0
 0
 1
 0
 0
 0
 1




Опять про билеты на олимпиАду. Что делать-то?

Вот дернул же черт меня (почитав топик на Привете, что покупают сочинцы билеты) попытаться купить билеты на олимпиаду. Решили с мужем, что пойдем на фристайл. Три билета по 3000 руб, на сайте дошли до пункта оплатить. Ввожу данные карты (ВизаВТБ) сайт пишет у вас или не Виза, или проверьте данные, приходит смс от ВТБ платеж отклонен. Делаю 10 вариантов, то пишу имя заглавными буквами, то строчными. Сайт меня возвращает на данные карты и все пишет и пишет, введите данные именно карты Виза. Беру карту мужа, история повторяется. Платеж отклонен, сайт просит другую карту. Потом сайт пишет Время на оплату истекло, ваш заказ аннулирован. А потом приходит смс от ВТБ Оплата прошла!!! С обеих карт!!! 9000 с одной, и 9000 с другой. В личном кабинете (олимпиадном) ни информации о заказе, ни билетов, ни сведений об оплате. В личном кабинете ВТБ:
08.02.2013 23:29:14 9 000.00 RUR -9 000.00 RUR Sochi 2014 Org.Committee отправлено в банк.
И что делать? Как деньги вернуть? Ну или хотя бы билеты получить. Хотя уже никаких билетов не надо… Может посоветуете?
P.S. только не пишите, пожалуйста, без лоха и жизнь плоха и т.д. А то и так тошно.
  • +71
  • 09 февраля 2013, 00:44
  • bagira
  •

Комментарии (59)

RSS свернуть / развернуть
+
На горячую билетную линию олимпиады звонила — автоответчик предлагает обращаться в рабочие дни, рабочие часы. Горячая линия ВТБ предложила идти в банк и писать заявление на возврат, приостановить платежи отказались.
avatar

bagira

  • 09 февраля 2013, 00:51
+
Попробуйте дозвониться сначала.
Тут только с человеком можно решить проблему.

Если чё.
Лишние билеты можно будет продать через портал Fan2Fan только осенью.
avatar

avStar

  • 09 февраля 2013, 01:06
  • ↑
+
Хорошо еще, что лимит на платежи в интернете стоит на обеих картах 10 тысяч в сутки, а то если бы потом прошли все те 20 попыток, билетов было бы очень много, и еще штраф пришлось бы платить за скупку.
avatar

bagira

  • 09 февраля 2013, 01:52
  • ↑
+
Не суетитесь, Барига, и не расстраивайтесь так. В понедельник сходите в Банк, напишите заявление, и вам вернут ваши денежки в течение двух месяцев.
avatar

Mavic

  • 09 февраля 2013, 01:07
  • ↑
+
Mavic, Вам персональное спасибо! Смеюсь в голос, как вы мой ник написали — Барыга практически. ( шепотом я — Багира )))))
avatar

bagira

  • 09 февраля 2013, 01:18
  • ↑


+
Не, он специально всех коверкает((( Юмор такой…
avatar

Alesya

  • 09 февраля 2013, 01:20
  • ↑
+
Да мне смешно от того, что муж мой прочитал топик, и не обратил внимание какой у меня ник, а прочитал сообщение Mavic, и спрашивает меня, почему я выбрала себе такой странный ник -Барыга. Я тут плакать собиралась было из-за билетов, а сейчас настроение улучшилось )))
avatar

bagira

  • 09 февраля 2013, 01:40
  • ↑
+
Ну хоть кому-то этот веломаньяк поднимает настроение))))
avatar

Alesya

  • 09 февраля 2013, 01:47
  • ↑
+
Мне мавик тоже поднимает настроение. Он так стебётся и юморит, что я потешаюсь над теми, кто этого не понимает. Они его костерят, но именно этим выглядят полными придурками на его юморном фоне. Это же надо так не иметь чувство юмора.
avatar

gorodskaja

  • 09 февраля 2013, 02:55
  • ↑
+
Извините, неправильно прочитал Ваш ник. Сори.
avatar

Mavic

  • 09 февраля 2013, 10:13
  • ↑
+
Здорово! Действительно читается! Может поправки в правила русского языка внести? Свободный перенос слов ведь разрешили…
avatar

