ПОА Кубаньэнерго - маразм крепчает или очередная серия издевательств

Как же я надеялась, что мои долгие и близкие отношения с этими товарищами остались в прошлом. Рано обрадовалась. Это, видимо, на всю жизнь.

Место действия: с.Пластунка, ул.Леселидзе (верх). Свет пропал в четверг часа в 2 дня. Родители подождали, а вдруг плановое. Вскоре выяснилось, что рубанулось только у нас — ближайшие соседи благами цивилизации обеспечены. До вечера раза 4 пытались хоть чего-то внятного добиться от контактного центра 8-800-100-15-52. Добиться не удалось ничего, кроме того, что выяснили, что задолженностей по оплате у нас нет — спасибо, дорогие порадовали.

Утро пятницы изменений не принесло. Пришлось подключаться мне из Краснодара. Опять горячая линия, снова мне радостно рапортуют, что задолженности нет и что заявку вчера все-таки приняли. Параллельно намекают на некий счетчик на столбе, который поставили недавно и советуют звонить по телефону в отдел по этим счетчикам по телефону 252-14-19. Звоню, но меня корректно посылают обратно на горячую линию, ибо наш лицевой счет у них не значится.

Тут обнаруживается бригада электриков. Они приехали, нашли тот самый счетчик на столбе (четвертом от нашего дома), констатировали, что до него есть напряжение, а после него нет. И… уехали.

Начинаю сначала: горячая линия, номера телефонов отдела по этим самым счетчикам теперь центра (269-02-41, 269-04-41 — вдруг кому пригодится), дозваниваюсь, обещают бригаду вернуть, счетчик проверить, выдать пульт (?) и объяснить, что это за замечательная штука. Родителей оставляю дома (они за бензином собирались). Но до сегодняшнего утра мы так ничего и не дождались: ни бригады, ни света, ни пульта, ни внятных разъяснений. Колл-центр блеет про то, что связаться с этим странным отделом они не могут, ибо у тех выходной.

Жители Привета, расскажите, пожалуйста, что эта счетчик на столбе и кто все эти люди???? Специально подняли договор о разграничении (после моих выступлений, Кубаньэнергосбыт его с нами подписал). Там прописано, что зона нашей ответственности от последнего столба к дому, в случае изменения договор должен быть перезаключен. Счетчик повесил неизвестно кто (с моей точки зрения), ничего не объяснил и повесил не около дома, а черти где.Договор, естественно, не перезаключали и ничего не объясняли. Как его контролировать, если он висит даже не в пределах видимости — не понятно. Какого черта я должна звонить в непонятные внутренние отделы, когда есть колл-центр (правда абсолютно не работоспособный) тоже вопрос. Я, наверное, по старой своей традиции начнут с сегодняшнего дня задавать эти вопросы во все контролирующие органы подряд. Может удастся разобраться в новом бедламе энергосбытовой компании.

Осталось выяснить, до кого теперь стучаться, чтобы свет все-таки в дом вернулся? Может подскажет кто…
  • +86
  • 02 декабря 2017, 10:18
  • Nordeastwind

Комментарии (33)

RSS свернуть / развернуть
+
+2
Советую сразу с прокуратуры начать…
И всеми этими вопросами порадовать г-на Козачек…
avatar

zajavitel

  • 02 декабря 2017, 10:36
+
+1
Обязательно )
avatar

Nordeastwind

  • 02 декабря 2017, 12:56
+
Счетчик повесил неизвестно кто
Вот пусть этот счетчик и снимет «неизвестно кто» и у вас появится электричество. Ведь по сути счетчика НЕТ!!! Во всяком случае вы так описали.
avatar

Kvazar

  • 02 декабря 2017, 11:55
+
+1
С моей точки зрения счетчик повесил не известно кто. Висит он за километр от дома, что за люди его вешали нам не известно, никаких документов на него нет, объяснений что это такое и как с ним жить дальше ни письменных, ни устных не было. И висит он явно не в зоне нашей ответственности — по договору там 25 метров от дома. Как-то так
avatar

Nordeastwind

  • 02 декабря 2017, 13:00
+
+1
Нет, вам выдается отдельно АРБП
Если его нет, то по границе ЗУ
avatar

zajavitel

  • 02 декабря 2017, 20:06


+
ну у нас до границы земельного участка как раз 25 метров ))
avatar

Nordeastwind

  • 03 декабря 2017, 11:37
+
+1
ну нести ответственность за что то за пределами вашего зу это ваша инициаьива…
avatar

zajavitel

  • 03 декабря 2017, 18:48
+
по ПУ счетчик устанавливается так чтобы абонент имел к нему доступ- 1,5 м от земли. Добивайтесь этого у наших дебилов с электросетей Они борятся чтобы не воровали и ставят так счетчики столкнулся в Сергей поле с такой хренью
avatar

