Скрытая комиссия в Сбербанк онлайн
Пару месяцев назад подключил себе Сбербанк онлайн. Удобно оплачивать коммуналку с кредитной карты, пополнять счет мобильника себе и друзьям и т.д. В том числе, удобно переводить деньги своим родственникам в Краснодарском края, например к дню рождения или к 8 марта. Надо сказать, что сбербанка онлайн, это не первый подобный сервис, с которым я имею дело. Раньше очень нравился QIWI, но они стали брать комиссию за пополнение счета мобильника. Активно пользуюсь интернет банкингом от Приват банка. В нем все хорошо, но мало возможностей по оплате коммуналки. Вернемся все же к сберу.
Месяц назад надо было закинуть родственнице денег на пластиковую карту. Карта у нее сберовская, поэтому стал проводить операцию через сбербанк онлайн. Пополнил счет своей дебетовой карты, зашел в сбер онлайн и начал вводить реквизиты перевода. Т.к. делал перевод первый раз, то внимательно читал все, что написано и искал информацию о комиссии. Сделал перевод, о комиссии ничего не написали. В списке операций зачисления и списания, операции по списанию комиссии нет.
Подумал, как это классно, что можно теперь закидывать деньги на карту свой родственницы, да еще и без комиссии. А вчера возникла опять такая необходимость. Делаю все также, но пишет, что недостаточно средств для перевода. Денег на счете было впритык. Начал читать огромный перечень типов переводов, за что взимается комиссия, а за что нет. Список очень запутанный, так толком ничего и не понял. Заказал банковскую выписку по счету на свою электронку и только там увидел операцию по списанию комиссии 1% за перевод.
Возмущает то, что, казалось бы, Сбербанк, главный банк России, а постоянно пытается отжать копеечку у своих клиентов. Причем не самым честным способом, умалчивая о комиссии. Например, почему то, многие коммерческие банки, как Мособлбанк и некоторые другие, не взимают комиссию за платежи сочиводоканалу и теплоэнерго, а Сбер берет и узнать об этом можно, либо предварительно задав вопрос: «А не берете ли вы комиссию за коммуналку?», либо только когда пересчитываешь сдачу.
А предупредить, о том, что у них появилась комиссия за оплату коммуналки перед оформлением, это не стиль сбербанка. Так же было и с картами, которые люди брали для покупки билетов на олимпиаду через интернет. Никто не берёт комиссию за платежи в интернете, а сбер взял и как всегда втихаря. Мелочь, конечно, но отношение к сбербанку лично у меня сильно подпортилось. Во всех платежных онлайн сервисах, перед подтверждение операции, указывают комиссию. А сбер видимо надеется, что не заметят.
Месяц назад надо было закинуть родственнице денег на пластиковую карту. Карта у нее сберовская, поэтому стал проводить операцию через сбербанк онлайн. Пополнил счет своей дебетовой карты, зашел в сбер онлайн и начал вводить реквизиты перевода. Т.к. делал перевод первый раз, то внимательно читал все, что написано и искал информацию о комиссии. Сделал перевод, о комиссии ничего не написали. В списке операций зачисления и списания, операции по списанию комиссии нет.
Подумал, как это классно, что можно теперь закидывать деньги на карту свой родственницы, да еще и без комиссии. А вчера возникла опять такая необходимость. Делаю все также, но пишет, что недостаточно средств для перевода. Денег на счете было впритык. Начал читать огромный перечень типов переводов, за что взимается комиссия, а за что нет. Список очень запутанный, так толком ничего и не понял. Заказал банковскую выписку по счету на свою электронку и только там увидел операцию по списанию комиссии 1% за перевод.
Возмущает то, что, казалось бы, Сбербанк, главный банк России, а постоянно пытается отжать копеечку у своих клиентов. Причем не самым честным способом, умалчивая о комиссии. Например, почему то, многие коммерческие банки, как Мособлбанк и некоторые другие, не взимают комиссию за платежи сочиводоканалу и теплоэнерго, а Сбер берет и узнать об этом можно, либо предварительно задав вопрос: «А не берете ли вы комиссию за коммуналку?», либо только когда пересчитываешь сдачу.
А предупредить, о том, что у них появилась комиссия за оплату коммуналки перед оформлением, это не стиль сбербанка. Так же было и с картами, которые люди брали для покупки билетов на олимпиаду через интернет. Никто не берёт комиссию за платежи в интернете, а сбер взял и как всегда втихаря. Мелочь, конечно, но отношение к сбербанку лично у меня сильно подпортилось. Во всех платежных онлайн сервисах, перед подтверждение операции, указывают комиссию. А сбер видимо надеется, что не заметят.
Комментарии (74)
RSS свернуть / развернутьnastena_13
Наверное не совсем точно сформулировал, но в сберонлайн молча берут комиссию за перевод на карту сбера. А за коммуналку молча берут комиссию в отделениях сбера при наличном расчёте. Это было еще когда только начали брать комиссию. Как сейчас не знаю. С тех пор я коммуналку за наличку плачу только в Мособлбанке. А чаще онлайн через QIWI или Privat24.ru
Mestniy
если мне надо перевести на чужую карточку крупную сумму- иду в отделение к Операционисту- через него без комиссии
Diver
Mestniy
сами сотрудники Сбера мне говорили, что если с карточки на карточку за пределы Края- то комиссии не будет- вводили в заблуждение, вероятно, сами не в курсе
Diver
DenisIrskiy
Diver
DenisIrskiy
DenisIrskiy
manunaz
Romanna
буквально позавчера проделал то же самое — сказали, что без комиссии переводы только по югу рф, все остальные регионы — комиссия 1%.