D-huan

  • 09 февраля 2013, 14:32
  • ↑
+
Меня терзают смутные сомненья — вернет ли банк деньги. Моя соседка в прошлом году умудрилась заказать в интернет-магазине по предоплате, когда поняла что ей ничего не послали -написала заявление в тот же ВТБ, но денег ей так и не вернули.
avatar

bagira

  • 09 февраля 2013, 01:43
  • ↑
+
в интернет-магазине по предоплате
Тут иная ситуация.
Уверен, вы решите проблему.
avatar

avStar

  • 09 февраля 2013, 01:47
  • ↑
+
А банк попросит как-то подтвердить, что услуга не выполнена? Как мне подтвердить, что билеты не получены?
avatar

bagira

  • 09 февраля 2013, 01:56
  • ↑
+
вы сначала дозвонитесь в билетную
avatar

avStar

  • 09 февраля 2013, 02:23
  • ↑
+
Ещё раз войдите на билетный сайт в личный кабинет.
Вспомните точно, как входили — не было 2-х имен?
Там высветится Ваши номера заказов.
Если там нет ничего, то Вы ничего и не купили.
На билетном сайте вообще-то разрешена одна покупка с одной карточки.
А если Вы всё-таки купили, то, как Вам раньше и писали: «Правила и процедура перепродажи билетов, а также покупки билетов на Fan2Fan будут доступны осенью 2013 года».
Я тоже хотела возвратить купленные билеты, купить другие, но нашла:
«1. Случаи, при которых владельцу билета возвращается номинальная стоимость билета
1.1. Возврат стоимости билетов до Игр до 06 февраля 2014г. включительно возможен в случаях:
-смерти Владельца билета
-болезни Владельца билета, не позволяющей посетить мероприятие по медицинским показаниям
-отказа в получении Паспорта болельщика (карты регистрации).»
avatar

lyuda

  • 09 февраля 2013, 09:13
  • ↑
+
И ещё на почту с адреса noreply@ticketing.sochi2014.com приходит подтверждение заказа: «Ваша заявка от ХХ.02.13 с сайта tickets.sochi2014.com принята. Пожалуйста, проверьте информацию ниже.»
avatar

lyuda

  • 09 февраля 2013, 09:25
  • ↑


+
Пробовали перейти на другие банки? Например я пользуюсь банком Связной уже третий год, скажу вам очень удобно, можно деньги обналичивать с любого банкомата в России без комиссии и кол центр у них работает оперативно и к оператору подключаюсь в течении максимум 2-3 минут
avatar

mercenary007

  • 09 февраля 2013, 07:26
  • ↑
+
а в службу поддержки Виза не пробовали звонить?
avatar

iri-shok

  • 06 января 2014, 19:39
  • ↑
+
учитывая что 11 месяцев прошло, то наверное всё уже перепробовали, и может и проблему давно решили…
avatar

Bandersnatch

  • 06 января 2014, 19:50
  • ↑
+
Так вот как они отбивать бабло вложенное собираются))))
avatar

Absolom

  • 09 февраля 2013, 01:46
+
Не переживайте! Если билеты у вас не купились и их нет в личном кабинете, то по истечении банковского дня (сутки) данные транзакции отменятся и деньги поступят обратно на счета карт. Если до понедельника не придут — позвоните в банк. Но волноваться из-за этого в выходные точно не стоит! Это не просто какой-то интернет магазин.
avatar

Maria9000

  • 09 февраля 2013, 02:01
+
Оплачивали билеты с помощью карты ВТБ24, статус заказа: Оплачен.
avatar

genya31

  • 09 февраля 2013, 07:55
+
А что в кассу нельзя потом сдать билет?
avatar

aleksey_morozov

  • 09 февраля 2013, 08:56
+
Попробуйте еще сюда позвонить pass.sochi2014.com/sochi/#tab_main, описать ситуацию. Сама лично дозванивалась ночью… К слову сказать, без паспорта болельщика вас не пустят даже с билетом. Адрес на сайте центра регистрации зрителей Сочи, Курортный проспект 31
avatar

roundabout

  • 09 февраля 2013, 11:21
+
Не получится. На сайте заказа моего не видят. Так что надежда на то что хотя бы деньги вернут.
avatar

bagira

  • 09 февраля 2013, 15:24
  • ↑
+
Я готов у вас перекупить билеты после получения. Договорились?
avatar

afganets

  • 09 февраля 2013, 11:38
+
кто-нибудь знает детям до 3-х лет покупать билет надо?
avatar

