Неудачный обед в кафе "Прибой"

Салам друзья!

Меня зовут Инал, сам я из Нальчика, в этот год решил приехать в Сочи вместе с друзьями. По пути мы решили остановиться в Лазаревке перекусить в кафе — Прибой и это оказалось роковой ошибкой для меня и моих товарищей.

Я заказал рыбу, салат, вино, американо. За свой обед мы заплатили 1550 рублей.



В общем я не особо гурман если есть хочется, претензий у меня нет, но плохое самочувствие после обеда дало о себе знать почти сразу.

Дошло до того, что я оказался на больничной койке.





Вопрос к вам братья, не останьтесь равнодушны насколько реально через суд привлечь кафе «Прибой» к ответственности за это мое отравление?

Я конечно все понимаю, каждый хочет заработать в сезон, много отдыхающих, но есть какие то человеческие понятия, когда от души, гостеприимно и качественно все делают.

У нас в городе никогда со мной такого не случалось, поэтому хочу лично директору сказать, что не по людски поступает.

Понимаю что результата не будет, но все же написал вашему мэру, прокурору г. Сочи и начальнику Сэс.

Есть чек с ресторана, чек на лекарства, есть выписка из больницы.

  • +64
  • 15 августа 2016, 15:21
  • inal

Комментарии (73)

RSS свернуть / развернуть
+
не брезгайте нарезкой с «МАГНИТА» посуду можете купить там же.
avatar

rootwing

  • 15 августа 2016, 15:28
+
+4
Очень трудно будет доказать причинно-следственную связь между обедом в кафе «Прибой» и отравлением. В смысле, что отравились именно в этом кафе
avatar

monkey

  • 15 августа 2016, 15:30
+
+4
«Прибой» прибил.

как вы сможете доказать в суде, что не съели еще что-то после посещения данного кафе или не искупались в море и не наглотались там грязной воды? думаю, доказать это не реально.

выздоравливайте и больше не питайтесь где попало. в сочинские заведения надо ходить только по хорошей рекомендации, иначе сами видите что бывает.
avatar

Secretweapon

  • 15 августа 2016, 15:32
+
+8
Друзья, но как тогда людей травят получается безнаказанно?
я был на пути в Сочи и после этого кафе в дороге не было времени и смысла где-то кушать или купаться.
если и так, и нет возможностей доказать в суде, но жалоба может помочь тем кто проверяет кафе.
Если человек умрет, то и это невозможно будет доказать?
Все этого ждут?
avatar

inal

  • 15 августа 2016, 15:41
+
К сожалению, иногда так бывает
avatar

ActiveKSM

  • 15 августа 2016, 15:42


+
+1
Иногда?
avatar

Plohish

  • 16 августа 2016, 09:22
+
+1
Если проверка Роспотребнадзора выявит проблемы, тогда, скорее всего, проблем в суде не будет.
avatar

Mitjai

  • 15 августа 2016, 16:32
+
+2
Если бы вы траванулись по вине кафе, то вместе с вами траванулись еще пара сотен человек,
в Лазаревской «проходимость» кафе очень высокая, тем более в центре.
avatar

rest

  • 15 августа 2016, 18:27
+
я был на пути в Сочи и после этого кафе в дороге не было времени и смысла где-то кушать или купаться
Вы точно в тот день не купались в море? Просто, у нас в первую очередь отравления происходят как раз после моря.
avatar

penta23

  • 16 августа 2016, 21:38
+
Инал, этот Прибой — придорожное кафе?
avatar

penta23

  • 16 августа 2016, 21:42
+
И с хорошей страховкой, а то мало ли, есть такие болячки, излечение которых будет стоить очень дорого!
avatar

Plohish

  • 16 августа 2016, 09:21
+
+5
Уважаемый инал! Скорейшего Вам выздоровления! Спасибо, что предупредили других, не остались равнодушны и не поленились написать в компетентные органы.
avatar

