Началась эта история 14 лет назад, когда я родила красавицу-умницу-дочь Юлию. И вот 15 октября ей исполнилось 14 лет и согласно действующего законодательства, Юлия должна получить очень важный документ — паспорт. Я, наивная чукотская девочка, как человек, работа которого связана с органами ФМС, знаю что процедура это несложная — заявление, фотографии, пару ксерокопий, 10 минут, 10 дней, и паспорт готов. Во всяком случае именно так я получила свой новый паспорт в Адлерском отделении ФМС.

Но я забыла в какой стране я живу. И началось прохождение семи кругов ада.

Большую часть нужных мне услуг и информации я получаю через интернет (все мы знаем про госуслуги). Записавшись на прием в удобное мне время, посмотрев список документов, я, вооружившись до зубоввзяв все эти документы, топ-топ-топ, потопала в Центральное отделение, на Горького. Встретили меня приветливо, по-дружески, посмотрели бумажечки и сказали — конечно все хорошо, но где Юлия? Это был прокол, Юлия-то в это время находилась в школе. Семен Семеныч, я-блондинка, почему-то не подумала, что, кроме фотографии, нужна еще и сама Юлия. Приятнейшая сотрудница посмеялась вместе со мной, дала мне заявление, чтобы я его заполнила дома, показала образец, реквизиты для госпошлины. В общем расстались мы с ней очень довольные друг другом. Ничего, решила я, первый блин комом.

Снова записавшись на удобное мне время (а это обычно суббота), вооружившись Юлией, пошли мы на прием. Все бумажки в порядке. Юлич со мной, шли мы в полной уверенности, что вот-вот обретем этот драгоценный документ. В кабинете нас встретила другая сотрудница, не такая приветливая как первая, но не хамила и уже хорошо. И тут началось. Во-первых, несмотря на то, что запись была подтверждена пин-кодом и я принесла распечатанный листок с этим самым пин-кодом, почему-то в списке я не значилась. Я была очень настойчива в своем желании сдать документы. Посмотрев на нас, на листочек сотрудница поняла, что ей от меня просто так не отвертеться. Нехотя она пролистала документы, сказала что все правильно, что она нас проконсультировала, теперь мы можем идти в МФЦ.

Какая консультация?!!! Какой МФЦ?

( Читать дальше )