Kamelya

  • 09 февраля 2013, 12:42
+
Да, к сожалению. После двух лет нужен отдельный (полный) билет на ребёнка. Мы взяли на хоккей два билета. Сыну оказалось тоже нужно брать. А их уже нет…
avatar

vishenka

  • 09 февраля 2013, 15:17
  • ↑
+
Очень хотелось купить билеты на хоккей, финал, но еще вчера утром ВСЕ билеты были проданы(((. А Вам желаю скорей разрешить эту неприятную ситуевину.
avatar

karina555

  • 09 февраля 2013, 13:56
+
Карина, билетов на хоккей ещё 7 числа не было. Как горячие пирожки разлетелись.
avatar

vishenka

  • 09 февраля 2013, 15:18
  • ↑
+
Дозвонилась на горячую линию оргкомитета. Девушка ответила, что заказа моего не видит. Сказала пытаться с банком своим решать проблему. Но обязательно написать в письменном виде на олимпсайте об этой ситуации. В понедельник пойду в банк. Посмотрим, что они скажут.
avatar

bagira

  • 09 февраля 2013, 15:23
+
Удачи Вам!
avatar

vishenka

  • 09 февраля 2013, 15:50
  • ↑
+
удачи! потом напишите что да как!
avatar

ryzhij_ap

  • 09 февраля 2013, 15:55
  • ↑
+
Я оплатил билеты через «Киви кошелек» оплата прошла, все заказы в личном кабинете tickets.sochi2014.com имеются и со статусом — оплачено. Прошло без проблем.

Мне друг подсказал как оплатить, он вчера помучался с картами разных банков но потом где-то нашел страничку с описанием, там было указано:
— принимаются только карты VISA выпущенные в России
— VISA Сбербанка
— VISA самого VISA-банк
— VISA банка КИВИ
И всё, вот три карты. С остальными могут быть проблемы. Если сняли деньги, обязательно смотрите статус заказа на билетном сайте.
У него ВТБ-24 и Связь банк не прокатил.
avatar

knots

  • 09 февраля 2013, 20:12
+
Багира, я купила билеты с помощью карты виза ВТБ 24, без проблем на 3 вида соревнований, но не увидела, что могу в сутки оформить только 3 заказа и продолжила покупать еще. Со следующими заказами произошло то же, что и у вас. Позвонив на горячую линию ВТБ, я узнала, что деньги, списанные за неподтвержденные в течение трех дней билеты, будут возвращены банком автоматически. Затем я дозвонилась в службу продажи билетов, что бы узнать как же теперь купить билеты, возможность я упустила. Там мне объяснили, что продажи билетов ВРЕМЕННО приостановлены и будут продолжены позднее. Так что буду ловить. К слову, я покупала билеты не дороже 1500-2000. Хочется побольше посмотреть. А вот на счет паспорта болельщика я еще не видела информации, что он обязателен, надо тогда оформить. Если кто уже заморочился, поделитесь информацией!
avatar

JaOlga

  • 09 февраля 2013, 22:37
+
Везде написано, что он обязателен. Вы реально купили билеты?
avatar

knots

  • 09 февраля 2013, 22:43
  • ↑
+
на счет паспорта болельщика ...., поделитесь информацией!
Тут немного написано.
www.gazeta.ru/sport/2013/02/08/a_4958441.shtml
avatar

avStar

  • 10 февраля 2013, 00:12
  • ↑
+
Ну не пошутить же я вышла, тем более опомнилась в 8 вечера. Купила на 3 фигурных катания, и на один фристайл. Надеюсь еще и на прыжки с трамплина и на горные лыжи попасть. И буду зятю хоккей добывать дешевый и открытие или закрытие, ну это, конечно мечта. Когда я зашла на сайт, билеты на закрытие были, но от 20000, а на открытие- за 50000. через 2 часа и они закончились.
avatar

JaOlga

  • 09 февраля 2013, 22:49
+
А я себе взял 4 билета :)
два в горный кластер, и два в пребрежный. Все в разные места.
Но учитывая, что на две сессии мы пойдем в шестером и еще на две, втроем. То получилось 18 билетов на мою карту.
Хоккей, Биатлон, и церемонии выкупить почти не реально.
avatar

knots

  • 09 февраля 2013, 23:13
  • ↑
+
И фигурное катание, тоже нереально
avatar

knots

  • 09 февраля 2013, 23:17
  • ↑
+
Если бы я внимательно прочитала правила покупки, то могла бы тремя заказами оформить намного больше билетов, но-сама виновата, не более трех в сутки. Но я тоже брала по 4 билета на каждый вид соревнований. Фигурное катание было, и дешевые места-тоже. А вот хоккея не было после 20 часов. Раньше- не знаю. Значит будем ловить.
avatar

