Как я звонил в ДПС г.Сочи

Начну свой небольшой рассказ с краткого введения.
Обратился я 6 июня 2014 года с заявлением в ДПС г.Сочи, направил написанное заявление почтовым отправлением. На сайте почты России 20 июня оно было доставлено по адресу. Спустя более месяца, так и не получив никакого ответа и решил узнать судьбу своего заявления.
На официальном сайте www.gibdd.ru нашел несколько номеров телефонов, а именно:
1) 8-862-268-003 Дежурная часть
2) 8-862-269-50-50 Телефон доверия
3) 8-862-268-01-03 Канцелярия
4) 8-862-298-42-01 Отдел ИАЗ

Вот теперь начинается самое интересное!
По телефонам под номерами 2),3),4) звонил два дня, с 25 по 27 июля, на другом конце трубку так никто и не взял. По телефонам под номером 1) – Дежурная часть, трубку сняли. На мой вопрос о судьбе заявления продиктовали номер 8-862-268-07-12, так называемого «Секретариата». По данном номеру, я звонил еще пару дней (29 и 30 июля). В тот момент, когда надежда о том, что хоть кто то снимет трубку на другом конце провода начала растворяться, я услышал – «Алло, полк ДПС». Вопрос все тот же – «Как узнать судьбу моего заявления?», ответ – «Звоните по номеру 8-8622-268-07-25» в «Секретариат».

Опять все тот же «Секретариат».
Снова звоню в «Секретариат», но только уже по номеру 8-8622-268-07-25, состоялся такой разговор:
ДПС: «Алло, полк ДПС»
Я: «Добрый день, как можно узнать судьбу написанного мною заявления?»
Ответ просто убил!!! В первую секунду он даже поставил меня в ступор!
ДПС: «Звоните по номеру 8-8622-268-07-25»
Я: «Так я по нему и звоню»
ДПС: «Да!?»
Тут уже ДПС похоже в ступоре»
Я: «Да!»
ДПС: «Подождите секундочку»
Я: «Жду»
Через время
ДПС: «Тогда приходите, ул.Пластунская 163А»
Я: «Спасибо, всего доброго»
ДПС: «До свидания».

Зачем я это все описываю?
Дело в том, что мы живем во время высоких технологий (по крайней мере для нас в текущее время). Сейчас для того чтобы поговорить с человеком на другом конце земного шара, достаточно лишь набрать номер телефона ну и наличие денег на счету. Неужели у руководства ГИБДД ДПС г.Сочи нет возможности поставить какие либо АТС с переключением на других сотрудников, которые могут помочь звонящему. Мо моему мнению это существенно облегчит взаимодействие с народом. Людям не придется дозваниваться несколько дней до того сотрудника который сможет ответить на их вопрос. Во многих государственных организациях это давно уже работает, звонящего просто переключают на нужного ему госслужащего.
Также хотелось бы узнать рабочее расписание сотрудников ДПС ГИБДД г.Сочи, мне кажется что оно отличается от общепринятого в государственных органах, поскольку там не снимают трубки днями.

P/S: На свой вопрос, к сожалению я так и не получил ответа, придется ехать на Пластунскую 163А.
Может кто-нибудь из жителей сайта подскажет номер телефона, по которому все таки можно получить ответ на мой вопрос.
  • +89
  • 30 июля 2014, 16:12
  • morehotels

Комментарии (30)

RSS свернуть / развернуть
+
я в ФМС России писала 25 июня, мне ответ только на прошлой недели прислали.
avatar

lina71

  • 30 июля 2014, 16:14
+
у них, вроде, есть то ли месяц то ли три по закону на ответ — грустно всё это.
avatar

flamey

  • 30 июля 2014, 16:31
+
Да, месяц есть. Но во первых он прошел, во вторых можно ведь сообщить результат о рассмотрении заявления по телефону. В той же прокуратуре это делают без всяких проблем.
avatar

morehotels

  • 30 июля 2014, 16:34
+
когда я писал и в ФМС и в ГИБДД мне всё время прихадила отписка через месяц. Полезную информацию можно было узнать только прийдя в отделение.
avatar

flamey

  • 30 июля 2014, 16:47
+
А зачем куда-то ходить. Есть в любой службе вышестоящие инстанции и даже почта и телефоны доверия. Конце концов есть МВД России.
avatar

REMIX

  • 30 июля 2014, 18:49


+
Все верно есть. Но почему то в Сочи они не работают. Звонил в Краснодар, там дают либо не верные телефоны, либо по которым нельзя дозвониться. В остальном ничем помочь не могут
avatar

morehotels

  • 31 июля 2014, 12:32
+
Звоните в краевой головной отдел.
avatar

Speedy78

  • 30 июля 2014, 16:19
+
Они дают Сочинские те же самые номера телефонов
avatar

morehotels

  • 30 июля 2014, 16:21
+
Если письмо было адресовано в Сочинское отделение, то правильно. Остается только ехать на Пластунку.
avatar

