Авианова и сочинская турфирма "ТАВС"... Цена дешевых билетов.Часть 2....


Начало тут privetsochi.ru/blog/servis-sochi/13027.html

6 октября 2011 мы написали заявление в Роспотребнадзоре на авиакомпанию «Авианова», а так же послали им запрос на возврат денежных средств за билеты.Сегодня,15 октября от Авиановы я получил на почтовый ящик письмо следующего содержания:

«От кого Avianova Refund Services <refunds@avianova.ru>
Когда 15 октября 2011 в 14:40

Здравствуйте, Уважаемый Пассажир. Вы можете получить Ваш возврат в Агентстве, где Вы оформляли бронирование, в размере 5309 руб. 00 коп. Мы сообщили в агентство о возврате денег именно Вам. При себе необходимо иметь паспорт и, если это возможно, маршрут — квитанцию. С Уважением, ООО «Авианова». Официальный сайт www.avianova.ru.»

В агенстве же администратор заявила, что никаких уведомлений от Авиановы они не получали и вообще на месте нет руководства и деньги они возвращать не собираются…
В понедельник снова пойдем в «ТАВС», в случае отказа о возврате денежных средств будем писать в Роспотребнадзор уже на агенство…
  • +34
  • 15 октября 2011, 18:03
  • ramzet
  • 24

Авианова и сочинская турфирма "ТАВС"... Цена дешевых билетов


В августе мною были куплены билеты на рейс Сочи-Питер в оба конца на 16 октября.Обошлось это в 6000р, билеты приобретал в турфирме «ТАВС» по улице Навагинской.Все бы ничего, да на днях опубликовали новость о том, что «Авианова» на грани банкротства и продолжает перевозки пассажиров вплоть до 9 октября, при этом возвращает деньги за приобритенные билеты на более поздние даты.

В понедельник,3 октября я ездил в турфирму «ТАВС», чтобы вернуть деньги за билеты, они меня отослали в аэропорт, уверяя, что ответственности никакой не несут и мне в аэропорту должны вернуть деньги, тем самым нарушая закон о защите прав потребителей, ибо они являются продавцами данных билетов.Вчера,5 октября я поехал в аэропорт, в кассах никто толком мне не мог сказать где находятся представители «Авиановы» и лишь в справочной рассказали, что представительства «Авиановы» нет в аэропорту уже как с 3 октября.Рядом со мной стояла пожилая пара из Норильска, так же взявшая билеты на «Авианову».На вопрос что им теперь делать и как вернуть деньги им ответили, что где брали там и нужно возвращать, то есть в Норильске… Какие-либо заявления в аэропорту принимать отказывались, так же отказывались дать письменное обьяснение об отказе возврата средств за приобретенные билеты.

В присутствии 2 свидетелей(которые тоже брали билеты в Авианове) я поехал на Навагинскую.На входе в «ТАВС» мы включили диктофон.Администратор отправила нас к зам.директора фирмы Зотовой Н.В, поскольку сам директор Жуковская Л.П якобы в командировке до понедельника.Мы обьяснили зам.директору, что в августе брали у них билеты на рейс в Питер в оба конца и что они, отказываясь возвращать нам билеты нарушают статью 108 воздушного кодекса, а отправляя нас в аэропорт нарушают закон о защите прав потребителя.Хотя по закону турфирма должна вернуть нам деньги, а с Авиановой уже сама разбираться.В ходе разговора зам.директора сама призналась, что данные действия с их стороны незаконны, но ничего выплачивать они не собираются, сетуя на то, что у нас такая страна и где вообще у нас соблюдаются законы…

Сегодня идем писать заявления в Роспотребнадзор и прокуратуру…
  • +37
  • 06 октября 2011, 09:13
  • ramzet
  • 29

Халява кончилась - «Авианова» прекращает полеты (копипаст)

Дискаунтер «Авианова», принадлежащий «Альфа-групп» и американскому инвестфонду Indigo Partners, планирует прекратить полеты в понедельник, сообщили «Ведомости» и «Коммерсантъ».

