ООО «Кубань Энерго Инжиниринг» - новый подрядчик «ТНС энерго Кубань»

«ТНС энерго Кубань» информирует клиентов о том, что до 31 декабря 2021 года ООО «Кубань Энерго Инжиниринг» имеет право от имени гарантирующего поставщика на территории Краснодарского края и Республики Адыгея:

— выполнять работы, связанные с контрольным снятием показаний приборов учёта электроэнергии в многоквартирных домах (МКД);

— ограничивать, приостанавливать и возобновлять электроснабжение потребителей в МКД, в том числе собственников нежилых помещений МКД, а также жителям садоводческих товариществ.

Сотрудники «Кубань Энерго Инжиниринг» при проведении работ обязаны предъявить удостоверение с фотографией специалиста, заверенное подписью и фирменной печатью.

Представители ООО «Кубань Энерго Инжиниринг» не имеют права требовать оплаты своих услуг и принимать денежные средства в счет оплаты потребленной электроэнергии. Все платежи производятся исключительно с перечислением средств на расчетный счет «ТНС энерго Кубань».

В случае возникновения вопросов по работе сотрудников подрядной организации просим обращаться по телефону горячей линии ООО «Кубань Энерго Инжиниринг» +7 (918) 596-16-88.

ТНС энерго Кубань

Задолженность управляющих компаний Сочи перед «ТНС энерго Кубань» превысила 330 млн руб

Задолженность управляющих компаний в Сочи перед «ТНС энерго Кубань» по состоянию на 1 марта 2021 превысила 330 млн рублей.

«ТНС энерго Кубань» обслуживает 575 управляющих компаний г.Сочи, из них несвоевременно оплачивают потребленную электроэнергию 271 исполнитель коммунальных услуг, что составляет 47,1%.

Крупнейшими должниками среди управляющих компаний являются:



Гарантирующий поставщик электроэнергии ведёт активную работу по взысканию задолженности через суды, что впоследствии может привести к аресту счетов должников и не позволит качественно и своевременно оказывать услуги жителям многоквартирных домов. Так, на сегодняшний день на рассмотрении находятся свыше 170 дел на сумму 204,7 млн рублей.

В пятерку компании с самым высоким показателем своевременной оплаты потребленной электроэнергии входят: ТСЖ «Ривьера», ЖСК «Тасмана», ООО «Оскар», ТСЖ «Южное Голицыно», ТСЖ «Паллада».

«ТНС энерго Кубань» обращает внимание клиентов, что недобросовестные управляющие компании могут направлять собранные средства не на оплату услуг, а использовать по своему усмотрению. При этом формируется огромная задолженность перед поставщиком электроэнергии. Зачастую, управляющая компания, собиравшая в полном объеме платежи с жителей и не рассчитавшись по долгам с ресурсоснабжающими организациями, признает себя банкротом. Впоследствии, незначительно изменив название, вновь создается управляющая компания и перезаключает договора с жильцами на обслуживание. В отношении таких компаний уже ведутся судебные разбирательства.

«ТНС энерго Кубань» рекомендует жителям внимательно подходить к выбору управляющей компании, и требовать подтверждающие документы об отсутствии задолженности за поставленные ресурсы и своевременной их оплате. В случае неправомерных действий со стороны управляющей компании, жильцы имеют право перейти на прямые договора с поставщиком электроэнергии.

При прямых договорах начисления прозрачны, клиент получает возможность использовать онлайн-сервисы «ТНС энерго Кубань», участвовать в акциях компании и выигрывать ценные призы.

«ТНС энерго Кубань» разъясняет почему в некоторых многоквартирных домах выросла плата за ОДН?

В последнее время в «ТНС энерго Кубань» поступает всё больше обращений по теме ОДН. Это связано с тем, что изменилось законодательство в отношении многоквартирных домов с невыбранной либо непосредственной формой управления.

Что такое ОДН, как они рассчитываются и как снизить эту плату? На эти во-просы ответила начальник службы по расчетам потребителей физических лиц «ТНС энерго Кубань» Наталья Луценко.

— Наталья Игоревна, что же такое ОДН и как они рассчитываются?

