Лаура-Сочи, гарантийный ремонт

История, следующая. Так сложились обстоятельства, что на год по работе, мне пришлось уехать в Краснодар. Там в юг-авто, я купил автомобиль. Позже вернулся в Сочи. Со временем, в рулевой у меня появился стук и я обратился по гарантии в Лауру-Сочи, т.к. они являются офиц. представителями GM у нас в городе. Вы наверное ждете, что я буду возмущаться, но нет!!! Я был приятно удивлен как быстро заказали и произвели замену неисправной детали и самое что гланое: не было с их стороны ни малейшей попытки отказаться от замены детали по гарантии, что в автосалонах является нормальным делом.

Отзывы об автосалонах разные, в том числе и о лауре. Но мы привыкли писать только об негативных случаях обслуживания, но я посчитал нужным написать и о положительных моментах.
Да, я понимаю что вы скажите в комментариях, что это их обязанность и т.п., но в нашем городе, стране гарантийный ремонт это больная тема, но вот такие приятные моменты заставляют поверить, что не все так плохо и есть надежда.

Спасибо, Лаура. Так держать!!!

  • +32
  • 10 июня 2015, 11:51
  • CNN
  • 44

“Лаура-Сочи” или хождение по мукам?



Начиналось всё абсолютно безобидно. В начале июня мне позвонили из “Лаура-Сочи” и напомнили, что подошел срок ежегодного технического обслуживания (ТО) и мне необходимо подъехать к ним в течение недели. В противном случае я лишусь гарантии. Приблизительно стоимость работ оценили в 7 500 руб…

Моя машина к тому времени прошла всего 7000 км (по городу из-за пробок я езжу редко и использую машину в основном для междугородних поездок) и, на мой взгляд, была в идеальном состоянии. Денег было жалко, но и гарантия вещь немаловажная, особенно для авто отечественной сборки, поэтому было решено ехать.


( Читать дальше )
  • +81
  • 06 сентября 2010, 10:11
  • Dedarus
  • 73