Пятёрочка неисправима?

На одном лишь Привете 18 топиков и 121 комментарий с упоминанием этой сети. Особенно дикий случай был недавно с мордобоем клиентки (кстати, звезда телеэфира снова на рабочем месте, как мне показалось). А вот и новенький магазин открылся перед НГ в районе нефтебазы. Воздушные шары на входе, это хорошо, конечно, а что внутри? Там лежит такой каталог. Фишка 2 товара по цене одного заманчивая, но если вникнуть, то никакой выгоды по факту и нет, в других местах это же продается поштучно, цена вполне аналогичная. Ну, акция так акция! Взял на пробу пару банок икры сига, т.к. это порода лососевая. Конечно, не такая крупная, как я ожидал, но сойдет для бутера. Немного спустя решил повторить, но банка на витрине осталась всего одна, (в других магазах за вокзалом и вовсе ни одной не осталось, распробовал народ). Хотел взять 4 штуки, напряг кассиршу, еще какая-то сотрудница вышла поскрести по сусекам, но объявили, что нету больше. Дома зачем-то в чек заглянул, а там один товар по цене двух, получилась акция наоборот! Поскольку пиво с закуской у меня было, то нашел чем заняться…
На другой день разобрали сомнения, ну ведь я же просил 2 (4) банки, они не нашли. Значит, должны были отдать по акционной цене? Взял банку, чек, поехал разбираться, возвращать переплату либо найти все-таки вторую банку. Не нашли, на витрине уже и ценника нету, в натуре закончилась. Денег дать за недодаденную банку тоже якобы не могут. Хорошо, тогда я возвращаю ваш товар, верните деньги согласно чеку! Не вопрос, доставайте паспорт и заполняйте заявление. Да не тут-то было, выскочил откуда-то директор и запретил оформлять возврат, типа вчера надо было приходить, а сегодня уже вчерашний отчет ушел наверх, ничего нельзя сделать. А если раньше я взял бы 3 или 5 банок, одну из них тоже по двойной цене забабахали бы?
Считаю, что раз по их вине акция миссия невыполнима, то надо сменить ценник, не вводить меня в заблуждение, я и брать не стал бы. И во-вторых, когда я разобрался с ценой и в разумный срок возвращаю товар, имеют право мне отказать? Продал директор репутацию Пятерочки за вшивые 54 рубля 90 копеек. 1+1 означает, что если не начистят лицо женщине-покупательнице, то по другому обдурят, я туда ни ногой!
  • +82
  • 24 января 2017, 13:18
  • Carib

Комментарии (66)

RSS свернуть / развернуть
+
+1
Не поверишь, поставил тебе плюс! Хотя ты наоборот.
avatar

timofeitselovalnikov1962

  • 24 января 2017, 13:37
+
Конечно, не поверю, но я не за печеньки тут вкалываю (мне до сих пор 3 тыщи рейтинга не вернули)! Первым мне влепил -4 директор магазина, наверно. Потом еще 2 человека добавили вместе +4, ты среди этих двоих или промахнулся по стрелке, попал по середине? :))
avatar

Carib

  • 24 января 2017, 14:04
+
Да везде смотреть надо, чего берешь. В пятерочке можно кое-что.. Груби — ничего так пивас, употребить можно. А вот сига не стали есть — не годится.
Плюс поставил)
avatar

VVE_Rost

  • 24 января 2017, 14:09
+
Я только чек не посмотрел сразу, а так все годное взял, нет вопросов.
avatar

Carib

  • 24 января 2017, 14:18
+
Странно, что вас не заинтересовало почему сумма покупки ощутимо выше предполагаемой.
avatar

Efim80

  • 24 января 2017, 17:48


+
Это для них ощутимо, раз чуть не удавились за полтинник! Я не мог и предположить, что резко пойдут в несознанку, сначала ведь сказали Пишите заявление на возврат. Может, надеялись, что у меня пасорта нет с собой… :))
avatar