ActiveKSM

  • 15 августа 2016, 15:41
+
+4
Думаю хватит нам всем быть равнодушными!
Тогда люди будут относится друг другу как и к себе.
avatar

inal

  • 15 августа 2016, 15:56
+
Да не поможет. Вы бы хоть перед тем, как тут питаться, посмотрели что ли программы Ревизорро об общепите в Сочи, если нет местных знакомых которые бы вам дали нехитрые правила соблюдения безопасности на курорте. Ни одно сочинское заведение общепита не прошло проверку программы — НИ ОДНО. Поэтому питание в сочинском общепите это игра в русскую рулетку, причем с пятью патронами в барабане.
avatar

Plohish

  • 16 августа 2016, 09:25
+
+4
Прочла и тяжело вздохнула :)
Тоже присоединяюсь к пожеланиям скорейшего выздоровления.
По сути вопроса. У меня тоже большие сомнения насчет доказывания что именно в этом кафе отравились. Но… с другой стороны, если вы заявите иск в суд, то обязанность доказать что вы отравились «не в их кафе» будет лежать на них :) вот пусть представитель «Прибоя», явится в суд и доказывает что вы «наглотались воды в море». При том, что у вас есть чек, на нем указано время. Желательно бы еще время поступления в больницу зафиксировать (это можно справку взять, там же есть видеокамеры) и какое-нибудь экспертное мнение по диагнозу, как быстро развиваются болевые ощущения после приема некачественной еды и насколько они интенсивны, какие могут быть последствия (это для морального вреда и описания нравственых страданий, что боялись за свою жизнь и т.д.). Чтобы суду продемонстрировать алгоритм: прием некачественной еды в 15:50 в «Прибое», развивается такая болезнь в течение 2 часов (заключение независимого мед. эксперта), в 17:50 вы обратились в больницу (эпикриз). Еще поискаить других недовольных клиентов, в качестве свидетелей.
Мое мнение, можно пойти в суд. Вы ничего не теряете, кроме времени и 300 р. госпошлины. Заявляйте моральный вред, вытекающий из закона о защите прав потребителей, тысяч 300 плюс расходы на мед. препараты, деньги за обед пусть вернут, и судебные издержки (справка мед эксперта, госпошлина).
Прокуратура, если отреагирует (в чем я сомневаюсь), в процессе приложите их ответ в подвтерждение своих доводов.
В любом случае — потрепете нервы «Прибою», и, в ближашие полгода, если вы проявите настойчивость, «Прибой» будет «кормить» органы :)
avatar

also1987

  • 15 августа 2016, 16:08


+
Хах, СЭС тоже поживится :))
А мэра может напугать огласка.
Сейчас Путин в Сочи, работает приемная на Бочаровом ручье. Отвезите туда обращение на имя президента, что вот не ожидали что вас ждет такой «сервис» и угроза жизни. Думаю, тогда хорошо всех взмылят :))) Если пойдете на БР, сообщите чем закончилось, пожалуйста.
Туда надо обязательно с письменным обращением.
avatar

also1987

  • 15 августа 2016, 16:11
+
Хорошая идея! Могут заочно дрюкнуть…
avatar

Alexey2014

  • 15 августа 2016, 23:00
+
+1
> В любом случае — потрепете нервы «Прибою»
А если проиграете — возместите расходы на дорогущих адвокатов, моральный вред, возможно даже под клевету подведут
avatar

monkey

  • 15 августа 2016, 16:29
+
я совсем в таких делах не разбираюсь. и мне хочется просто донести до этих людей, что важно серьезное отношение к своему делу, может моя жизнь ничего для них не стоит. Но на моем месте может еще оказаться не один человек.
И если бы власти упростили момент с судом, думаю обращений было бы много, и удалось бы предотвратить халатность.
avatar

inal

  • 15 августа 2016, 16:45
+
В суд идти, исходя из затрат времени и сил, не стоит. Написать письма в Роспотребнадзор. прокуратуру. Программа «Ревизоро» все время призывает обращаться к ним. Негативная реклама — и от кафе уйдут клиенты. В интересах хозяина самому принять меры по наведению порядка
avatar

ActiveKSM

  • 15 августа 2016, 21:44
+
В лазаревке, в разгар сезона? Вы вот что это серьезно? Или просто написали неподумав?
avatar