ОДН – это те коммунальные ресурсы, которые используются в местах общего пользования. Т.е. это объём электроэнергии, который определяется как разница между общим объёмом электроэнергии, поставленной в многоквартирный дом, и объёмом ресурса, потреблённого непосредственно в квартирах и нежилых помещениях, не являющихся общедомовой собственностью (офисы, магазины и т.д.). Полученный остаток распределяется между всеми потребителями пропорционально площади принадлежащего каждому или находящегося в его пользовании жилого или нежилого помещения в многоквартирном доме. Так, чем больше площадь квартиры или нежилого помещения, тем выше показатель ОДН.

— Что изменилось в законодательстве в расчетах ОДН?

1 июля 2020 года вступили в силу изменения в постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354. С 1 июля объем электроэнергии, потребляемой на ОДН, стал начисляться жителям многоквартирных домов с непосредственной, невыбранной либо нереализованной формой управления в полном объеме, а не по нормативу, как это было ранее. Поэтому жители таких многоквартирных домов заметили, что сумма ОДН в квитанциях выросла.

В основном причиной большого ОДН является то, что:

• некоторые жильцы не передают показания индивидуальных приборов учета, и, как следствие, им производится начисление исходя из среднемесячного потребления или норматива (если расчет среднемесячного потребления невозможен), хотя фактическое потребление может быть гораздо больше;
• жильцы намеренно занижают свои показания;
• в доме часть жильцов несанкционированно подключилась к электросетям;
• в доме имеются квартиры без счетчиков.

Нужно отметить, что по закону до 1 января 2021 года отрицательный ОДН (это когда объем по квартирам превышает объем по общедомовому прибору учета) для вышеупомянутых форм управления не учитывался в следующих периодах, однако, теперь отрицательный ОДН будет уменьшать соответствующие начисления в последующих месяцах.

— Как снизить плату за ОДН?

Чтобы начисления, в том числе за ОДН, были корректными, жителям следует ежемесячно одновременно снимать и передавать точные показания индивидуальных электросчетчиков, желательно с 23 по 25 число, в дни, когда происходит съем показаний с общедомового прибора учета. Для этого мы советуем собственникам домов с непосредственной или невыбранной формой управления выбрать старшего по дому, который будет контролировать своевременную передачу показаний жильцами в конкретный день. Также жители вправе заключить договор управления многоквартирным домом с управляющей компанией. В этом случае все объемы ОДН «ТНС энерго Кубань» будет предъявлять в адрес управляющей компании по договору энергоснабжения, а не жителям этого многоквартирного дома.

– Нужно ли платить за ОДН, если в квартире никто не живёт?

Да, нужно. Каждый собственник или наниматель помещения в многоквар-тирном доме несёт ответственность за содержание общедомового имущества независимо от того, пользуется он им на данный момент или нет.

По вопросам начислений за ОДН, а также в случае подозрения наличия самовольного подключения и незаконного потребления электроэнергии в многоквартирном доме, клиенты гарантирующего поставщика могут обратиться через сервис обратной связи на сайте https://kuban.tns-e.ru/population/feedback/, а также в Центры обслуживания клиентов или по телефону Единого контактного центра 8 (861) 298-01-70).

ТНС энерго Кубань
  • +8
  • 28 января 2021, 14:26
  • info
  • 32


«ТНС энерго Кубань» объявляет результаты акции «Свет в подарок»

В «ТНС энерго Кубань» подвели итоги предновогодней акции «Свет в подарок». Её участниками стали свыше 525 тысяч жителей Краснодарского края и Республики Адыгея — это около 37% всех потребителей компании.

25 победителей были отобраны методом генератора случайных чисел, которые уже опубликованы на сайте «ТНС энерго Кубань». Этим счастливчикам на лицевые счета после подписания сертификата будет зачислена сумма в размере их годового потребления за 2020 год, но не превышающая 12 тысяч рублей.

Напомним, что участником акции мог стать любой клиент, который до 26 декабря оплатил долги, если таковые имелись, и внёс оплату за декабрь по акционному счёту. Либо оплатил текущее потребление декабря по показаниям индивидуального прибора учета, снятым в тот же месяц и рассчитанным самостоятельно.

«Мы решили изменить традицию и вместо списания пеней, в этом году подарить нашим клиентам – бесплатное годовое электропотребление. Думаем от такого подарка в начале года не отказался бы никто – целый год без хлопот! Мы также благодарим всех участников — наших добросовестных клиентов и выражаем признательность за ответственное отношение к оплате электроэнергии» — прокомментировал заместитель генерального директора «ТНС энерго Кубань» по реализации и техническому управлению Тимофей Савин.