Grigory

  • 04 декабря 2017, 20:21
+
У меня варианта нет — буду добиваться.
avatar

Nordeastwind

  • 05 декабря 2017, 09:00
+
Суд, прокуратура и другие инстанции в помощь, и главное не останавливаться,
чтоб энергетики не расслаблялись.
avatar

rijaya

  • 02 декабря 2017, 20:11
+
+1
Вы в наших судах давно были?))
avatar

zajavitel

  • 02 декабря 2017, 20:15
+
+1
Свою прошлую проблему (низкое напряжение) я решила с помощью Ростехнадзора, в суд подавали они. «Боевые действия» длились года 4 точно.
avatar

Nordeastwind

  • 03 декабря 2017, 11:38
+
+1
эт из за вас штрафанули на 10тр армаганяна…
avatar

zajavitel

  • 03 декабря 2017, 18:49
+
+1
Скорее всего. Там несколько раз штрафовали и начальника Дагомыского участка
avatar

Nordeastwind

  • 04 декабря 2017, 09:53
+
+1
ОООО
В моем случае просто смогли договориться и я получил бесплатный билет в цирк))))
avatar

zajavitel

  • 04 декабря 2017, 09:59


+
+1
Договориться не смогли — там нужно было ТП, новые провода и просто поднимать пятую точку.
avatar

Nordeastwind

  • 04 декабря 2017, 10:09
+
Ну в моем случае КЭ получило копию заявления и давай все устранять, но как всегда через Ж, хватило еще на одну жалобу)))
avatar

zajavitel

  • 04 декабря 2017, 11:49
+
У вас проще обошлось. Мы развлекались долго. Ростехнадзор кажется года три проверял качество напряжения (3х дневные замеры), составлял отчет листов на 30-40 и «наказывал Кубаньэнерго.
avatar

Nordeastwind

  • 04 декабря 2017, 11:54
+
Ну, у нас веселее, если напряжение падает, ну дак ниже 220в и я пишу об этом здесь, КЭ отрубает тупо левые СНТ и соседа одного гасили на недельку…
Напряжение выходит на 230)))
После одного такого номера, в прошлый четверг кто то и отомстил КЭ протаранив Опрору, неплохо так, въехал)))
Что самое главное следов битого стекла и тд нет, для грузовика колея узковата, похоже н то что протараниили экскаватором специально))))
avatar

zajavitel

  • 04 декабря 2017, 12:06
+
+2
У нас вообще опоры тараном берут…
Сегодня по — светлому осмотрел, удар об опору был такой, что она не просто наклонилась, но и треснула у основания в 2х местах…
От этого сип в пролете сорвало с кронштейна, и порвало одну их фазных жил…
avatar

zajavitel

  • 02 декабря 2017, 20:14
+



Ну и напоследок открытое РУ 04 КВ)))

avatar

zajavitel

  • 02 декабря 2017, 20:26
+
+3
Пока, по отзывам мамы, самыми отзывчивыми оказались сотрудники горячей линии Администрации города. Огромное спасибо мужчине, который даже предлагал хоть какую-то посильную помощь в привозе бензина.
Мама сегодня уже в состоянии истерики пыталась позвонить в МЧС, но ей не особо корректно сообщили, что мы не Сирия и не Украина. Вобщем фактически послали.
avatar

Nordeastwind

  • 03 декабря 2017, 11:51
+
+2
Электроснабжение восстановили. Вся процедура с учетом дороги электрика из Хосты заняла около 2 часов. Что стало катализатором, что это за «счетчик» и как быть дальше — буду разбираться завтра.
avatar

Nordeastwind

  • 03 декабря 2017, 18:12
+
+4
Ну ближе к вечеру и у нас побывали гости пофотографировали опору и закрыли ТП…
Подорожник к опоре прикладывать не стали…
avatar

zajavitel

  • 03 декабря 2017, 18:53
+
Вы разве не к центральным сетям относитесь? там от буквы перед номером ТП зависит)))
avatar

zajavitel

  • 03 декабря 2017, 20:18
+
Относились к Дагомысу по сетям. Куда сейчас — не знаю, приеду к родителям, посмотрю
avatar

Nordeastwind

  • 04 декабря 2017, 09:55
+
Ну значит и ехали от туда)))
avatar

zajavitel

  • 04 декабря 2017, 10:01
+
+1
Электрик звонил мне, сказал, что едет из Хосты. Подозреваю, что это был специалист как раз отдела счетчиков. Дагомыс приезжал в пятницу, похихикали, сказали, что с этим ничего сделать не могут и уехали.
avatar

Nordeastwind

  • 04 декабря 2017, 10:11
+
Отдел УР и РУ — районный те в каждом районе был, но они на пятидневке, скорее всего ехал из дома)))
avatar

zajavitel

  • 04 декабря 2017, 11:46
+
я тоже так подумала. Сейчас пытаюсь разобраться со счетчиком и чтобы его перенесли на границу участка. Посмотрим, что получится
avatar

Nordeastwind

  • 04 декабря 2017, 11:51
+
Добъете вы мастера аль нет)))
avatar

zajavitel

  • 04 декабря 2017, 12:07
+
Утром общалась с начальницей участка, теперь жду звонка и правлю заявление в прокуратуру )))
avatar

Nordeastwind

  • 04 декабря 2017, 12:13
+
А самое веселое обратные потери пусть считают)))
считать потери очень не выгодно…
avatar

zajavitel

  • 04 декабря 2017, 12:16

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.