Уважаемое руководство ОАО «Кубаньэнергосбыт» в г.Сочи. Очень прошу Вас разъяснить каким образом происходит начисление оплаты за электроэнергию по новым Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах. Тему оплаты я поднимала тут, также задала вопрос в интернет-приемной на сайте ОАО «Кубаньэнерго» — ответа нет. Ваши горе специалисты абонентского отдела ничего толком объяснить не могут.

Насколько я разобралась, в случае, если абонент не предоставляет показания счетчика в период с 23 по 25 число месяца, то начисление идет по среднемесячной. В связи с этим вопрос:
Как мог получится среднемесячный расход почти 500 кВт, если в квартире более полугода никто не проживал и показания счетчика не менялись? Каким образом этот среднемесячный расход считается?

Второй вопрос:Каким образом будет происходить перерасчет по переплате с учетом предоставленных показаний счетчика: автоматически или нужно будет ехать в Ваш абонентский отдел, выстаивать очередь и писать заявления

Третий вопрос: Каким образом я должна предоставить Вам показания счетчика на 23-25 числа, если квитанцию я оплатила через сберкассу раньше, показания сняла тоже раньше и вообще у меня нет телефона, телевизора, интернета, чтобы Вам сообщать что-либо?

Четвертый вопрос: Что делать если такая замечательная организация как «Почта России» не пересылает квитанции на оплату в сельской местности (Пластунка, например) и я их могу получать раз в 2-3 месяца (они теряются у нас)? Т.е. и оплатить я могу раз в 2-3 месяца, и показания счетчика предоставить

Это то, что в голове за сутки накопилось. А так просто распишите, что и как. По схеме: вы не предоставили показания счетчика, вам выставляется оплата по среднемесячной (расчет так-то и так-то проводится), вы должны оплатить квитанцию, а потом вам будет/не будет перерасчет, вы можете/не можете сами рассчитать сумму по показаниям счетчика и т.д.

У меня, если честно, появилось дикое желание обратится в Роспотребнадзор и еще в несколько организаций, чтобы проверили обоснованность этих новых правил.

И, пожалуйста, не пишите, что Вы не знаете как Ваша программа считает — меня, как потребителя услуг, это мало волнует. Меня больше волнует, почему при напряжении в сети 140-170В я имею такой геморрой, хотя по уму Вы мне доплачивать должны за то, что Ваши партнеры ОАО «Кубаньэнерго» не могут поставлять электроэнергию надлежащего качества.
И еще: принимаем как факт: я блАндинка, ничего не понимаю.

P.S. Ссылку на топик отправляю опять же в интернет-приемную ОАО «Кубаньэнергосбыт».