Carib

  • 24 января 2017, 17:57
+
Удивляют люди. Икра сига в магазинах есть а самой рыбы ни где не видел никогда. Ответьте себе сами… она ли в банке.
avatar

mrstalker

  • 06 января 2019, 19:55
+
+1
Всё верно пробили, и акция верная. Там же написано что акционная цена при покупке двух. При покупке одной цена обычная. Ну а что на следующий день возврат не стали делать, так это надо закон почитать. Не знаю что за терки на счет пятерочек, но в той что на раздольной мне без проблем возвращали разницу между ценой на ценнике и в чеке. На Бытхе тоже проблем ни разу не было. Я всегда в чек сразу смотрю и проверяю. В карусели и магнитах нормально возвращают. Хотя в первый раз в гипере пытались съехать )))
avatar

avraamcartier

  • 24 января 2017, 14:58
+
+1
Там же написано что акционная цена при покупке двух.
Это в каталоге, а на витрине спецценник был красивый со снежинками и другим слоганом, цена указана 44.90 плюс мелким шрифтом «при покупке 2 шт.» Но раз нету у них двух штук, смените ценник! Не так?
avatar

Carib

  • 24 января 2017, 17:45
+
Все верно. Согласно публичной оферты магазин должен выполнить обязательства перед покупателем который согласился с ней.
Варианты решения досудебных вопросов есть
avatar

avStar

  • 24 января 2017, 17:57
+
Ценник — это публичная оферта.
Претензии покупателя по нарушению договора были озвучены работникам магазина.
avatar

avStar

  • 24 января 2017, 18:00
+
цена указана 44.90
Опечатка: там было 54.90 на ценнике. А вот сегодня, 2 года спустя, уже 49.99 по акции 1+1, налетай, подешевело! Еще шоколад швейцарский по 112 р./100 г. :))
avatar

Carib

  • 06 января 2019, 15:53
+
+6
Не люблю Пятерочку. Цены высокие, акционный товар часто не кондиция. И вообще, бестолковый магазин. Особенно эта фигня с ценами за 100 грамм. Увы, Магнит перенял эту фишку, на сыры тоже стали ценники вешать. Сколько скандалов из-за них. Особенно с пожилыми людьми.
avatar

lelyaiva

  • 24 января 2017, 15:01
+
Всегда покупаю в Пятерочке акционный товар. Ни разу не видела, что не кондиция: и по срокам и по качеству — все отлично. Может, это от магазина зависит? Наш на Макаренко
avatar

straniera

  • 29 января 2017, 11:05
+
Ну пострадай за развитие в Сочи сетевого ритейла -) Эту икру покупал на днях и кушал. В маленьком Магните она стоила 70 р. Белый хлеб + икра + масло + чай.
Всё что ты описал это программно и инструкции этой системы. Несостыковки и некомпетенция. Советую Пятёрочке для компенсации моральных и временных трат Carib — у что-то сделать ибо это не трепло кукурузное а человек с обьективным взглядом на жизнь. Если у него случились претензии то значит в вашей корпорации была ошибка (которая смывается только кровью -).
В защиту Пяторочки вякну.
Пятерочка исправилась многим когда по второму кругу стала заходить в Сочи.
Проблема еще в том что Магниты после взлета доллара (или так совпало по времени ). Испортились по ценовой политике не в пользу потребителя . Пятерочка имеет в наличии часть ассортимента которого у Магнита нет и не будет. А хочется выбор побольше. Маловато будет. Маловато!

Даже мысль о том что ты гнобишь Пятерочку или продвигаешь Магниты за ништяки моему разуму оскорбительны.
avatar

avStar

  • 24 января 2017, 15:03


+
Пятерочку не гноблю и ништяками они меня не купят, умерла так умерла, я о конкретном магазине! Пока у меня Карусель вне конкуренции, а Магнит это вообще худшее, что есть в городе, ИМХО.
avatar

Carib

  • 24 января 2017, 17:38
+
В Адлере в гипере Магнит тупые менеджеры добились того что магазин больше пустой чем даже наполовину заполнен. Мясо это слов нет. Приварке расползаеться. Курица что них лежит охлажденка это такое дерьмо что кошаки пока не стали голодными не жрали.
avatar

mrstalker

  • 06 января 2019, 20:00
+
> Пятерочка неисправима?

