За последние несколько лет отношения с ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» носят характер общения немого с глухим. О своем долге мы узнали в момент замены газового счетчика в августе 2011 года. Выясняем, оказывается, срок поверки ( по данным организации) истек в марте, пошли начисления по нормативам. Поднимаем документы на прибор учета и доказываем, что замена произошла на месяц раньше окончания срока эксплуатации счетчика, соответственно, просим произвести перерасчет.

Живем себе дальше, оплачиваем по показаниям. Не прошло и двух лет, как получаем досудебное требование о погашении долга, иначе… будет вам счастье. Выясняем, суть вопроса та же, непогашенный долг, перерасчета не произведено. Едем к руководителю абонентского отдела, требуем разбирательства по образовавшейся задолженности, пишем заявление о перерасчете и предоставлении акта сверки за период образовавшейся задолженности, с приложением копий необходимых документов, опять же, по прибору учета.

Ответа не было, акта не направлено, перерасчет не произведен, о чем мы узнали еще через 2 года в уведомлении об отключении от газоснабжения.

Обращаемся в головной офис на Чайковского с письменным заявлением предоставить расчетную карту начислений в период образования долга, произвести перерасчет и заявлением о почтовой доставке, наконец, счетов на оплату, как должно быть!!! Из ответа узнаем, что, тема начислений по нормативу из-за несвоевременной поверки счетчика так и висит, ничего не исправлено, плюс была оплата без учета температурного коэффициента. Оказывается, произошли нововведения в законодательстве.

Скажите, люди добрые, я как могу узнать о возникновении долга, о применении температурного коэффициента? Правильно, из ежемесячной квитанции на оплату. А где они, вообще, эти квитанции, стесняюсь спросить, почему их не доставляют в сектор частного домовладения? Почему не уведомляют письменно (как это было ) об очередных поверках?

( Читать дальше )