Plohish

  • 16 августа 2016, 09:27
+
Моральный вред с него не взыщут, не прямо не предусмотрено законом. За клевету тоже врдя ли привлекут (вам самому(ой) не смешно?). Стоимость услуг адвоката — тоже регламентирована ине зависит от реупатции и крутизны адвоката.
К тому же доказательства у парня хоть какие есть, а «прибою» нужно еще попыхтеть доказать «клевету». Да и хорошо заплатить что возбудили УД по явно надуманным основаниям.
avatar

also1987

  • 15 августа 2016, 18:27
+
+2
1. По делам ЗПП нет госпошлины, если сумма ущерба менее 1 млн. рублей;
2. По делам ЗПП истец, в случае «проигрыша» не возмещает никаких расходов ответчику;
3. Встречный иск о клевете невозможен, если речь идет о словах, сказанных в рамках данного процесса;
4. Юридическому лицу моральный вред причинить невозможно в принципе, следовательно, нечего возмещать.
5. Хороших юристов в Сочи нет — все самим, все самим… Удачи в борьбе с этими г-ми!
avatar

Quagmire

  • 15 августа 2016, 21:53
+
+1
… спасибо вы очень добры, я знал что найдутся неравнодушные люди.
Со временем конечно проблема, суд займет не мало времени, а теперь еще и здоровье подкосилось.
Если решусь на суд, обязательно опубликую результаты, тем более что поддержка и дельный совет у меня уже есть.
avatar

inal

  • 15 августа 2016, 16:41
+
Если иск будет вытекать из ЗоЗПП госпошлина не платится.
avatar

vredniyzlyden

  • 15 августа 2016, 18:22
+
почему в больницу не попали ваши друзья и знакомые, а только Вы?
Сейчас можно съесть арбуз и тоже попасть в инфекционку с такими же симптомами и показаниями, я уже молчу про глотание морской воды после рыбки и вина…
и все это без каких-либо доказательств с вашей стороны.
Сходите в это кафе, попросите встречи с директором, только ответьте себе на вопрос, чего вы хотите, а то из поста это тоже не понятно…

вы уже написали в служебные органы, и что-то мне подсказывает, что ничего они там не найдут… писать куда то выше… хм, сомнительно… предположим у меня в доме не работает розетка, могу удариться током и умереть, но нет, я напишу жалобу в приемную президента, пусть там что нибудь придумают!? Какой-то не серьезный подход…
avatar

DreamKaa

  • 15 августа 2016, 16:45
+
Мои друзья пили чай-кофе, если бы и от этого им стало плохо, то Сочи как курорт, умер бы для нас совсем.
я уже говорил, что хочу справедливости и серьезного отношения, также известить директора этого кафе, а если он знает обо всем, тогда ему стоит изменить свою политику.
Думаете если приду туда, со мной станет говорить директор и захочет возместить мне ущерб?
avatar

inal

  • 15 августа 2016, 17:04
+
а почему директор кафе не станет с вами разговаривать? Особенно если у вас есть претензии к заведению, это вполне логично.
Возможно директора на месте может и не быть, но телефон для связи вам дадут, вы же не листовки рекламные раздавать пришли.

какой-то интересный у вас подход, чтобы известить директора, вы пишите в сас и еще черт знает куда… не надо напирать на город, Сочи, не Сочи… люди и в Москве травятся, но в первую очередь идут в заведение и в зависимости от развития событий проводят дальнейшие действия.
avatar

DreamKaa

  • 15 августа 2016, 17:09
+
я подумал директор, скажет, что вы отравились не у нас, у нас все хорошо, и я потрачу день на дорогу, чтобы это услышать. Но если он узнает, о том, что я это так не оставил он задумается серьезно.
avatar

inal

  • 15 августа 2016, 17:17
+
то есть для вас сложнее потратить день, чем год на судебные разбирательства, к тому же, из другого города…