Secretweapon
Secretweapon
nastena_13
Mestniy
nastena_13
Забейте на Сбербанк переходите на другие банки, где и обслуживание лучше и к людям относятся должным образом.Я сейчас пользуюсь Райфайзен банком и очень доволен.
mercenary_10
Слышал подобные истории с кредитами. Люди считали, что выплатили кредиты, а там оставались несколько копеек, и через несколько лет им на эти копейки накручивали проценты, штрафы и т.д. и предъявляли весомые суммы к оплате. Поэтому сейчас, в обязательном порядке, люди берут справки о полном погашении кредита. А я, когда закрываю какую-либо карту, обязательно сохраняю выписку и соглашение о закрытие карты.
Mestniy
mercenary_10
hectepob
Mestniy
RWS
Levis
а после списания денег в первый раз вам не пришла СМС о том, что была еще и комиссия?
Yula84
Diver
Yula84
Mestniy
Mestniy
и они меня этим достали. ладно когда через онлайн перевод делаешь, но даже когда переводишь деньги через банкомет, эта комиссия тоже нигде не отображается: ни на экране, ни в чеке, только в смс
Yula84
Archy
Mestniy
6SIN6
KvadraNT
Mestniy
Nordeastwind
Nordeastwind
Хочу спросить у вас как у пользователя данного сервиса (который с ваших слов вроде как честнее и прозрачнее Сбера), вы знаете что если не будете пользоваться Киви в течении 6 и более месяцев, с вашего счета будут списывать по 10 рублей в день?
Читаем публичную оферту, вначале что такое статус неактивного пользователя, затем п. 4.16
D-huan
Mestniy
zhiharka
Archy
через удаленные каналы обслуживания и по длительному поручению 1% от суммы, max 1000 руб.
Archy
Mestniy
Archy
milania-88
Archy
и дело обстоит так: если ваша карта и карта, на которую вы делаете перевод-оформлены в одном регионе (скажем, Краснодарском), то комиссии не будет.
а вот если карта получателя перевода выдана в другом регионе, чем у вас-то уже комиссия 1%…
но об этом почему-то не пишут открыто, когда формируется счет.
Даже если вы потом посмотрите сумму в совершенных операциях, то тоже увидите только сумму перевода- без комиссии.
чтобы понять, наконец, сколько вы заплатили комисиии реально- вам нужно будет заказывать полную выписку…
не дурдом, а?
sei
я делаю дедовским способом- от суммы что было, отнимаю что перевела, должно получиться то, что осталось ))
это чтобы в выписки не лезть — а их тоже не так сразу можно найти где заказать
sei
И можно еще понять когда в отделении через оператора — типа труд этого самого оператора. Но чтобы еще и через онлайн брать комиссию, когда все делается без участия сотрудника банка.
Задавал им этот вопрос — в ответ всегда одна и та же отписка: «Такие у нас тарифы»
FanatOf80s
yes
6SIN6
Diver
6SIN6
barm
ledmusic
yes
barm
ledmusic
barm
В ближайшем ко мне отделении Сбербанка с января 2014 не разменивают бесплатно крупные купюры — просят за операцию 1%.
С 5000 рублёвой купюры это 50 руб.
А раньше размен купюр был бесплатный.
illari
gazoil
И вообще вы там из за 100 рублей СИЛЬНО обеднели?
Firsim
Дело не в сумме, а в обмане клиентов через отсутствие информации о размере комиссии.
Mestniy
kolhoz-nik
А Вы вообще видели договор на выпуск пластиковой карты? Когда оформляешь в банке карту, то пишется заявление и заполняется анкета. Договор не подписывается. В разных банках по разному, но максимум, что выдается при оформлении карты, это информация о полной стоимости кредита. В ВТБ, например, даже грэйс период не указан.
Mestniy
kolhoz-nik
screen
Насколько мне сейчас известно, без комиссии можно переводить только если карты выпущены в одном городе. Но это тоже не факт.
Было бы честно, по отношению к клиентам, писать сумму комиссии до подтверждения перевода. Как это делается при коммунальных платежах в том же сбер онлайне.
Mestniy
shaitan93
Спасибо за топ, только что в распечатке так же был обрадован комиссией. Вот что я написал в сбер:
Уважаемые работники Сберегательного банка Российской Федерации, я не знаю как написать лично уважаемому Герману Оскаровичу Грефу, который с экранов телевизоров, постоянно рассказывает о том как «Сбербанк» открыто, прозрачно, относится к своим клиентам и держателям акций. Не знаю как обстоят дела с держателями акций, но с пользователями «Сбербанк-онлайн» Вы точно обходитесь не очень хорошо. Проблема вот в чём: Я являюсь новичком в пользовании «Сбербанк-онлайн», и по воле судьбы у меня появилась необходимость перечислить с моей карты Н-ую сумму своему товарищу, что я успешно и сделал (и в уме благодарил Вас за такую услугу). Но каково же было моё удивление когда я сейчас взял распечатку своих операций за месяц, и обнаружил, то, что, в той самой операции с перечислением Н-ой суммы своему товарищу, я обнаружил коммисию, о которой не было ни малейшего упоминания во время самой операции. Набрав в интернет поисковик о такой проблеме, я наткнулся на уйму жалоб именно на «Сбербанк». Убедительная просьба доработайте продукт, а то как-то противоречиво всё это выглядит с одной стороны слушая Герман Оскаровича, а с другой сталкиваясь с такой проблемой.
Volohov
mercenary_10
Браво рекламному агентству, которое это придумало и сделало!
А сбер лучше бы деньги на доработку своих сервисов направил :)
Mestniy
SHAR
mercenary_10
barm
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.