сменить тариф, там все можно… Пусть Лена попробует, мне тож интересно
avatar

Mitrios

  • 11 ноября 2016, 11:58
+
Мы тут потом отпишемся… с фото, блэкджеком и… с фото, в общем...)
avatar

Yabeda

  • 11 ноября 2016, 12:01
+
Да пойдем, поменяем… если не испугаешься...)
avatar

Yabeda

  • 11 ноября 2016, 11:59
+
Да я про то, что ходить никуда не надо — можно в Личном кабинете всё сделать. Или по USSD запросу это когда звездочки-циферки-решеточки набираешь :)
На сайте выбери тариф и там будет код этот для перехода.
avatar

Pablo

  • 11 ноября 2016, 12:07
+
я про то, что ходить никуда не надо
С этого бы и начинал...)
Ладно, расслабься, попробую...)
avatar

Yabeda

  • 11 ноября 2016, 12:09
+
Да это же у тебя там то не могу, то дела :)
avatar

Pablo

  • 11 ноября 2016, 12:11
+
Если в личном кабинете не получится, по-любому пойдем брать офис...)
avatar

Yabeda

  • 11 ноября 2016, 12:13
+
Окейно!
avatar

Pablo

  • 11 ноября 2016, 12:16
+
Но СМСки о голосовом сообщении никогда не заказывала…
avatar

Yabeda

  • 10 ноября 2016, 20:57
+
Про МТС смотрю только негативные топики. Потому что это всё негативная жаба вместе с жадной рукой которая гребёт и гребёт. Самый открыто щипающий оператор в России.
avatar

MotosalonVeles

  • 11 ноября 2016, 09:50

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.