Как я звонил в ДПС г.Сочи
Начну свой небольшой рассказ с краткого введения.
Обратился я 6 июня 2014 года с заявлением в ДПС г.Сочи, направил написанное заявление почтовым отправлением. На сайте почты России 20 июня оно было доставлено по адресу. Спустя более месяца, так и не получив никакого ответа и решил узнать судьбу своего заявления.
На официальном сайте www.gibdd.ru нашел несколько номеров телефонов, а именно:
1) 8-862-268-003 Дежурная часть
2) 8-862-269-50-50 Телефон доверия
3) 8-862-268-01-03 Канцелярия
4) 8-862-298-42-01 Отдел ИАЗ
Вот теперь начинается самое интересное!
По телефонам под номерами 2),3),4) звонил два дня, с 25 по 27 июля, на другом конце трубку так никто и не взял. По телефонам под номером 1) – Дежурная часть, трубку сняли. На мой вопрос о судьбе заявления продиктовали номер 8-862-268-07-12, так называемого «Секретариата». По данном номеру, я звонил еще пару дней (29 и 30 июля). В тот момент, когда надежда о том, что хоть кто то снимет трубку на другом конце провода начала растворяться, я услышал – «Алло, полк ДПС». Вопрос все тот же – «Как узнать судьбу моего заявления?», ответ – «Звоните по номеру 8-8622-268-07-25» в «Секретариат».
Опять все тот же «Секретариат».
Снова звоню в «Секретариат», но только уже по номеру 8-8622-268-07-25, состоялся такой разговор:
ДПС: «Алло, полк ДПС»
Я: «Добрый день, как можно узнать судьбу написанного мною заявления?»
Ответ просто убил!!! В первую секунду он даже поставил меня в ступор!
ДПС: «Звоните по номеру 8-8622-268-07-25»
Я: «Так я по нему и звоню»
ДПС: «Да!?»
Тут уже ДПС похоже в ступоре»
Я: «Да!»
ДПС: «Подождите секундочку»
Я: «Жду»
Через время
ДПС: «Тогда приходите, ул.Пластунская 163А»
Я: «Спасибо, всего доброго»
ДПС: «До свидания».
Зачем я это все описываю?
Дело в том, что мы живем во время высоких технологий (по крайней мере для нас в текущее время). Сейчас для того чтобы поговорить с человеком на другом конце земного шара, достаточно лишь набрать номер телефона ну и наличие денег на счету. Неужели у руководства ГИБДД ДПС г.Сочи нет возможности поставить какие либо АТС с переключением на других сотрудников, которые могут помочь звонящему. Мо моему мнению это существенно облегчит взаимодействие с народом. Людям не придется дозваниваться несколько дней до того сотрудника который сможет ответить на их вопрос. Во многих государственных организациях это давно уже работает, звонящего просто переключают на нужного ему госслужащего.
Также хотелось бы узнать рабочее расписание сотрудников ДПС ГИБДД г.Сочи, мне кажется что оно отличается от общепринятого в государственных органах, поскольку там не снимают трубки днями.
P/S: На свой вопрос, к сожалению я так и не получил ответа, придется ехать на Пластунскую 163А.
Может кто-нибудь из жителей сайта подскажет номер телефона, по которому все таки можно получить ответ на мой вопрос.
Обратился я 6 июня 2014 года с заявлением в ДПС г.Сочи, направил написанное заявление почтовым отправлением. На сайте почты России 20 июня оно было доставлено по адресу. Спустя более месяца, так и не получив никакого ответа и решил узнать судьбу своего заявления.
На официальном сайте www.gibdd.ru нашел несколько номеров телефонов, а именно:
1) 8-862-268-003 Дежурная часть
2) 8-862-269-50-50 Телефон доверия
3) 8-862-268-01-03 Канцелярия
4) 8-862-298-42-01 Отдел ИАЗ
Вот теперь начинается самое интересное!
По телефонам под номерами 2),3),4) звонил два дня, с 25 по 27 июля, на другом конце трубку так никто и не взял. По телефонам под номером 1) – Дежурная часть, трубку сняли. На мой вопрос о судьбе заявления продиктовали номер 8-862-268-07-12, так называемого «Секретариата». По данном номеру, я звонил еще пару дней (29 и 30 июля). В тот момент, когда надежда о том, что хоть кто то снимет трубку на другом конце провода начала растворяться, я услышал – «Алло, полк ДПС». Вопрос все тот же – «Как узнать судьбу моего заявления?», ответ – «Звоните по номеру 8-8622-268-07-25» в «Секретариат».
Опять все тот же «Секретариат».
Снова звоню в «Секретариат», но только уже по номеру 8-8622-268-07-25, состоялся такой разговор:
ДПС: «Алло, полк ДПС»
Я: «Добрый день, как можно узнать судьбу написанного мною заявления?»
Ответ просто убил!!! В первую секунду он даже поставил меня в ступор!
ДПС: «Звоните по номеру 8-8622-268-07-25»
Я: «Так я по нему и звоню»
ДПС: «Да!?»
Тут уже ДПС похоже в ступоре»
Я: «Да!»
ДПС: «Подождите секундочку»
Я: «Жду»
Через время
ДПС: «Тогда приходите, ул.Пластунская 163А»
Я: «Спасибо, всего доброго»
ДПС: «До свидания».
Зачем я это все описываю?
Дело в том, что мы живем во время высоких технологий (по крайней мере для нас в текущее время). Сейчас для того чтобы поговорить с человеком на другом конце земного шара, достаточно лишь набрать номер телефона ну и наличие денег на счету. Неужели у руководства ГИБДД ДПС г.Сочи нет возможности поставить какие либо АТС с переключением на других сотрудников, которые могут помочь звонящему. Мо моему мнению это существенно облегчит взаимодействие с народом. Людям не придется дозваниваться несколько дней до того сотрудника который сможет ответить на их вопрос. Во многих государственных организациях это давно уже работает, звонящего просто переключают на нужного ему госслужащего.
Также хотелось бы узнать рабочее расписание сотрудников ДПС ГИБДД г.Сочи, мне кажется что оно отличается от общепринятого в государственных органах, поскольку там не снимают трубки днями.
P/S: На свой вопрос, к сожалению я так и не получил ответа, придется ехать на Пластунскую 163А.
Может кто-нибудь из жителей сайта подскажет номер телефона, по которому все таки можно получить ответ на мой вопрос.
Комментарии (30)
RSS свернуть / развернутьlina71
flamey
morehotels
flamey
REMIX
morehotels
Speedy78
morehotels
Speedy78
kanisev
9krest6
kanisev
tone4ka
morehotels
Ответ от них: Да, есть нарушение. Имеете право обратиться в суд.
ogogo
morehotels
9krest6
morehotels
9krest6
bakc
Speedy78
adler73
afganets
bakc
9krest6
morehotels
2. Не совсем поняла, что значит
bakc
9krest6
9krest6
Segment
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.