Как сообщил «Ведомостям» первый заместитель гендиректора компании Константин Тетерин, «Авианова» находится «в тяжелейшем кризисе ликвидности». У компании долги по лизинговым платежам за самолеты Airbus-320 (лизинговая компания ILFC подала в этой связи в суд), закрыт ряд маршрутов. «Авианова» уже уведомила о своем решении Росавиацию, сообщил К.Тетерин.


( Читать дальше )
  • +22
  • 03 октября 2011, 13:00
  • monkey
  • 17




"Воздушное судно находится под охраной"


По возвращению из Кепши, решил сделать остановку — запечатлеть вылет борта любимого лоукостера в краевую столицу.

Непередаваемо жаль, что сообщение поддерживается лишь одним самолетом, а линия как транспортная компонента для программы выходного дня удобна и практична лишь для жителей Краснодара. Утром вылететь прогуляться по Сочи, а уже ночью вернуться обратно, за столь смешную по современным меркам сумму.

Особенно актуально с учетом времени затрачиваемого на дорогу. Видели, знаем.



8 фотографий, общий вес 1,9 мегабайт

( Читать дальше )
  • +55
  • 16 августа 2011, 01:38
  • ree4
  • 59

Как меня и не только "кинула " авиакомпания Авианова.

Из нашего города довольно тяжело куда — либо выбраться. Раньше билеты Авиановы были дёшевы и пользовался часто этой авиакомпанией. Но она преподнесла мне непрятный сюрприз.
15 мая 2011 года был отменён рейс авиакомпании Авианова Моска -Сочи. В связи с чем пришлось сделать вынужденный возврат. Улетел через 2 недели другой авиакомпанией. Билет был оплачен по пластиковой карте. В кассе авиакомпании Авианова в аэропорту Шереметьево мне сказали, что возврат будет произведён в полном объёме на мой счёт, с которого билет был оплачен в в течение 10 дней. Однако до сих пор они ничего не перевели.
Дозвониться по указанному на их сайте московскому номеру телефона не представляется возможным. Пытался 2 раза, потратил порядко 100 рублей за межгород, но они не берут трубку. Электронной почты у авиакомпании нет. Таким образом, авиакомпания Авианова свои обязательства не выполняет, связаться с представителем авиакомпании невозможно.
Нашёл их страницу в контакте. Там пытался что — то выяснить у их «консультанта».
Выяснил только то, что эти ненадёжные люди многим месяцами не возвращают деньги и дозвониться по их московскому телефону, указанному на сайте фактически невозможно,
некоторые через 40 минут выслушивания всякой чуши из автоответчика и речей о том, что звонок очень важен для Авиановы бросают трубку.

Всё это время, естественно, Вы платите за межгород или своему оператору связи, если только Вы звоните не из Москвы с городского номера.

Написал жалобы на сайтах Роспотребнадзор, Ространснадзор, Минтранс РФ и в Росавиацию.

Билеты, кстати, далеко не всегда дешевле, чем у других, а время полёта такое, что либо невозможно нормально приехать в аэропорт общественным транспортом, либо уехать из пункта прибытия.
К тому же рейсы задерживают почти всегда! Если я правильно помню, авиановой летал 4 раза за год и 1 раз — вот отменён. Нормально прошёл только 1 рейс. Остальные были задержаны по нескольку часов. И им всё равно, что при таких задержках пассажиру придётся разоряться на такси, ведь прибытие оказывается слишком поздним и автобусов нет!

Мораль истории такова: если куда- то летите — ещё раз подумайте, стоит ли пользоваться их услугами.

Может кто — то уже сталкивался с подобного рода откровенным идиотизмом со стороны авиакомпании Авианова? Что делать? Только суд?
  • +20
  • 14 июня 2011, 23:39
  • Myaut
  • 38

Выходные (всё подряд)

пост в честь уикендной поездки в Сочи… сначала о грустном, обратный рейс (в Питер) отменили, и когда оформляли нас через Москву тётенька на кассе чо-то промямлила на тему того, что у Авиановы больше рейсов в Питер не будет. на вопрос «чо ваще?», сказала что «ну пока до мая». в нете ничего про это не видел, но в Е-бург из Питера с марта по октябрь вроде официально летать не будут, т.к. "«Пулково» не смогло предложить «Авианове» «адекватные экономические условия»" ©Ъ. а так же мне на почту вчера пришла отмена моего мартовского рейса, но про июльский пока ничего не написали — уже хорошо.

