Как меня и не только "кинула " авиакомпания Авианова.

Из нашего города довольно тяжело куда — либо выбраться. Раньше билеты Авиановы были дёшевы и пользовался часто этой авиакомпанией. Но она преподнесла мне непрятный сюрприз.
15 мая 2011 года был отменён рейс авиакомпании Авианова Моска -Сочи. В связи с чем пришлось сделать вынужденный возврат. Улетел через 2 недели другой авиакомпанией. Билет был оплачен по пластиковой карте. В кассе авиакомпании Авианова в аэропорту Шереметьево мне сказали, что возврат будет произведён в полном объёме на мой счёт, с которого билет был оплачен в в течение 10 дней. Однако до сих пор они ничего не перевели.
Дозвониться по указанному на их сайте московскому номеру телефона не представляется возможным. Пытался 2 раза, потратил порядко 100 рублей за межгород, но они не берут трубку. Электронной почты у авиакомпании нет. Таким образом, авиакомпания Авианова свои обязательства не выполняет, связаться с представителем авиакомпании невозможно.
Нашёл их страницу в контакте. Там пытался что — то выяснить у их «консультанта».
Выяснил только то, что эти ненадёжные люди многим месяцами не возвращают деньги и дозвониться по их московскому телефону, указанному на сайте фактически невозможно,
некоторые через 40 минут выслушивания всякой чуши из автоответчика и речей о том, что звонок очень важен для Авиановы бросают трубку.

Всё это время, естественно, Вы платите за межгород или своему оператору связи, если только Вы звоните не из Москвы с городского номера.

Написал жалобы на сайтах Роспотребнадзор, Ространснадзор, Минтранс РФ и в Росавиацию.

Билеты, кстати, далеко не всегда дешевле, чем у других, а время полёта такое, что либо невозможно нормально приехать в аэропорт общественным транспортом, либо уехать из пункта прибытия.
К тому же рейсы задерживают почти всегда! Если я правильно помню, авиановой летал 4 раза за год и 1 раз — вот отменён. Нормально прошёл только 1 рейс. Остальные были задержаны по нескольку часов. И им всё равно, что при таких задержках пассажиру придётся разоряться на такси, ведь прибытие оказывается слишком поздним и автобусов нет!

Мораль истории такова: если куда- то летите — ещё раз подумайте, стоит ли пользоваться их услугами.

Может кто — то уже сталкивался с подобного рода откровенным идиотизмом со стороны авиакомпании Авианова? Что делать? Только суд?
  • +20
  • 14 июня 2011, 23:39
  • Myaut
  • 38

Москва - Сочи - Москва всего за 2000 руб.

Появилась новая бюджетная авиакомпания Авиа-nova, за сущие копейки предлагает билеты в Сочи и из Сочи, направлений пока мало, да и время вылета у них ужасно неудобное, в 6.00 утра ))
Кто уже успел полетать и не успать, поделитесь опытом, стоит ли иметь с ними дело?
Лететь или не лететь, вот в чем вопрос!

Вот инфа о них:

( Читать дальше )