Горбатого могила исправит :)
avatar

roadster

  • 24 января 2017, 16:11
+
+3
Единственная сеть в Сочи, где ПЕРМАНЕНТНОЕ наипалево на так называемых «акциях», на ценниках, на обсчетах в кассе. Вердикт — в Пятерочки ни ногой. Если это не целенаправленная политика владельцев сети, то весь персонал на местах достоин изгнания на мороз.
avatar

roadster

  • 24 января 2017, 16:14
+
Братан. Там система такая.
avatar

avStar

  • 24 января 2017, 18:01
+
+2
Йоу! Арсений, доктор тебе братан?!
avatar

Pablo

  • 25 января 2017, 09:18
+
ух ух ух! Еще скажи, что пятерочка Кенеди убила! По факту, город претендует на звание столицы Юга, столица на выезде — ты как хочешь это назови. А культура торговли — не то что базар, а в самом плохом смысле базар, если не хуже. Уровень комфорта жизни для местных не идет в сравнение со столицами, и в том числе из-за отсутствия нормальных доступных маркетов, в которые не надо полгорода на машине ехать… Пятерка способна избавить от этой проблемы хотя б отчасти.
avatar

TimoSol

  • 25 января 2017, 14:54
+
+1
а что кто-т там морду набил кому-то — да это нихрена не хорошо. Но это один инцидент, а в целом тенденция хорошая для жизни города
avatar

TimoSol

  • 25 января 2017, 14:55
+
+1
ПЕРМАНЕНТНОЕ наипалево на так называемых «акциях», на ценниках, на обсчетах в кассе
Доктор, вам что зарплату срезали, что стали так скрупулезно ковыряться в чеках?))
avatar

liberalis

  • 25 января 2017, 15:30
+
+2
Доктор, вам что зарплату срезали, что стали так скрупулезно ковыряться в чеках?))
Кот нос воротит от «Докторской».
avatar

Zlodei

  • 25 января 2017, 16:38
+
Да, зажрались оне со своим котом)))
avatar

liberalis

  • 25 января 2017, 16:52
+
Почти все «Пятерочки» в Сочи, это франшиза. На самом деле они ИП " Иванов", ИП «Ованесян» и т.д.
avatar

CHAMELEON

  • 24 января 2017, 16:31
+
Но платить норм.з/п не хотят.
avatar

27062014

  • 24 января 2017, 18:03
+
+1
У нас ИП могут все, даже в космос летать… Нет только ИПешных прокуратур и судов…
avatar

magnolia2013

  • 25 января 2017, 09:08
+
это нормальная практика. К тому же, таким образом большая сеть типа пятерки дает работу местным (которой в Сочи очень не густо!), да и налог остается дома
avatar

TimoSol

  • 25 января 2017, 14:49
+
+3
Кому дает а у кого забирает. И с налогами вы ошиблись.
Сетевой ритейл выжигает мелкую розницу а она дает больше рабочих мест.
avatar

avStar

  • 25 января 2017, 15:22
+
+1
я вообще на акции не падкая. если надо — беру, а нет, то цена не завлечет. В пятерочку хожу из-за ощущений.. там чище и воздух свежее… она в приоритете у меня на раЁне, супротив Магнита. Терпеть не могу магазины, где грязно или воздух несвежий. Вот уже какой день мне выдают талончик на 45 р. при следующей покупке — скидка на эту сумму.
avatar

11A11

  • 24 января 2017, 16:46
+
пс: но в Пятерочке на КСМ — грязные корзинки!
avatar

11A11

  • 24 января 2017, 16:48
+
+1
но в Пятерочке на КСМ — грязные корзинки!
Для тамошних жителей и так сойдут)))
avatar

liberalis

  • 25 января 2017, 15:34
+
Не обольщайтесь) в ваших «пятерочках» — такие же))
avatar

11A11

  • 26 января 2017, 19:51
+
Ошибаетесь. В наших «пятерочках» отовариваются приличные люди. Чего не скажешь про КСМ)))
avatar

liberalis

  • 26 января 2017, 21:00
+
Когда мне говорят:«Мы люди здесь приличные»,
Вопросов нет: есть связи и наличные,
Есть бутики, поездки заграничные,
А так на взгляд, как мы — вполне обычные.
Присматриваюсь: вроде бы типичные,
И в меру алчные, вполне циничные.
Не очень стойкие — «цветы тепличные»,
И не всегда душой харизматичные.
В компании попить — вообще отличные,
Чуть разудалые, чуть истеричные.
Физически не очень гармоничные,
Но чтоб кусок урвать — сверхэнергичные.
На взгляд, как скорлупа, и то яичная,
На вкус, как колоски, и то горчичные.
Когда мне говорят:«Мы люди здесь приличные»,
То я туда не вхож.Причины личные.
К.Никитенко