Перечень лицевых счетов, являющихся победителями акции:

231106026443
231106024365
230206402831
230202349994
230206436254
230201006309
231104441435
230102350034
230104100627
230604590773
230606040105
230601040190
230602150527
230302590553
230310342271
230303221047
230305250178
231101230033
230402110761
230405070515
231101001864
230706200562
231103280621
230704080120
230707040343

  • +6
  • 19 января 2021, 15:45
  • info
  • 1

ПАО «ТНС энерго Кубань» запускает предновогоднюю акцию «Свет в подарок»

Каких подарков мы ждём под ёлкой?


Гарантирующий поставщик электроэнергии в Краснодарском крае и Республике Адыгея подготовил особые подарки для своих потребителей: выполнившие несложные условия акции «Свет в подарок» смогут обеспечить себя бесплатным годовым потреблением электроэнергии!

Чтобы стать участником такой беспрецедентной акции, нужно выполнить всего 1 из 2 условий:

— оплатить текущее потребление декабря по показаниям индивидуального прибора учета электроэнергии, снятым в этот же месяц, рассчитанным самостоятельно;

или

— оплатить акционный счет, который придет в середине декабря, и оплатить долг за электроэнергию, сложившийся к декабрю 2020 года.

Выполнившие указанные условия клиенты примут участие в розыгрыше 25 сертификатов на годовое потребление электрической энергии на сумму до 12 000 рублей!

Торопитесь, акция будет действовать с 1 по 26 декабря 2020 года включительно.

По всем интересующим вопросам, в том числе и об имеющейся задолженности, клиенты компании могут обратиться в Единый контактный центр ПАО «ТНС энерго Кубань» по телефону 8(861) 298-01-70 либо в ближайший Центр обслуживания клиентов.

Для оплаты задолженности и акционного счета можно воспользоваться следующими способами совершения платежа:

— в «Личном кабинете потребителя» на сайте ПАО «ТНС энерго Кубань»;
— в режиме онлайн на сайте ПАО «ТНС энерго Кубань» kuban.tns-e.ru;
— в кассах ЕИРЦ Краснодарского края;
через офисы и банкоматы ПАО «Сбербанк России», а также систему «Сбербанк Онлайн»;
— в офисах и банкоматах банков партнеров ПАО «ТНС энерго Кубань»;
— на производственном участке ПАО «ТНС энерго Кубань»;
— в АО «Почта России».

Не упустите шанс заплатить за свет в 2020 году и получить свет в подарок в 2021!

С положением об акции можно ознакомиться здесь.


ПАО «ТНС энерго Кубань» запускает предновогоднюю акцию «Свет в подарок»
  • +20
  • 04 декабря 2020, 12:19
  • info
  • 6

ПАО «ТНС энерго Кубань» информирует своих клиентов о переезде Сочинского филиала

С 19 октября 2020 года управление Сочинского филиала ПАО «ТНС энерго Кубань» ждет своих клиентов по новому адресу: ул. Конституции, д. 44/5.

Ранее офис располагался на пер. Электрическом 1, теперь для удоб-ства клиентов филиал находиться непосредственно в одном здании с Цен-тральным производственным участком, который занимает 1-2 этажи офис-ного здания, на 3-5 этажах – управление филиала.

Напомним, что в управление филиала входят следующие центры об-служивания клиентов: Адлерский, Дагомысский, Лазаревский, Хостинский, Центральный, Туапсинский, Новомихайловский.

В новом офисе клиент сможет всё также решить вопросы по начисле-ниям, заключениям договоров энергоснабжения, а также получить иные консультации. Но, обращаем внимание, что даже не посещая офис компа-нии можно обратиться к нашим онлайн-сервисам: официальному сайту компании – kuban.tns-e.ru и мобильному приложению «ТНС энерго», где можно передать показания, оплатить счет, узнать задолженность, написать обращение специалисту компании и прочее.

График работы остается прежним:
Понедельник-четверг: 8.00 — 17.00
Пятница: 8.00-16.00
Перерыв: 12:15-13.00


  • +28
  • 19 октября 2020, 13:18
  • info
  • 3

«Бесплатный сыр» или «Бесплатные счетчики" от ТНС Энерго Кубань

Сказ о бесплатных индивидуальных счетчиках электроэнергии в многоквартирных домах.

