Может и личное, не исключено. У меня такого опыта не было, все отправления, что уходили/приходили целые и невредимые. Я правда, не живу на почте, скупясь в инете. Так то негодяев и крыс в каждой отрасли достаточно, везде могут обсчитать и обмануть.
Меня вот вчера при возврате невлезшего оплаченного бенза на карту на газпромовской заправке перед якорной щелью пытались обмануть, втирая, что возврат 250 рублей придёт мне на карту в течении трёх часов. И если бы уехал, то ничего бы не пришло, потому как только после кипиша и требований предоставить документ о возврате оператор Ася нажала кнопку и тут же моментально вылез чек и звякнуло оповещение в телефоне о зачислении. Кричать о ворах в Газпромнефти? Везде персоналии, где-то в силу меньшего ценза больше, где-то меньше.