И к корзиночкам — присмотритесь))))
avatar

11A11

  • 27 января 2017, 10:21
+
+1
Не так давно Пятерочка открылась в Адлере рядом с нашим магазином, возле Плазы и Нового века. Вполне приличный, чистый магазин, каких-то левых акций замечено не было. Видимо все-таки зависит от хозяев на местах.
avatar

olive_sochi

  • 24 января 2017, 17:11
+
да, это точно. ДА и сам Адлер все лучше, я смотрю…
avatar

TimoSol

  • 25 января 2017, 14:58
+
+1
> ДА и сам Адлер все лучше, я смотрю…

Всей Руси начало — Адлерский район! ))
avatar

roadster

  • 25 января 2017, 16:59
+
За ними нужен глаз да глаз
avatar

Wladimirowich

  • 24 января 2017, 17:23
+
два глаза по цене одного
avatar

TimoSol

  • 25 января 2017, 14:46
+
+1
Каменное лицо никто не отменял. Будут упираться – орите и топайте ножкой, требуйте руководство. Адекватный админ не станет разводить скандал за такую смешную сумму. Если вы при оплате товара слышите, что «ой, вы знаете, цена изменилась в бОльшую сторону на +100500 рублей, вам необходимо доплатить…» шлите всех нах. По закону товар должен отпускаться по ценнику, указанному к товару и никак больше. Все выражения типа: «изменилась цена, не успели поменять, забыли проверить» целиком головная боль магазина, но уж не как не ваша. Требуйте менеджера, а лучше сами дойдите до витрины, снимите ценник и предоставьте его на всеобщее обозрение – тут открутится 100% не удастся.
avatar

Efim80

  • 24 января 2017, 17:47
+
+1
Когда «Пятёрочка» открылась на Цветочной, многие лежащие в округе магазины потеряли бОльшую часть покупателей. На акции не заморачиваюсь, но фрукты-овощи дешевле и свежее, чем в «Магните». А вот хлеб покупаю только от сочинского хлебзавода, никакие пекарни в гиперах не дотягивают.
avatar

Koka

  • 24 января 2017, 17:50
+
это правда, и про фрукты в пятаке и про пекарни в сравнении с хлебзаводом.
avatar

TimoSol

  • 25 января 2017, 14:46


+
+3
Еще одна проблема на Привете из серии «ни о чем»…
Цена одной банки 109,8. В каталоге четко написано «цена 54,9 указана за 1 шт. при покупке 2 шт. одновременно» Получается вторая банка как бы в подарок. Вы же видели, что осталась только одна банка и второй нет.
avatar

FCSD

  • 24 января 2017, 17:51
+
осталась только одна банка и второй нет
Значит, акция с этого момента прекращается и ценник 54.90 должен быть заменен, но тогда я ведь пройду мимо!
В каталоге четко написано
Я его только дома разглядывать стал, а на витрине 54.90 и приписка мелкая «при покупке 2 шт.»
avatar

Carib

  • 24 января 2017, 18:06
+
Так этикетка была жёлтой — «Внимание! Читайте условия»
avatar

tvks

  • 27 января 2017, 23:26
+
Еще одна проблема на Привете из серии «ни о чем»
К сожалению… особенно когда уважаешь человека — (ТС). Эта «Пятёрочка» очень хорошо относится к покупателям
Я уже писала (ниже)
осталась только одна банка и второй нет
Так и прошла мимо (хотя и хотела 2 по цене одной)
avatar

tvks

  • 27 января 2017, 23:37
+
не, ту историю с теткой зря приписал. Там же четко видно, что она была неадекватна.
avatar

TimoSol

  • 25 января 2017, 14:44
+
Точно! А Пятёрочка адекватна, какова была оценка суда? :))
avatar

Carib

  • 25 января 2017, 15:49
+
ну оценку суда спрашивайте у суда, это не ко мне вопрос. Но я не считаю, что охранник был прав, разумеется.
avatar

