Невыполнение обязательств компании "РСТК"
Добрый день! Хочу поделиться своей проблемой.
Я являюсь клиентом страховой компании «Русская страховая транспортная компания». Больше месяца назад я попал в ДТП и обратился в свою страховую компанию. Изначально они затягивали встречу с оценщиком, при этом я просил их сходить к любому другому независимому оценщику за свой счет. На что мне было сказано, что если я оценю авто не по их направлению — оценка не будет пришита к делу, на каком основании — они мне тоже не смогли дать ответ.
После оценки через неделю я попытался узнать, как продвигаются дела и какая будет выплата. На что со мной стали общаться ненадлежащим образом. Так называемый «начальник» сочинского филиала (находящийся по улице Комсомольская) позволяет себе разговаривать со своими клиентами нагло и некорректно.
Прошло более месяца и снова обратился в компанию, так как выплат никаких не было. На что мне этот начальник дал ответ — "Денег нет. Мы платим за ДТП, которые произошли еще в мае. Вы получите выплату в порядке очереди — неизвестно когда."
После этого инцидента я позвонил на горячую линию «РСТК», где оператор не дослушав претензии, перевела стрелки на Сочи и бросила трубку.
Не знаю как бороться, дайте совет.
Комментарии (11)
RSS свернуть / развернутьоно вернулось оттуда в наш филиал, меня отправили на экспертизу к их оценщику (им независимая не нравилась)… насчитали там в половину меньше (как Ваз), и «многоуважаемый»Владимир Анатольевич около 3х месяца мне мозг ел… то на рассмотрении, то вообще ничего не получу… то получу копейку и надо согласиться чтобы он сжалился потом и возможно пересчитал… При этом в Москве говорили что они не имеют к этому отношения и считает все он… Разговаривает он ооооочень по-хамски… в итоге через 4-5 мес в общем итоге, я получил 2/3 независимой оценки и так и не сделал авто… (((
Он выплатил сначала 5-6 тыс вместо 25… потом «сжалился» и добавил до 14-15 не помню точно…
Пытался сказать что может вооообще ничего не дать, т.к. оформили по европротоколу…
Жлоб тот еще… не дай Бог туда еще раз попасть… это трындец… и самое грустное нет на него управы… в идеале в суд надо бы… но долго все это… как минимум за оскорбления и грубость…
_Alex_
в письменном виде.
под роспись или заказным с уведомлением.
дальше — по ситуации.
zhdann
BAP1982
_Alex_
BAP1982
AFIRHACA
Но сама страховая на вопрос какая сумма выплаты будет — ничего не отвечают, кроме «ждите выплаты, сами увидите»
51115
как у меня независимая была 25, выплата 6
я в шоке ходил еще пол дня когда прочитал…
_Alex_
AFIRHACA
51115
юристы, к которым обращалась, только деньги тянут (у них 1 суд 6 тыс стоит, естесственно, им не выгодно с первого раза выиграть). А некоторые сразу пачку проигранных дел показывают и уныло отвечают, что бесполезно вам сражаться с ветряными мельницами
Ну, Альянс вот порадовал недавно. Но это не автострахование (хотя авто тоже у них есть- жалуются, слышала, изредка). Но я у них жизнь ребенка и свою страховала в 2007 на 10 лет. Накопительная страховка была. Вот, семь лет платила взносы, а тут деньги срочно понадобились, решила не дожидаться 10ти лет, закрыть страховку. Скрестила пальцы, написала заявление-… выплатили! За неделю причем. Так удивилась… причем как в долларах было, так в долларах и выплатили, не смотря на то, что курс сильно взлетел по сравнению с прошлыми годами. Так что я еще и не в пролете оказалась.
HoneyKiller
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.