Осторожно неверные ценники "Перекресток"
Совершая покупки в «Перекрестке» на кассе ждал неприятный сюрприз. Благо наименований было мало, поэтому завышенный чек сразу же бросился в глаза.
Классика жанра на ценники одна стоимость на кассе (внимание!) в 2,2 раза больше!
Зову администратора зала, приходит продавец, и начинается… «Это неверный ценник, это вообще не тот товар, нет мы не продадим по указанной цене...» — Забирает ценник и уходит.
Стою жду развития событий. Надоело. Зову еще раз администратора зала или директора магазина. Подходит администратор, пересказываю ему всю ситуацию, мол так и так, требую, согласно Букве закона продать товар по указанной на ценнике стоимости. И тут, о чудо, выходит директор магазина (Перекресток на ул. Северная). И начинается шоу.
Директор магазина начинает обвинять меня во лжи, что я придумываю, что ценник был 119 руб (напомню, что ценник снял продавец и удалился), я отвечаю, что у меня есть фото, доказывающее мою правоту, и вообще он не имеет права обвинять меня. Следующий его выпад — требует, чтобы я процитировала ДОСЛОВНО!!! статью закона о «защите прав потребителей» и ГК РФ, где указано, что продавец обязан продать по заявленной цене.
Буквально на секунду впав в ступор, я решила действовать более решительно. Такие слова, как «Роспотребнадзор» и «проверка» моментально сбавили спесь Директора (и тут вспомнилась Масяня).
Кассир попросила пройти на кассу, чек мне выбили на 259 руб, в кассу я отдала 119 руб. естественно никаких извинений в свой адрес я не услышала.
Классика жанра на ценники одна стоимость на кассе (внимание!) в 2,2 раза больше!
Зову администратора зала, приходит продавец, и начинается… «Это неверный ценник, это вообще не тот товар, нет мы не продадим по указанной цене...» — Забирает ценник и уходит.
Стою жду развития событий. Надоело. Зову еще раз администратора зала или директора магазина. Подходит администратор, пересказываю ему всю ситуацию, мол так и так, требую, согласно Букве закона продать товар по указанной на ценнике стоимости. И тут, о чудо, выходит директор магазина (Перекресток на ул. Северная). И начинается шоу.
Директор магазина начинает обвинять меня во лжи, что я придумываю, что ценник был 119 руб (напомню, что ценник снял продавец и удалился), я отвечаю, что у меня есть фото, доказывающее мою правоту, и вообще он не имеет права обвинять меня. Следующий его выпад — требует, чтобы я процитировала ДОСЛОВНО!!! статью закона о «защите прав потребителей» и ГК РФ, где указано, что продавец обязан продать по заявленной цене.
Буквально на секунду впав в ступор, я решила действовать более решительно. Такие слова, как «Роспотребнадзор» и «проверка» моментально сбавили спесь Директора (и тут вспомнилась Масяня).
Кассир попросила пройти на кассу, чек мне выбили на 259 руб, в кассу я отдала 119 руб. естественно никаких извинений в свой адрес я не услышала.
Комментарии (112)
RSS свернуть / развернутьПочему нет ценника со стоимостью 168 руб. ответ тот же и еще раз пять.
dgrapi
iri-shok
Finellas
lynx001
zhdann
lynx001
zhdann
Plohish
PAC
а за продуктами.
если дорого — не покупаю.
zhdann
PAC
О_о
сфотографирую хлеб, чек, кассира и охранника.
напишу топик на привет.
пойду в роспотребнадзор.
выложу свою историю на специализированных сайтах.
расскажу внукам.
внуки будут мной гордиться.
да.
хлеб мне необходим!
)))
zhdann
PAC
Plohish
Plohish
Cesh
Plohish
Tasamaya
PAC
Plohish
Кризис не только на биржах, он оч быстро проникает в головы.
Nitro
PAC
iri-shok
PAC
dgrapi
iri-shok
Finellas
iri-shok
Pablo
iri-shok
Pablo
iri-shok
Pablo
zhdann
lynx001
Отличный способ сэкономить денежки
Natasha_happy
sushi
Там человека за разницу 20 рублей еще и «клевали» скинуться даже предлагали… А то, что дело не в сумме, а в самом факте — никому дела нет. Пока сам не обманется)
PAC
lynx001
PAC
по базе то проходит 259.
)))
zhdann
lynx001
не он же непосредственный исполнитель замены ценников.
zhdann
Relantis
lynx001
хорошие.
до сих пор пользуюсь.
грех жаловаться.
)))
zhdann
sushi
)))
zhdann
_Alex_
brogue
сколько можно писать это нытье снова снова и снова
уже обсуждали 100 раз
варианта как и раньше три:
1. Понять и простить и купить дороже.
2. Воздержаться от покупки.
3. Потребовать продать по цене ценника (требование законно ибо ценник документ) и потратить при этом определенное время и сноровку.