TimoSol

  • 25 января 2017, 19:26
+
Проблема не в сетях, не в налогах, не в рабочих местах — проблема в ПЕРМАНЕНТНОМ мошенничестве персонала на псевдо-акциях, ценниках и обсчетах внутри универмагов с лейблом «Пятёрочка». Возможно, как тут сказали, это не «Пятерочка», а франшиза, и порядки на местах устанавливает мэстный дядя Ашот. Однако, универмаги брендированы и безобразия творятся под брендом «Пятерочка».
avatar

roadster

  • 25 января 2017, 17:09
+
+2
Не говорите ерунды. В принципе. А тем более о том, чего не знаете.
По франшизе в Сочи остались работать только 2 магазина, и они именно «Ашота» их пока Сеть не может выдавить.
Остальные магазины — оригиналы. Новых магазинов по франшизе Пятёрочка не открывает в принципе.
На месте никто ничего не решает в любом случае — хоть ты оригинал, хоть франшиза. Ибо правила очень жёсткие, если не сказать жестокие.
В корявых ценниках есть исключительно человеческий фактор на 90%, на 10% — технические проблемы.
О каких обсчётах вы говорите при полной компьютеризации? О криворукости кассира и о лоховатости покупателя может идти речь, ну так рот надо меньше разевать и следить за своими кровными ден. знаками.
Да, о ужас, мы живём в мире «Кто кого нае… любит». Поэтому надо быть внимательным. Это залог спокойствия за свои деньги и качественных продуктов в корзине. Всё просто.
avatar

CraNik

  • 27 января 2017, 10:10
+
+2
О каких обсчётах вы говорите при полной компьютеризации? О криворукости кассира и о лоховатости покупателя может идти речь, ну так рот надо меньше разевать и следить за своими кровными ден. знаками.
))) Я научилась быть внимательной и контролировать весь процесс покупки — ничего сложного))) — для этого есть чек…
avatar

tvks

  • 28 января 2017, 19:52
+
+2
Ой ну прям трагедия века в стиле «У меня украли все деньги с карты, позвонили С БАНКА, я им сказал все данные с карты, а они их украли — накажите банк»…
Вы живёте в мире современного маркетинга, где мелкий шрифт — залог успеха. Акции — хитровы… нные, но иногда действительно выгодные. Так что если Вы хотите покупать дешевле, чем такое, но тухлое в соседнем АроМаге — будьте любезны вникнуть.
По технологии акции — всё верно. До окончания товара/срока акции цены не меняются. Есть одна банка? Она стоит 109.80. Есть две банки — они тоже стоят 109.80, ибо акция. Не надо тупить откровенно и обвинять в этом «какую-то Пятёрочку».
То, что Вам отказали в возврате денег — это спорный момент. Надо было настаивать, записать беседу на телефон, попросить показать статью в ЗоЗПП, который висит на стенде для покупателей. И оставить запись в книге отзывов.
Если уж бьётесь — бейтесь до конца, а не в истерике, это моё ИМХО.

ЗЫ Я полтора года отработал в 5-ке, очень хорошо знаком с процессами. Если что непонятно — могу на пальцах объяснить…

ЗЫЫ Без «Магнитов» и «Пятёрочек» — где бы вы покупали продукты повседневного спроса и всякий шмурдяк мыльно-рыльный-постирушечный? А? То-то! Откатите лет на 7-10 назад и содрогнитесь…

ЗЫЫЫ В семье не без урода. С обеих сторон. Та «тетя», которой съездили по лицу, очень долго допекала персонал, сыпала оскорблениями и распускала руки, только это, по понятной причине, её подруга вырезала из ролика и подала только самый финал сего действа. Интересно, вы бы тоже стояли и мило улыбались, когда какая-то пьяная дрянь грязно поливает матом вашу маму? Вряд ли…
avatar

CraNik

  • 27 января 2017, 10:01
+
+3
Вот так «создаются топики». Если взять на «вооружение» такие моменты в жизни, то я буду самым «плодовитым писарчуком» и не только я…
Carib мужчина и зачем ему жаловаться в своей невнимательности?
К стати из всех «подобных икр», игра СИГА лучшая (на мой вкус). В последнюю акцию перед моими очами была одна баночка, я прошла мимо.
Но раз нету у них двух штук, смените ценник! Не так?