Все мы знаем, что правительство решило с 1 июля 2020 года возложить обязанность контроля и замены электросчетчиков в многоквартирных на компании, которые фактически получают от населения деньги за ту самую электроэнергию. Инициатива отличная, но вот исполнение этого распоряжения очень уж интересное.



( Читать дальше )
  • +66
  • 21 сентября 2020, 13:40
  • Suvorov_lait
  • 17

показания за электроэнергию

Кто-нибудь знает номер телефона абонентского отдела на ул.Роз? Передаю показания 26 числа, а они упорно не принимают. Горячая линия не даёт сведений, а физически нет возможности дойти, пятидневка (
  • +16
  • 27 июля 2020, 11:10
  • sosedka
  • 10

«ТНС энерго Кубань» предупреждает о случаях мошенничества при замене счетчика!

Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Краснодарского края и Республики Адыгея ПАО «ТНС энерго Кубань» обращает внимание потребителей на участившиеся случаи, когда лжеэнергетики навязывают собственникам квартир замену электросчетчиков. Больше всего подобных фактов в Сочи. Мошенники незаконно снимают пломбы с приборов учета и подставляют жильцов под серьезные штрафы. Какие еще последствия ждут собственников, доверившихся аферистам, пояснил начальник отдела развития сервисных услуг ПАО «ТНС энерго Кубань» Николай Давыденко.

— В каком случае счетчик считается вышедшим из строя?

— Прибор учета считается вышедшим из строя, когда истек межповерочный интервал поверки, выявления неисправностей в работе счетчика, а также в случае нарушения целостности пломб.

— Николай Владимирович, как узнать когда истекает межповерочный интервал моего счетчика?

— На пломбе госповерителя всегда указан квартал и год последней поверки. К этой дате можно прибавить 16 лет. Это и будет дата истечения межповерочного интервала. А еще, если у вашего прибора учета действительно истек межповерочный интервал, Вам позвонят и проинформируют об этом. Отмечу, что ПАО «ТНС энерго Кубань» печатает информацию об истечении межповерочного интервала прямо в квитанции на оплату электроэнергии, данные также можно увидеть и в Личном кабинете потребителя.

— Как действуют мошенники?

— Расклеивают объявления, ходят по квартирам и домам, раскладывают объявления и уведомления в почтовые ящики.

Как правило, все они содержат информацию о том, что счетчик не соответствует требованиям, устарел, не той марки или модификации, или истек межповерочный интервал. Иногда ложные уведомления внешне похожи на наши. Причем мошенники часто меняют счетчик, который мог еще работать и работать. Они уверяют жителей, что это устаревший прибор и его нужно срочно менять, иначе будут штрафные санкции. Под таким давлением абонент соглашается и готов заплатить за это немалые деньги.

— Как распознать мошенника?

— Во-первых, замена приборов учета осуществляется сотрудниками нашей организации только по вашей заявке. Ее можно подать на официальном сайте ПАО «ТНС энерго Кубань» в разделе «Установка прибора учета электроэнергии», или лично, обратившись в Центр обслуживания клиентов по месту жительства.

Во-вторых, мошенники требуют за замененный счетчик оплату на месте или предлагают оформить перевод на карту. Главное отличие нашего сотрудника от мошенников – мы никогда не требуем «оплаты у двери». Расчет за замену счетчика производится только по квитанции (в графе «получатель платежа» будет указано: ПАО «ТНС энерго Кубань», а не ИП, ООО и прочие формы собственности).


— Что будет, если прибор учета поменяли мошенники?

— По закону потребители сами несут ответственность за целостность и сохранность электросчетчика и за его несоблюдение грозит штраф. Отмечу, установку и снятие пломб, ввод в эксплуатацию прибора учета и вывод его из эксплуатации осуществляет либо гарантирующий поставщик – то есть ПАО «ТНС энерго Кубань», управляющая компания (исполнитель коммунальных услуг), либо сетевая организация. А мошенники, представляясь сотрудниками любой из этих организаций, убеждают хозяев квартир, что, счетчик пора менять, при замене он все равно остается не введенным в эксплуатацию. К тому же, они не смогут корректно опломбировать установленный счетчик. Это будет выявлено при ближайшей проверке и, опять же, фиксируется нарушение и выписывается акт.


Компания призывает своих потребителей быть бдительными и обсудить эту информацию с пожилыми родственниками. Уточнить данные можно по телефону Единого контактного центра 8 (861) 298-01-70.