На Привете опубликован очередной пост о «беспределе» МУП «Водоканал»: МУП ВОДОКАНАЛ НЕ ДАЕТ АБОНЕНТСКИЙ ДОГОВОР!!! ТРЕТИЙ МЕСЯЦ БЕЗ ВОДЫ!!! Отвечаем в отдельном топике, потому что ситуация типичная, интересно будет не только автору этого конкретного «крика о помощи».

Итак, суть проблемы с точки зрения пользователя irischa2011:

Речь идет вот об этом доме на улице Чкалова в Адлере:

«С 17 ноября 2017 года нас отключили от водоснабжения (а значит и от отопления, а на дворе зима) и наша семья (с маленькими детьми 3 и 6 лет) вынуждена скитаться по родственникам, из-за распрей ООО Сочиводоканал и МУП Водоканал г. Сочи. В 2017 году нами был заключен договор инвестирования с ООО Сочиводоканал на увеличение мощности и раздела старой ветки подключения на две семьи. По договору обе семьи оплатили денежные средства (почти 800 тыс.рублей), получили на руки весь пакет документов (проект, акты врезки, подключения, приемки и прочее), были проведены работы по подключению, осталось дело получить абонентскую книжку»

Подрядчиком ООО «Сочиводоканал» действительно были выполнены работы по подведению водопровода и канализационного коллектора к границам участка. Но, как выяснилось, абонентами не были выполнены технические условия в границах своего участка. Это выявило обследование, проведенное в конце января 2018 года специалистами МУП «Водоканал». Замечания ресурсоснабжающей организации изложены в официальном письме в адрес абонентов:



Поскольку эта проблема была вынесена на всеобщее обсуждение, решили не отправлять замечания по почте, а вручить лично и на месте попытаться разобраться, что необходимо сделать, чтобы эти люди были с водой.



Как выяснилось, у абонента по каждому пункту замечаний есть своя точка зрения, которую он прямо на месте изложил на экземпляре ресурсоснабжающей организации:



Нужно особо отметить несоответствие действительности утверждения irischa2011:

«МУП не волнуют людские проблемы, они с улыбкой смотрят на страдания горожан и, видимо, хотят повторной оплаты по своим космическим тарифам (там почти 2миллиона!!!)»

Работы на коммуникациях на своем участке абонент может проводить сам, нанимать специалистов по своему усмотрению. Единственное: результат должен соответствовать выданным техническим условиям, что устанавливается комиссией. Выполните, предъявите – и получите абонентскую книжку и пользуйтесь на здоровье.

Попутно выяснилось, именно по этому адресу в Адлере существует уютная гостиница «Версаль» с 14 комфортабельными номерами, бассейном и другими удобствами.



В свое время в Сочи сложилась специфическая практика ввода в эксплуатацию проблемных многоквартирных новостроек по суду, в настоящий момент прекращенная. Похоже, часть абонентов пытается внедрить новую практику: подключение к сетям «через Привет». Публикуется гневный, обличительный пост, МУП обвиняется во всех грехах, по-видимому, в расчете на то, что быстренько все сделают, не вдаваясь в подробности, лишь бы замять скандал.

В МУП г. Сочи «Водоканал» готовы к прямому и открытому диалогу с абонентами, к совместному поиску решения возникающих в нашем непростом деле проблем. При условии ответной открытости и добросовестности жителей города Сочи.