Speedy78

  • 30 июля 2014, 16:25
+
Я писал официальную жалобу по поводу невозможности дозвониться на телефоны, указанные на официальных сайтах ГИБДД г. Сочи. Получил стандартный ответ — всё пучком товарищ, телефоны указаны и работают. К сожалению это стандартный ответ, НО, как часто бывает, БЕЗ ОТВЕТА ПО-СУЩЕСТВУ.
avatar

kanisev

  • 30 июля 2014, 17:43
+
А куда писал? если не секрет.
avatar

9krest6

  • 31 июля 2014, 16:16
+
Так сразу не вспомню. Наверное или в Краснодар или Москву. Наверное на сайте нашел адрес для корреспонденции. Правда не помню. Ответ у меня хранится. Если очень надо могу поискать.
avatar

kanisev

  • 31 июля 2014, 17:35
+
Нам Сочинские электросети уже 2 месяца не отвечают… Кто подскажет, кто должен контролировать сроки дачи ответов на обращения граждан или у нас наступает, судя по всему, анархия? Затокрымнаш?
avatar

tone4ka

  • 30 июля 2014, 16:33
+
За соблюдением законодательства следят органы Прокуратуры
avatar

morehotels

  • 30 июля 2014, 16:37
+
За соблюдением законодательства следят органы Прокуратуры
Сами придумали? Или начитались страшных книг.
Ответ от них: Да, есть нарушение. Имеете право обратиться в суд.
avatar

ogogo

  • 30 июля 2014, 17:07


+
Вы видели Закон о прокуратуре Российской Федерации? Посмотрите статью 1, все станет понятно!
avatar

morehotels

  • 30 июля 2014, 17:17
+
Скажи как думаешь, общим потоком жалоб от разных людей можно исправить ситуацию, или мы так и будем слушать подобные истории друг от друга и тихо бормотать: как всё запущенно.
avatar

9krest6

  • 31 июля 2014, 16:23
+
Думаю да. Если собрать определенное количество лиц у которых случалась аналогичная ситуация и от каждого написать заявление с описанием проблемы, параллельно написать в Краевого ГИБДД ДПС и органы прокуратуры, то результат не заставит себя ждать. Хотя бы небольшой промежуток времени мы сможем дозваниваться и получать ответа от ГИБДД ДПС Сочи по телефону :)
avatar

morehotels

  • 31 июля 2014, 16:44
+
Совершенно согласен..., в электронном виде небольшой поток жалоб заставит их там побегать, и если его не ослабевать определённый промежуток времени, то можно добиться порядка, для начала хотя бы в этом.
avatar

9krest6

  • 31 июля 2014, 16:51
+
Нам Сочинские электросети уже 2 месяца не отвечают…
кто должен контролировать сроки дачи ответов на обращения граждан
Пишите жалобу в прокуратуру.
avatar

bakc

  • 31 июля 2014, 01:07
+
avatar

Speedy78

  • 31 июля 2014, 08:58
+
Да у нас в стране все в порядке, осталось ГИБДД побудить, чтобы они высокие технологии внедрили в сфере телефонных ответов. Вы о чем уважаемый… «скорая помощь» к умирающим не всегда приезжает!!!
avatar

adler73

  • 30 июля 2014, 17:47
+
Ребята! Вы о чем? Вот, президенту писал, а ответа до сих пор нет. Рыба откуда гниет?

avatar

afganets

  • 30 июля 2014, 23:51
+
Тряхните администрацию края и прокуратуру края… Напишите еще раз в администрацию Президента, о том что в крае игнорируют поручения администрации Президента РФ.
avatar

bakc

  • 31 июля 2014, 01:10
+
Выше перечисленные органы на начальном этапе привлекать не стоит, есть риск что получится обычная «группавуха», здесь лучше точечно писать в адм.приз. и излагать у кого как получиться своими словами, здесь главное не содержание а количество, лично я ЗА, ВОТ КТО ТАКЖЕ ДУМАЕТ И КОМУ НЕ ЛЕНЬ ПРИЛОЖИТЬ НЕ БОЛЬШОЕ УСИЛИЕ поставьте ЗА в комах.
avatar

9krest6

  • 31 июля 2014, 16:45
+
Может для этого Вам лучше создать топик-опрос? Это предусмотрено настройками сайта.
avatar

morehotels

  • 31 июля 2014, 16:56
+
1. Начальный этап — это какой в данном конкретном случае?
2. Не совсем поняла, что значит
главное не содержание а количество
avatar

bakc

  • 01 августа 2014, 09:41
+
это в том плане что не обязательно писать заумными фразами, достаточно кратко изложить, что телефон доверия полиции в Сочи не отвечает, ни когда
avatar

9krest6

  • 01 августа 2014, 15:15
+
Президент здесь не причём о такой мелочи он думать не может, но писать в этот орган надо они будут спускать вниз и простите за каламбур плотину прорвёт.
avatar

9krest6

  • 31 июля 2014, 16:54
+
Как же им соединять? :)))
avatar

Segment

  • 31 июля 2014, 21:49

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.