Перехожу к новому провайдеру. Тарифный план до 50мб/с. Сейчас заканчивается тестовый период. Реальная скорость от 6 мб/с до 44 мб/с. Провайдер категорически отказывается прописывать в договоре минимальную скорость (У предыдущего провайдера такой пункт тоже отсутствует).

Собственно вопрос: есть ли нормативные документы, регламентирующие качество предоставляемых услуг интернет-провайдеров?