Так каждые 20 мин не проверяются ценники.
Ещё раз: Я обычный покупатель, и подсказываю (делаю замечания), в том числе: грязные корзинки, на мокрые поверхности столов, где мы перекладываем продукты, как-то отсутствие весов (контрольных), несоответствие ценников ( редкость)… Всё воспринимается АДЕКВАТНО!
avatar

tvks

  • 27 января 2017, 23:23
+
+2
каждые 20 мин не проверяются ценники
Мы с вами подходили к этой банке с интервалом 20 минут? Думаю, она долго стояла в одиночестве, и когда выяснилось с моей помощью, что она последняя, тогда мне пыталась какая-то сотрудница найти вторую (надо было к директору идти, чтобы он убедился?). Ну не шмогла и ладно, так отдайте по акционной цене! Я был уверен, что так и посчитают, но не проверил сразу чек.
мужчина и зачем ему жаловаться
Да, невнимательность у кассы, только с жалобой вы сгущаете, директор сразу направил меня к стенду с жалобной книгой, но я подержал ее в руках и ничего писать не стал. А на сайте провокативно (чтобы возмущенные директора быстрее отозвались с разъяснениями) выложил свои сомнения в форме уверенности в собственной правоте. Ваш принцип «не нравится — проходи мимо» не принимаю, и грамотных исчерпывающих ответов пока не дано. Видимо, напишу им на сайт, пусть думают, как такого избежать в дальнейшем. Понятно, когда банок много, а я беру одну, то цена не будет акционная. Но когда всего одна, а я прошу две, тогда косяк магазина, и цена должна быть иная! Этак они всегда будут по одной банке выставлять на продажу, а по отчетам проводить, что продали пару, каждую вторую будут жрать за мой счет? :))
Так этикетка была жёлтой
Нет, там какие-то звездочки-снежинки, много разных ценников было с такой раскраской еще перед Новым Годом, я в Пятерочках часто отоваривался выгодно…
avatar

Carib

  • 30 января 2017, 19:07
+
))) Ой, я так и знала. Не моё это — «влезать». У всех свои ситуации и своё время. Вы мне дороже «Пятёрочки». Потом подробнее напишу
avatar

tvks

  • 31 января 2017, 20:57
+
Вы мне дороже «Пятёрочки».
Вот спасибочки! А то меня и за полпятёрочки никто не покупает… :))
avatar

Carib

  • 31 января 2017, 21:23
+
+100! А, в общем, не знаю где плюсуют или минисуют…
Буду реабилитироваться (соберусь с мозгами:)) — извиняться по всем пунктам)
avatar

tvks

  • 31 января 2017, 21:41
+
А то меня и за полпятёрочки никто не покупает… :))
Акцию с жёлтым ценником и дифирамбы крупным шрифтом не пробовали ))) Шучу)))
По началу верила, тому что написано, потом стала полагаться только на себя. Вчера возвращала — акция закончилась, а ценник не сменили. Но, из опыта, проверяю чек в 2-х шагах от кассы. На второй день тоже делала возврат, но там не акция была, а уценка. При полной компьютеризации, там возможен только возврат продукта. денежный эквивалент не возможен.
Да, хочется просто прийти в магазин и купить товар. Ан, нет: и состав надо изучать, и срок годности и условия акции. Единственно выручает, что в подмогу там 2 сканера есть.
Конечно, как покупатель Вы правы, Вас ввели в заблуждение, но эти их заморочки — сроки возврата…
Carib, сейчас акция на икру сига 2 по цене одной (она, действительно, лучшая из икры судака, трески и т.д.)
Главное, чтобы вовремя эту «соблазняющую» этикетку убрали)
А меня великодушно простите. Настаиваю на своём — Вы мне дороже)
avatar

tvks

  • 01 февраля 2017, 21:07
+
меня великодушно простите
Ну что вы, и не думал обижаться, т.к. очень вас уважаю, пока заочно.
avatar

Carib

  • 01 февраля 2017, 21:39
+
+2
Фу, отлегло. Этих… всяких… много, а друзьями нужно дорожить:)

avatar

tvks

  • 01 февраля 2017, 22:12
+
Все акции в «Пятёрочке» на Параллельной выгодны) Я там не работаю… Реально экономлю на акциях.
avatar

tvks

  • 28 января 2017, 19:55

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.