JaOlga

  • 09 февраля 2013, 23:26
+
Ну мне немного сложнее, работа сменная, я брал билеты на свои выходные. Посчитали календарь, определились с составом, выбрали соревнования с учетом места расположения и времени — и только потом покупали.
avatar

knots

  • 09 февраля 2013, 23:59
  • ↑
+
Если бы я внимательно прочитала правила покупки
Как пишут журналисты.
Внимательное прочтение занимает 35 минут.
avatar

avStar

  • 10 февраля 2013, 00:14
  • ↑
+
Деньги вернулись! Уж не знаю, помогло заявление или просто должно было пройти трое суток, главное вернулись. Билетов уже нет в наличии, ну и ладно. Может появятся еще. Всем большое спасибо за поддержку!!!
avatar

bagira

  • 11 февраля 2013, 21:55
+
Как нет билетов?! Это что я теперь на Олимпиаду не попаду?! :)
avatar

DoctorAngelicus

  • 11 февраля 2013, 23:33
  • ↑
+
Ну тех, что я хотела уже нету.
avatar

bagira

  • 12 февраля 2013, 15:24
  • ↑


+
Оплачивала с карты Уралсиба 07/02/2013, тогда же отправлена заявка на паспорт болельщика. Номер заявки был 96. Вчера, то есть 12.02.2013, пришло 5!!! смсмок что моя заявка одобрена. Позвонила на бесплатный телефон, там сказали что на Курортном проспекте 31 хоть и заявлен центр регистрации зрителей (или что-то типа) но пока там никого нетути.
avatar

roundabout

  • 12 февраля 2013, 07:12
+
Люди, напишите плиз, кто оформлял паспорт болельщика на второго и последующего человек. Не выходит и все по номеру заказа.
avatar

roundabout

  • 12 февраля 2013, 07:27
+
Я отправила на один номер заказа две регистрации паспорта болельщиков, все прошло, получила подтверждение смс, Центр выдачи паспортов болельщика начнет свою работу 4 марта!
avatar

JaOlga

  • 16 февраля 2013, 21:37
  • ↑
+
пытались с мужем заказать билеты, выбрали 12билетов, пытаемся оплатить, пишут неверная карта, введите данные своей карты. карта виза сбербанка, средств на ней достаточно. платеж не проходит. звонили в банк. банк не видит никаких запросов на платеж
avatar

tapra

  • 16 февраля 2013, 23:29
+
Там лимиты на покупку билетов. Поэтому платеж и не проходит.
tickets.sochi2014.com/tservice.dll?affiliate=ORP&fun=thelpcontent&doc=feature/helpContact/details&katid=6175&hilfeid=7744
avatar

Victoriaz

  • 17 февраля 2013, 00:09
  • ↑
+
у нас как раз по 4 билета на каждую сессию. 4 на хоккей, 4 на эстафету и 4 на трамплин
avatar

tapra

  • 17 февраля 2013, 00:21
  • ↑
+
На остальные мероприятия лимит по количеству билетов «в одни руки» составляет 8 шт. Помимо указанного выше установлено ограничение на общее количество в одном заказе, которое не должно превышать 10 шт.
avatar

Mavic

  • 17 февраля 2013, 00:25
  • ↑
+
Там еще Оргкомитет установил лимит на количество платежей одной картой.
Вы попробуйте взять только 4 билета в день — все пройдет.
avatar

Victoriaz

  • 17 февраля 2013, 00:26
  • ↑
+
не, не получается. такое ощущение, что нас уже просто заблокировали на этом сайте.
avatar

tapra

  • 17 февраля 2013, 11:18
  • ↑
+
все получилось. с другой карты по 4 билета в заказе, 3 заказа в день
avatar

tapra

  • 17 февраля 2013, 12:18
  • ↑
+
Я была в банке ВТБ 24 после того, как не могла активировать на карте Виза интернет секюрити. Мне сотрудник банка подсказал, что некоторые браузеры просто защитой не пропускают наши пароли, и потому не проходят и платежи и регистрация. Я по приходу домой зашла через эксплоуэр и с первого раза все сделала. Так что у кого не оплачиваются билеты- попробуйте сменить браузер
avatar

JaOlga

  • 19 февраля 2013, 21:36
+
Пожалуйста!!! Продайте билет на хоккей с участием России!!!
avatar

innylik_1

  • 06 января 2014, 19:17

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.