Уважаемые приветовцы!

В апреле сего года на «Привете» обсуждалась почтовая рассылка ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» с требованиями о необходимости заключения договора на ТО ВДГО.«Уведомление из Горгаза» тут и «Договор на ТО горгаза» тут.

Тогда я порекомендовал как грамотно отправить претензию по этому вопросу.

Теперь делюсь результатом.

Наконец получил ответ от ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар»:

Добрый день! По данным ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» лицевой счет 33000000ХХХХ открыт по адресу Краснодарский край, г Сочи, Центральный р-н, ул ХХХХ, д. ХХХ, кв. ХХ и зарегистрирован на Ваше имя.

К сожалению, на данном лицевом счете отсутствовала информация о договоре на ТО ВДГО, в связи с чем по данному адресу было направлено уведомление о заключении договора. На основании предоставленных Вами документов на лицевой счет 33000000ХХХ внесены данные о заключенном договоре на ТО ВДГО.

Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.

Оригинал ответа на данное обращение направлен почтой по адресу г Сочи, Центральный р-н, ул ХХХХ, д. ХХ, кв. ХХ.

С уважением, Васильева Юлия Васильевна
Старший мастер
Управление по работе с потребителями газа в г.Сочи
(862) 254-04-09

И всё. Не нужно ходить, Стоять в очередях и что-то доказывать. Главное составить аргументированный ответ.

За последние несколько лет отношения с ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» носят характер общения немого с глухим. О своем долге мы узнали в момент замены газового счетчика в августе 2011 года. Выясняем, оказывается, срок поверки ( по данным организации) истек в марте, пошли начисления по нормативам. Поднимаем документы на прибор учета и доказываем, что замена произошла на месяц раньше окончания срока эксплуатации счетчика, соответственно, просим произвести перерасчет.

Живем себе дальше, оплачиваем по показаниям. Не прошло и двух лет, как получаем досудебное требование о погашении долга, иначе… будет вам счастье. Выясняем, суть вопроса та же, непогашенный долг, перерасчета не произведено. Едем к руководителю абонентского отдела, требуем разбирательства по образовавшейся задолженности, пишем заявление о перерасчете и предоставлении акта сверки за период образовавшейся задолженности, с приложением копий необходимых документов, опять же, по прибору учета.

Ответа не было, акта не направлено, перерасчет не произведен, о чем мы узнали еще через 2 года в уведомлении об отключении от газоснабжения.

Обращаемся в головной офис на Чайковского с письменным заявлением предоставить расчетную карту начислений в период образования долга, произвести перерасчет и заявлением о почтовой доставке, наконец, счетов на оплату, как должно быть!!! Из ответа узнаем, что, тема начислений по нормативу из-за несвоевременной поверки счетчика так и висит, ничего не исправлено, плюс была оплата без учета температурного коэффициента. Оказывается, произошли нововведения в законодательстве.

Скажите, люди добрые, я как могу узнать о возникновении долга, о применении температурного коэффициента? Правильно, из ежемесячной квитанции на оплату. А где они, вообще, эти квитанции, стесняюсь спросить, почему их не доставляют в сектор частного домовладения? Почему не уведомляют письменно (как это было ) об очередных поверках?

( Читать дальше )