может кто-нить слышал по-точнее про СПб-Сочи рейсы Авиановы?
и ещё, может кто-то из приветсочинцев со мной летал? :) просто интересно. а то и туда и обратно одни и теже лица путешествуют на выходные, что, наверно, логично.

лана, теперь пара фотошедевров:

чай для кого?




( Читать дальше )
  • +44
  • 01 февраля 2011, 00:01
  • flamey
  • 12

Авиабилеты или опять о больном

Все знают (если не знаете — знайте :) ) — чтобы было дёшевле и близко-к-наверняка, отпуск надо планировать заранее, в том числе покупать билеты.

Пару месяцев назад я купил билеты из Питера в Сочи на следующее лето, июль-август (ага, почти на год вперёд), за 2600р. Сегодня Авианова напомнила о себе переносом другого забронированного рейса, и я решил проверить а сколько стоит этот билет сейчас, 8 месяцев до даты Х.

(отдни и те-же даты, не выходные дни в обе стороны)

Авианова: ~9,000 (8,722 руб. + стандартные 150р за оплату кратой)
Россия: 10,800
Аэрофлот: 11,059 (через Москву, прямой, возможно, по традиции, объявят ближе к сезону)
ютэйр / скай экспресс / кубань — рейсов нет, или не готовы продавать билеты

Восемь месяцев впереди, как с такими ценами люди должны планировать отпуск заранее? Конечно, хочется надеятся ютэйр / скай / кубань проснуться, может ещё кто полетит, может займётся кто-нить, наконец, чартерами, и отрегулируют они цену. Конечно по-идее будут и акции, но будут ли на разгар сезона? Но всё же с трудом верится что цены упадут ниже этих на самый разгар сезона. Думаю в лучшем случае они останутся на этом же уровне до апреля-мая, потом взлетят ещё выше :(

Посмотрим, попробую не забыть проверять каждые пару месяцев… очень уж интересно.
  • +9
  • 14 ноября 2010, 21:36
  • flamey
  • 10

Авианова жжет

Пособие (кратковременное) для желающих полетать в другие города. :)
1 рубль за минуту полета!
Если кто будет брать билеты там в ближайшее время, отпишитесь.
www.avianova.ru/booking/offers/index.wbp

Сегодня в России выполняют полеты 10 бюджетных авиакомпаний — российские low-cost авиакомпании Авианова и Sky Express, германские Air Berlin, Germanwings, испанская Vueling Airlines, норвежская Norwegian, австрийская Niki, итальянская Wind Jet, турецкая Pegasus Airlines и авиакомпания Air Arabia из ОАЭ.
Даже не знал, что так много «бюджетников» в РФ летает.
Иностранные авиакомпании обслуживают бюджетные авиалинии в Москву, Санкт-Петербург, Самару, Новосибирск и Краснодар. Российские дискаунтеры Авианова и Sky Express выполняет полеты из Москвы в российские города Астрахань, Екатеринбург, Калининград, Краснодар, Мурманск, Нижнекамск, Пермь, Ростов, Санкт-Петербург, Сочи, Тюмень, Ульяновск, Уфу и Челябинск.
  • +9
  • 31 августа 2010, 21:45
  • dragon
  • 20

Москва - Сочи - Москва всего за 2000 руб.

Появилась новая бюджетная авиакомпания Авиа-nova, за сущие копейки предлагает билеты в Сочи и из Сочи, направлений пока мало, да и время вылета у них ужасно неудобное, в 6.00 утра ))
Кто уже успел полетать и не успать, поделитесь опытом, стоит ли иметь с ними дело?
Лететь или не лететь, вот в чем вопрос!

Вот инфа о них:

( Читать дальше )