месье знает толк в извращениях…
avatar

DreamKaa

  • 15 августа 2016, 17:22
+
я знаю что толка в поездке не будет, поэтому приходится искать другие варианты.
а о суде я только думаю, этот выход тоже очень сложный для меня.
avatar

inal

  • 15 августа 2016, 18:32
+
+1
просто наивный юноша ;)
avatar

rest

  • 15 августа 2016, 18:36
+
+2
хочу справедливости и серьезного отношения
Извините, но для России это нереально. Пока не будут драть всех на всех уровнях за любое нарушение, ситуация будет только ухудшаться.
avatar

Versus

  • 15 августа 2016, 17:32
+
Да, только странно что мы сначала пишем «отодрать нереально», а потом — будет порядок, когда будут драть :)
Вот, реальный парень, хочет сделать это :) а мы тут со своим пессимизмом «не докажешь», «извращения» и т.д. Мне кажется, любит у нас народ противоречить.
avatar

also1987

  • 15 августа 2016, 18:30
+
+1
Не, просто я некоторое время назад был тем «реальным парнем», и извлек уроки. Не по такому вопросу, как у ТС, но, думаю, разница невелика.
avatar

Versus

  • 15 августа 2016, 19:38
+
Любопытно узнать, какие уроки вы извлекли? Пусть «дерут» другие? :)
avatar

also1987

  • 15 августа 2016, 22:46
+
Да. Пускай другие. Делать такие вещи, находясь в меньшинстве — борьба с ветряными мельницами.
avatar

Versus

  • 16 августа 2016, 12:47
+
+4
В качестве догадки возможно, но все-таки.
Проверил опубликованный чек через сайт kpkcheck.ru, пишет, что такого кассового аппарата не существует. Есть вероятность, что у них левый кассовый аппарат с эмулятором, не зарегистрированный в налоговой или я что-то ввел в запрос не правильно. Попробуйте и Вы проверить. Мне говорили, что этой программой пользуются налоговики и бухгалтера крупных организаций для определения легитимности кассовых чеков. А если кассовик левый, то тут уже их можно очень серьезно наказать, через налоговиков и УВД, в качестве «холодного блюда».
avatar

szhs

  • 15 августа 2016, 16:49
+
вы не представляете какой штраф налоговая выпишет. Они бы такие чеки налево и направо не раздавали… эклз проверить не долго и их систематически сверяют, так что эмулятор из области фантастики…
avatar

DreamKaa

  • 15 августа 2016, 16:58
+
Кстати, наши штрафные автостоянки тоже не проходят через этот тест ;)) может программа кривая))
avatar

szhs

  • 15 августа 2016, 16:51
+
+2
Какая грамотная молодёжь живёт на просторах нашей родины… То, что чек не пробивается, и мол чел пишет практически без грамматических ошибок, навело на мысль, что это конкуренты хотят прибить прибой) извините, конечно, но мысль закралась.
avatar

1104

  • 15 августа 2016, 17:25
+
Дело то возможно и не выигрываете, но репутацию заведению подмочите.
avatar

Zaxar_Gorod

  • 15 августа 2016, 17:28
+
теперь у вас остались вот такие неприятные воспоминания, связанные с городом);
avatar

AnnaPonomarenko

  • 15 августа 2016, 17:46
+
+4
Доказать, что отравились именно в кафе будет сложно. К сожалению, общепит в Сочи такого же уровня, что и весь сервис, а именно — нулевой. Стараюсь избегать любых сочинских кафе, так как в большинстве своем они рассчитаны на отдыхающих, чье здоровье волнует сотрудников кафе в последнюю очередь. Несколько раз отдыхала в вашем городе, где кормят настоящей домашней свежей едой. Вкуснее шашлыка, чем в Нальчике, никогда не ела. Очень понимаю ваше искреннее недоумение и удивление. К сожалению, это разница в культуре и менталитете. Искренне желаю вам выздоровления.
avatar

frauhelga

  • 15 августа 2016, 18:28
+
+2
Очень приятно читать ваши слова!
Приезжайте к нам по чаще, такие добрые отзывы и люди нам нужны! мы то — не обидим!
avatar

