На днях в разгар разнообразных покупок накануне Дня Победы ( небольшие подарки знакомым пожилого возраста, друзьям, чьи родители, пережившие войну, уже ушли из жизни и т.д. ) я вдруг среди СМСок о снятии средств с карты «Виза», которой оплачивала покупки, обнаружила такую: «Снято 2 500 рублей «за услуги Сбербанка». Вот тебе раз!

Какие же услуги мне оказывал Сбербанк, на такую, в канун праздников, ощутимую сумму? Пришла в свое районное отделение к начальнику. Начальник осторожно высказал предположение, что в каком-то из отделений, где мне оформляли счет, выдана «VIP-карта».

Обслуживание подобных карт, оказывается стоит не дешево. Примерно столько, сколько ловко списали с моего счета, пользуясь полным неведением, какими последствиями грозит владельцу наличие красивых глянцевых «Платинум» карт с надписью золотым по черному «Priori Pass». Да, около двух с половиной тысяч в месяц.

Я спрашиваю: «Даже, если на карте нет денег и ты ею ни разу не воспользовался? Даже, если она не подписана тобой, а как свидетельствует пометка на самой карте: «без подписи карта не действительна»? Ответ: «Вроде бы так»? А, простите, обычные отделения Сбербанка находятся в изоляции от отделения под названием «Премьер»? Это два разных банка? Отчего о процессах, происходящих в одном, относительно «своего» клиента, ничего не знают в другом? Банк-то один, единый!

Теперь уже не только в расстроенных чувствах по поводу примитивного «развода», а уже из природной журналистской любознательности звоню менеджеру, выдававшему мне карту, в «Приват» отделение на Сбербанка на Ривьере. Через некоторое время ответный звонок с рассказом, какие процедуры по моим двум вкладам приходилось производить. Сколько у меня там было денег и сколько осталось, какая сумма при начислении процентов была выдана мне на руки и, под конец, о пресловутой карте: «Да, надо закрыть «привязки» по обслуживанию, а то так и будет – ежемесячно, хочешь- не хочешь, но плати пару тысяч просто за то, что она такая красивая и VIPовая!

А что же вы об этом сразу не сказали, когда выдавали карту? Почему не проронили ни слова, что эта услуга с «обременением», непременным обслуживанием, влетающим для обычного человека «в копеечку»!

Обученный персонал, ничего не скажешь.
К руководителю подразделения не пошла. Новая порция обоснований ловкого «развода по-банковски» мне была не нужна. Теперь, после окончания срока по вкладу, я очень сильно подумаю, хранить ли «деньги в сберегательной кассе», то есть в Сбербанке.