14 июля в 13.00 спасателям позвонил руководитель зарегистрированной туристической группы и сообщил, что у одного из его воспитанников сильные боли в животе. По симптомам, очень похоже на кишечную инфекцию. 14-летний турист из Самары мог самостоятельно идти, но только с продолжительными остановками.

Группа находилась в походе в районе г. Фишт. Накануне, 13 июля, туристы остановились на ночевку на Черкесском перевале, и у молодого человека начались боли. При первой же возможности, руководитель сообщил о происшествии спасателям. Группой было принято решение спускаться в Бабук-Аул. В этот же поселок выехала дежурная смена МЧС.

Медик ЮРПСО оказал подростку доврачебную помощь, и на автомобиле МЧС его транспортировали из горно-лесной местности в пос. Солох-Аул, где уже ожидала карета Скорой помощи.