Главное правильно ответить.

Уважаемые приветовцы!

В апреле сего года на «Привете» обсуждалась почтовая рассылка ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» с требованиями о необходимости заключения договора на ТО ВДГО.«Уведомление из Горгаза» тут и «Договор на ТО горгаза» тут.

Тогда я порекомендовал как грамотно отправить претензию по этому вопросу.

Теперь делюсь результатом.

Наконец получил ответ от ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар»:

Добрый день! По данным ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» лицевой счет 33000000ХХХХ открыт по адресу Краснодарский край, г Сочи, Центральный р-н, ул ХХХХ, д. ХХХ, кв. ХХ и зарегистрирован на Ваше имя.

К сожалению, на данном лицевом счете отсутствовала информация о договоре на ТО ВДГО, в связи с чем по данному адресу было направлено уведомление о заключении договора. На основании предоставленных Вами документов на лицевой счет 33000000ХХХ внесены данные о заключенном договоре на ТО ВДГО.

Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.

Оригинал ответа на данное обращение направлен почтой по адресу г Сочи, Центральный р-н, ул ХХХХ, д. ХХ, кв. ХХ.

С уважением, Васильева Юлия Васильевна
Старший мастер
Управление по работе с потребителями газа в г.Сочи
(862) 254-04-09

И всё. Не нужно ходить, Стоять в очередях и что-то доказывать. Главное составить аргументированный ответ.
  • +47
  • 17 мая 2018, 16:21
  • mih62

Комментарии (18)

RSS свернуть / развернуть
+
+1
Подскажите пож-ста, у них как у организации должна быть книга жалоб и предложений??
Когда я попросила дать мне ( офис Хостинского р-на на Есауленко), они сказали что такой книги нет, жалуйтесь в вышестоящую организацию, ищите адрес в интернете.
avatar

sochi5539

  • 17 мая 2018, 16:46
+
+2
Согласно Российского законодательства книга должна быть в учреждениях, обслуживающих потребителей:
в торговых точках розничной продажи товаров;
в местах общепита;
в автомобильных сервисах;
в аптечных пунктах;
в больницах и поликлиниках;
в салонах красоты и парикмахерских;
в музеях;
в участковых пунктах полиции;
на вокзалах разных видов и аэропортах;
в учреждениях ЖКХ;
в почтовых отделениях;
в финансовых организациях;
в санаториях и лагерях.
Так что лучше пишите официальную претензию. Так гарантированно ответят.
avatar

mih62

  • 17 мая 2018, 17:01
+
говорят — пофиг им, на письма не реагируют. Если только в Краснодар…
avatar

27062014

  • 18 мая 2018, 10:59
+
я писала сюда
ООО «Газпром Межрегионгаз Краснодар» Управление в г.Сочи
krg_upr_sochi@mail.ru
с этого ящика и ответ пришел
avatar

sochi5539

  • 18 мая 2018, 11:02
+
Спасибо!
avatar

27062014

  • 18 мая 2018, 11:22
+
+2
в учреждениях ЖКХ;
они к таковым относятся???
писала, ответили… перезвонили, прислали заявление, я заполнила и переслала им… на этом все и закончилось… больше не отвечают( и не дозвонишься по указанным в квитанции телефонам, а идти к ним-это потерять день стоя в очереди…
avatar

sochi5539

  • 17 мая 2018, 17:20
+
+2
больше не отвечают
напишите в прокуратуру.
а ходить туда стоять весь день смысла нет, слово к делу не пришьёшь.
avatar

also1987

  • 18 мая 2018, 10:11


+
+2
молодец. хороший пример.
avatar

Wing

  • 17 мая 2018, 18:18
+
У Вас, значит, был договор на ТО? А если такового не существует, то всё равно ехать.
avatar