inal

  • 15 августа 2016, 18:35


+
Правда если отравится — будут другие слова уже:)
avatar

XoDok13

  • 15 августа 2016, 19:40
+
В Нальчике кафе ориентированы на местное население и за некачественную еду можно очень серьезно ответить по закону гор, так что там свою репутацию берегут.
avatar

frauhelga

  • 15 августа 2016, 20:20
+
Кстати, где там в Лазаревке это кафе? Чтоб не дай Бог не попасть…
avatar

vredniyzlyden

  • 15 августа 2016, 18:40
+
Это наверно столовая Прибой на первом этаже (на втором ресторан). Очень посещаемое место в самом центре.
avatar

rest

  • 15 августа 2016, 18:45
+
В сторону моря?
avatar

vredniyzlyden

  • 15 августа 2016, 18:46
+
У центрального пирса, гостиница Прибой, у ротонды.
avatar

rest

  • 15 августа 2016, 18:49
+
Аааа… не, мне там не светит )))
Я в этой… бывшей «Людмиле» на Победы-Павлова, ну или в «Ботанике» обедаю. Ничего кстати ))) Претензий пока нет )))
avatar

vredniyzlyden

  • 15 августа 2016, 18:54
+
+2
Общепит издавна называют рыгаловка. И не важно где. Желаю вам быстро поправится и кушать только свежие домашние блюда. Общепит экономит на всем от продуктов до мытья посуды. Крысы, тараканы, бытовая антисанитария-обычное дело, даже в красивых дорогих ресторанах. Хороший урок вам дали в этой столовке.
avatar

milavesna

  • 15 августа 2016, 19:55
+
еще называют "*овноежка" :))
avatar

also1987

  • 15 августа 2016, 22:52
+
больше пафоса пожалуйста, а то маловато как-то.
Уже 4 года питаюсь в столовке в центре на обед, ничего, пока жив здоров…
avatar

DreamKaa

  • 16 августа 2016, 15:26
+
пока жив здоров…
Пока- ключевое слово.
avatar

frauhelga

  • 16 августа 2016, 16:51
+
А вы вечно жить собрались?
avatar

rawmeathunter

  • 16 августа 2016, 17:31
+
Вечно жить не собираюсь, а вот загибаться от язвы и гастрита от столовского питания точно не хочу, поэтому готовлю дома нормальную еду для всей семьи. Категорически не приемлю магазинную колбасу и любые полуфабрикаты.
avatar

frauhelga

  • 16 августа 2016, 17:42
+
Пока .... )))))
avatar

Plohish

  • 16 августа 2016, 22:35
+
+3
Я однажды съел чизкейк в кафе Гости (на советской около ЦУМа) и потом меня две недели доставали с «того света». Половину этого времени я не очень хорошо помню, мое сознание не особо работало, потом помню, что пил таблетки, ел какие-то гели, травы и прочее… Я уверен что проблема в этом, потому что утром пил чай с бутером, 8 часов ничего не ел, потом вот встретились в кафе и съел чизкейк. Через несколько часов поднялась температура и началось… Отсутствие чека в таких случаях не помеха, но я не стал обращаться в скорую, в какие-то органы, кого-то наказывать. Я потом еще пол года мучился с желудочно-кишечным трактом, ходил в поликлинику, в общем, с трудом довел свой желудок до рабочего состояния. Молочные продукты в таких местах очень опасны. Я просто больше ни ногой в эти «Гости» и друзьям не советую.
avatar

Mitrios

  • 15 августа 2016, 20:51
+
У «Гостей» нехилые тачки обретаются, то ли посетителей, то ли самого владельца, вроде даже грамотой главы награждали
avatar

Limmo

  • 16 августа 2016, 14:18
+
+2
Ревизорро надо на них натравить!
После просмотра Ревизорро выработалось стойкое недоверие к общепиту. А ведь несколько лет назад в придорожных столовках питались…
avatar

FanatOf80s

  • 15 августа 2016, 21:04
+
больше доверяйте программам ток-шоу… они как раз призваны ваш мозг расшевелить… Малахов тоже много чего советует с экрана… лошадиную силу втирать и еще какую гадость, не ограничивайте себя ))
avatar

