История про сервис по-сочински:
Наивно полагая, что проблемы в возвратом товаров в магазины остались глубоко в 90-х годах, отправились отнести обувь в магазин «Валенсия», что на торговой галереи. Честно сказать, пока продавцы надеялись, на то что маме подойдет что-то другое хамства не было, но когда прозвучало окончательное: «Возврат» тут понеслось…
— Да ты же их носила (это женщине старше 50), мы обратно не возьмем… далее откровенное хамство и итог: денег у нас нет приходите через 3 дня (кстати, сказать имеют на это право по Закону о правах потребителя). Доводы мамы, о том что в Пасхальные праздники приезжать за деньгами не очень удобно, были встречены издевками и смешками… Идем в воскресенье за деньгами…
Вопрос: почему в сетевых магазинах этот вопрос решается без криков, истерик и унижения покупателей?
А как боретесь Вы, уважаемые приветовцы с откровенным хамством?

PS. Если знаете владельца сего магазина, передавайте привет! 3500 не та сумма, чтобы терять репутацию и клиентов.