koluchka

  • 18 мая 2018, 08:41
+
Увы. Тогда да.
avatar

mih62

  • 18 мая 2018, 09:04
+
+1
Добрый день! Актуальная для меня тема!
Как раз на днях пришло письмо от Межрегионгаза, угрожающее (хотят отключить газ раз нет договора. Как они его отключат в 5-ти этажке не понятно). Там написано, что по их данным договора на обслуживание оборудования у меня нет, что является правдой!
Прочитал ваши рекомендации в прошлых топиках. Как я понял, у вас есть договор, заключенный с Сочигоргазом. Поэтому вы послали лесом Межрегионгаз.
Я понимаю необходимость заключения договора, но не хочу платить деньги ни за что! По опыту заключения договоров с Сочигоргазом знаю, что они хотят заключить его на 3 года (по новому законодательству минимум на 3 года и нужно его заключать), с абонплатой (!) и деньги взять вперед за 3 года. При этом само обслуживание оно делать не будут. В законе (Постановление Правительства РФ от 14.05.2013 N 410 (ред. от 06.10.2017) «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования») сказано:
59. Оплата выполненных работ (оказанных услуг) по техническому обслуживанию внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования осуществляется заказчиком, в том числе в виде абонентской платы в срок, предусмотренный договором о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, а если такой срок указанным договором не установлен, не позднее 10-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором были выполнены работы (оказаны услуги).
Т.е. я могу с абонплатой заключить договор, могу без?
Вопрос:
1. Кто может осуществлять обслуживание газового оборудования в Сочи?
2. Как заключить договор с Сочигоргазом (например) на обслуживание, с условием оплаты по факту проведенных работ? Вы на каких условиях заключили договор с Сочигоргазом?
avatar

D-huan

  • 18 мая 2018, 10:26
+
Попробую ответить на Ваши вопросы:
1. ВДГО имеет право обслуживать «специализированная организация» — газораспределительная организация, осуществляющая по договору о транспортировке газа с поставщиком газа транспортировку газа до места соединения сети газораспределения с газопроводом, являющимся элементом внутридомового газового оборудования, получившая в установленном порядке допуск к выполнению работ (оказанию услуг) по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и внутриквартирного газового оборудования и имеющая в своем составе аварийно-диспетчерскую службу.
2. Если Вас не устраивает форма договора с предоплатой попробуйте его опротестовать основываясь на Закон «О защите прав потребителей». Хотя вряд ли это у Вас получится.
avatar

mih62

  • 19 мая 2018, 17:05
+
Спасибо, конечно....:)
Ну вы мне прям как в официальном письме ответили!
Я имел в виду по простому, конкретно. В Сочи договор на обслуживание может заключать Сочигоргаз и Межрегионгаз? Или от района зависит?
Конкретно у вас заключен договор с абонплатой?
avatar

D-huan

  • 20 мая 2018, 19:53
+
В Сочи договор на обслуживание может заключать Сочигоргаз и Межрегионгаз? Или от района зависит?

Вы забыли ООО «Хоста».
По-закону это от территориальности не зависит.
Конкретно у вас заключен договор с абонплатой?
Да. У меня договор с Сочигоргаз с абонплатой.
avatar

mih62

  • 20 мая 2018, 20:44
+
Вы забыли ООО «Хоста».
Хоста вроде лишилась лицензии? Или опять все нормально у них?
avatar

D-huan

  • 21 мая 2018, 09:26
+
Хоста вроде лишилась лицензии?
Я не в курсе.
avatar

mih62

  • 21 мая 2018, 09:38
+
+1
деньги взять вперед за 3 года. При этом само обслуживание оно делать не будут.
Почему не будут??? звоните-приходит человек и обслуживает котел (у нас так было 2 года) и краники на кухне))
avatar

sochi5539

  • 18 мая 2018, 11:00
+
Горгаз — это такая же организация, как бедлам Паламарчука. Только там, АО «САХ», хотя бы сделали вид, что пытаются навести порядок, а «Сочигогаз». прикрывается высокопоставленными чиновниками, перед которыми все виноваты. Резюме: «Стабильность и Надёжность» — за которую мы голосовали налицо.
avatar

alekseew

  • 18 мая 2018, 15:12

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.