DreamKaa

  • 16 августа 2016, 15:29
+
Они призваны мозг разжижать. Впрочем, некоторым от этого вреда уже не будет.
avatar

rawmeathunter

  • 16 августа 2016, 17:32
+
В Роспотребнадзор напишите
Сходите к юристу, пусть оценить перспективы дела
avatar

Ivan_Ivanovich

  • 15 августа 2016, 21:44
+
В суд вам идти еще рано. Сначала напишите претензию или жалобу директору кафе ( в 2 экземплярах), изложите в ней факты и заявите требование что вы хотите (возврат денег за обед, возмещение морального вреда, стоимости лечения или что вы там еще хотите от них) с указанием что ответ вы хотите получить в письменном виде в установленные законом сроки. Вручите любому работнику кафе (лучше администратору если нет секретаря или бухгалтера или директора на месте), на вашем экземпляре обязательно должны указать должность, ФИО, дата и подпись сотрудника кому вы отдали претензию. На жалобу ответ 10дней, претензия 30. В роспотребнадзор и прокуратуру вы написали значит у вас уже есть ваши экземпляры писем с вх. номером. Если нет, продублируйте чтобы у вас обязательно остался ваш экземпляр, ответ так же присите предоставить в письменном виде. Можете также требовать в роспотребнадзоре провести проверку кафе на предмет соблюдения санитарных норм, условий хранения продукции, сертификатов на продукты (поверьте, для кафе это тот еще гемор, а без вашего заявления роспотребнадзор не пойдет их трясти). Ждите что вам ответят и только потом, если ответы и принятые меры вас не устроят можете идти в суд.
avatar

Shilo

  • 15 августа 2016, 22:20
+
можно, если кафе будет уклоняться от принятия претензии/жалобы и регистраци таковой должным образом (а уклоняться будет) направить почтой с описью вложения и уведомлением о вручении и на сайте «почта России» отследить и распечатать отчет об отслеживании почтового отправления. И все, не нужно бегать за официантом или администратором вручать, и доказательство есть. А ответ просить выдать на руки, чтобы оппонент не сослался что направили «а почта плохо работает».
avatar

also1987

  • 15 августа 2016, 22:51
+
да, и еще, если заявление в суд вы напишите опираясь на закон о защите прав потребителей, то вы можете подать его в суд по месту вашей регистрации (в вашем городе) и тогда кафе будет еще оплачивать командировку своему юристу.
avatar

Shilo

  • 16 августа 2016, 19:31
+
+1
Меня зовут Инал,… в этот год решил приехать в Сочи… перекусить в кафе — Прибой… Я заказал рыбу, салат, вино, американо. За свой обед мы заплатили 1550 рублей.
Смелый ты парень, Инал! Реально уважаю! Я бы так не смог, питаться в сочинском общепите, да ещё в лазаревке, не, ты реально крут!!!
Смертельный номер, не профессионалам и не имеющим страхование жизни — НЕ ПОВТОРЯТЬ!
avatar

Plohish

  • 16 августа 2016, 09:20
+
Реально было бы связать отравление с рестораном, если бы пострадавших за тот день было хотя бы двое. А так… инфекцию откуда угодно можно подцепить. Я из общепитов выбираю наиболее стандартизированные сетевые закусочные. Питаюсь там часто, не травился, тьфу-тьфу, ни разу.
avatar

rawmeathunter

  • 16 августа 2016, 14:25
+
Аллейкум, Инал как с Вами связаться?
avatar

denpatriot

  • 16 августа 2016, 15:13
+
скажите спасибо, что отделались малой кровью. все могло быть гораздо хуже. хотите справедливости? вы уже подняли вопрос на обсуждение, большего от суда вы не добьетесь, а лишь затяните для себя этот неприятный момент.
avatar

Zaxar_Gorod

  • 16 августа 2016, 16:07
+
До чего мне нравятся такие советчики))) Откуда вам знать чего он добъется? Не судите по себе, если у вас не получилось это не значит что не получится ни у кого другого.
avatar

Shilo

  • 16 августа 2016, 19:40

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.