Nitro
iri-shok
тут на днях барышня в полицию позвонить поленилась о дтп, зато не поленилась 100 коментов настучать в топике жалостливом, а тут в налоговую.....))
кстати налоговая то тут причем?
Nitro
iri-shok
и Вы правы — налоговая здесь не при чем
lynx001
Pablo
Nitro
PAC
Nitro
Я прекрасно понимаю эту девушку и представляю многих своих знакомых девушек на её месте и подозреваю, что не все из них чингачкуки как комментаторы.
Pablo
Plohish
sushi
aniska
Pablo
та же фигня, у меня закупка в долларе, скачет… постоянно приходится переоценивать
Nitro
Pablo
каждый пункт как серпом по яйцам
Nitro
Pablo
magnolia2013
как сами думаете, сколько времени уйдет в супермаркете на полную инвентаризацию?
Nitro
magnolia2013
Вы, как минимум, директор гипера, а то и какой-нить федеральной сети, верно?
Pablo
magnolia2013
Pablo
нет в гипер и супермаркетах склада, практически весь товарный запас — на полках в зале.
Nitro
magnolia2013
Nitro
magnolia2013
Там пандус, кухня, отстойник, хоз помещения итд.
Основная масса товаров после приемки с обратной стороны здания поступает прямо в зал.
Nitro
lynx001
magnolia2013
Буферная емкость. Она минимальная. Детскую игру 15шки знаете?..
Nitro
Plohish
magnolia2013
Plohish
magnolia2013
Вы путаете штрих код который наносит производитель и штрих код магазина (PLU).
Nitro
magnolia2013
Не могу понять, вы сейчас пытаетесь осмыслить логистику и ритейл в двух абзацах что ли?
Это целая наука.
Вы как потребитель кроме ценников и сроков больше ничего не видите и не вникаете. Вам это зачем?
Nitro
Вам если интересно как устроен гипермаркет, не вопрос, пишите в ЛС, по мере возможности расскажу.
А тут, поверьте не получится как то в трех предложениях это описать. Все там очень не просто (как кажется на первый взгляд).
Для примера попробуйте задачу гораздо проще осмыслить:
Как на транспортном судне уложить 10 рядов контейнеров так, чтобы выгрузка и загрузка в каждом порту (по пути следования их около 10) происходила в один и тот же слой. Нагрузка на поверхность контенеровоза тоже должна быть равномерной.
Каждый час нахождения судна в порту, услуги дока, докеров стоят не малых денег, также вовлечены в процесс таможня, и пограничники… итд итп
:)
После этого будете с уважением относится к труду логистов того же окея… где в сутки разгружаются десятки разных поставщиков в разных товарных группах и обьемах, и хранить это все как вы выше уже поняли — негде. Есть торговый зал (где тоже работают люди) и покупатели и мизерный пандус.
Nitro
magnolia2013
magnolia2013
aniska
Будем учиться отстаивать свои права www.privetsochi.ru/blog/54113.html
Natasha_happy
Причем в гамните бывает на один и тот же товар висит рядом и белый, и желтый ценник (последний — типа «распродажа»), а на кассе в итоге пробивается более высокая цена, которая на белом ценнике.
FanatOf80s
Ну просто заговор какой-то против мацестоньки.
Nitro
Да он вообще странноватый.
SnackSochi
Shilo
не могут и не должны
это уже обсуждалось тыщу раз тут
обязаны продать по цене ценника, да и продают в общем-то без особых качель
ситуация уже обыденная, они тоже привыкли к ней
Nitro
Pablo
да, именно поэтому на ценнике должна быть подпись и печать
Nitro
lina71
Plohish
Victyasochi
Plohish
Victyasochi
Plohish
Victyasochi
Пункт 1 статья 10 этого закона. Пункт 2 статьи 10 уточняет: на ценнике должна быть точная цена в рублях вплоть до копейки и полные условия приобретения товара.
Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55. Согласно п. 19 Правил, на каждом товаре продавец обязан помещать ценник с точной и правильной ценой.
А также вам в помощь — Кодекс РФ об административных правонарушениях, статья 14.7. Предоставление недостоверной информации о цене товара — прямой обман потребителей.
Если вам все же отказываются продать товар по цене, которая на ценнике или не хотят возвращать разницу, когда чек уже пробит — не спешите уходить. Берите книгу отзывов, подробно пишите жалобу, указывайте все свои данные. Если вдруг и книгу жало не дают, пишите жалобу в Роспотребнадзор и в организацию по защите прав потребителей. Желательно приложить фото ценника, чека и свидетельские показания.
Сообщите администрации магазина, что их ждет проверка магазина и административный штрафы на основании статьей 14.7 КоАП на 10-20 тысяч рублей, а работникам — на 1-2 тысячи рублей каждому.
DmitriyD
uz777
))
zhdann
Plohish
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.