Не пустили в кинотеатр со своим напитком!
Сегодня с мужем пошли в кинотеатр «City Stars», который находится в ТРЦ «Олимп» приобрели билеты и напиток но напиток был приобретен не в баре кинотеатра а в ресторане быстрого питания недалеко от кинозала, при входе в зал «билетёр» так назовем женщину проверяющую билеты на входе сообщила нам, что на сеанс она нас не пустит, и объяснила это тем, что мы приобрели продукты питания не в баре кинотеатра что противоречит их внутренним правилам, после чего к нам подошел администратор, которая точно так же нам рассказала про директора и про их внутренние правила на что я им сообщила что они нарушают наши гражданские права и я могу падать на них в суд, но она утверждала что это частная собственность гражданина Такмазян Александра Самвеловича (директора «City Stars» ) и как он захочет так и будет и на закон им наплевать!!!
Я не говорю есть борщи и котлеты из контейнеров в кинотеатрах, но почему я не могу купить ту воду что хочу а не ты что мне навязывают???
Кого еще волнует данный вопрос???
Я завтра иду в Роспотребнадзор чтоб хоть как то защитить свои права, если кому интересно чем все это закончится я обязательно напишу, если у кого то есть время и тоже возмущает данная ситуация добро пожаловать со мной за справедливостью)))
Вот статья и закон по данной ситуации
Я не говорю есть борщи и котлеты из контейнеров в кинотеатрах, но почему я не могу купить ту воду что хочу а не ты что мне навязывают???
Кого еще волнует данный вопрос???
Я завтра иду в Роспотребнадзор чтоб хоть как то защитить свои права, если кому интересно чем все это закончится я обязательно напишу, если у кого то есть время и тоже возмущает данная ситуация добро пожаловать со мной за справедливостью)))
Вот статья и закон по данной ситуации
Комментарии (183)
RSS свернуть / развернутьalex16-52
iLen4ik
kolhoz-nik
iLen4ik
kolhoz-nik
etvishka
У нас это нормально. Не мы для кинотеатра. Кинотеатр для нас. Ну, кто там возмущаться будет? Один, два. Не велика потеря.
Я думаю именно такой менталитет.
Robert
Та же история… на самом деле можно.
И есть тому положительные примеры где уресторатора моск работает как надо, в Сочи только Марту знаю, а вот в других городах часто встречал шильд «Серверуем Ваши алкогольные напитки»…
Nitro
А в Имаксе, кстати, перед сеансом вообще, будучи уже в зале, предлагают заказать у них роллы и прочие грили.
Я вот думаю — когда у нас откроется уже ресторан с возможностью просмотра фильмов. Столики, меню, официанты. Ну, и там еще фильм какой-нибудь ненавязчивый. Чтобы не мешал процессу пищеварения. Шашлыки опять же. Вернее не так — «Блюда на мангале». Красиво же.
Robert
А топик как раз о этом.
Nitro
Robert
Пожрать — это святое. Первое, что в ум приходит когда есть деньги и надо потратить «в бизнес». Кафе, на худой конец чайная кофейня, чайный клуб по интересам, кино с элементами кафе, карусель с элементами ресторана (кольцо обозрения в Адлере). Как вариант — магазин по продаже еды.
Парк развлечений и еды. Как можно развлекаться и не есть? Не понимаю ))
Robert
iLen4ik
kolhoz-nik
kolhoz-nik
loginn
iLen4ik
silversam
kolhoz-nik
Alesya
12345
kolhoz-nik
iLen4ik
Alesya
diagas
ka3u6oxa
Alesya
kolhoz-nik
REMIX
chagooch
aleksey_morozov
iLen4ik
Goluboglazka
Могли бы и спрятать свой напиток если так хотелось, там же никто не обыскивает.
Alesya
kolhoz-nik
Alesya
вот как раз с родиной я многого не потерял, с их сервисом и ценой я лучше действительно в другое место пойду
kolhoz-nik
Alesya
kolhoz-nik
manwithnoname
Flash-Ka
white
Flash-Ka
rem-sochi
Slim
kolhoz-nik
white
А вообще со стороны выглядело так, как-будто у молодого человека ломка
Flash-Ka
white
kolhoz-nik
white
kolhoz-nik
white
kolhoz-nik
white
white
rem-sochi
iLen4ik
kolhoz-nik
iLen4ik
Alesya
kolhoz-nik
iLen4ik
kolhoz-nik
Goluboglazka
iLen4ik
iLen4ik
kolhoz-nik
Goluboglazka
Alesya
kolhoz-nik
iLen4ik
kolhoz-nik
kolhoz-nik
Goluboglazka
iLen4ik
kolhoz-nik
iLen4ik
Goluboglazka
iLen4ik
Klepov
БРЕДЯТИНА!!!
Goluboglazka
Goluboglazka
iLen4ik
iLen4ik
white
iLen4ik
kolhoz-nik
kolhoz-nik
white
rem-sochi
kolhoz-nik
jules22
Если вы себе это «позволяете», то не тушуйтесь так — бедность не порок.
Klepov
Как и чувство собственного достоинства!!! Я потратили деньги бензин и время на посещение данного фильма на который меня не впустили!!! И СОГЛАСНО ЗАКОНУ ИМЕЮ ПРАВА НАКАЗАТЬ ДАННУЮ КОНТОРУ АДМИНИСТРАТИВНЫМ ШТРАФОМ!!!
Я же попкорн не дома в микроволновке готовлю а покупаю у них неужели этого не достаточно!!!
Если вы согласны с данным нарушением Ваше право, но я не согласна, и закон в этом меня полностью поддерживает!!!
Goluboglazka
rem-sochi
Ну, как бы намекаю, там же в топике автор привел разъяснения Роспотребнадзора по схожему случаю со ссылками на нормы права.
Вы, прочитав их, все равно будете упорствовать и утверждать, что кинотеатр прав? Причем в качестве аргумента приводить еще и баню?!!! Вы серьезно или вот таким образом шутите просто?
Robert
StealthSochi
Atoli
LawNOrder
Robert
iLen4ik
iLen4ik
КАССАЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 27 февраля 2012 г. по делу N 33-866/2012
Судебная коллегия по гражданским делам Тюменского областного суда в составе:
председательствующего Цехмистера И.И.
судей Кавка Е.Ю., Плосковой И.В.
при секретаре В.
рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по кассационной жалобе ответчика ЗАО за подписью представителя Китина С.В.
на решение Центрального районного суда г. Тюмени от 28 ноября 2011 года, которым постановлено:
«Исковые требования к ЗАО удовлетворить частично.
Признать противоправными в отношении неопределенного круга лиц, приобретших услуги по киновидеообслуживанию, действия ЗАО выраженных в отказе потребителям в предоставлении услуг по кинопоказу, а равно в недопуске в кинозал и/или на территорию кинотеатра в связи с наличием у них продуктов питания, или напитков, приобретенных за пределами кинотеатра, в том числе аналогичных ассортименту, реализуемым ЗАО или третьими лицами на территории кинотеатра ЗАО.
Обязать ЗАО прекратить действия в отношении неопределенного круга лиц, приобретших услуги по киновидеообслуживанию, выраженные в отказе потребителям в предоставлении услуг по кинопоказу, а равно в недопуске в кинозал и/или на территорию кинотеатра в связи с наличием у них продуктов питания, или напитков, приобретенных за пределами кинотеатра, в том числе аналогичных ассортименту, реализуемым ЗАО или третьими лицами на территории кинотеатра ЗАО.
Обязать ЗАО совершить действия по приведению Правил работы в многозальных кинотеатрах ЗАО в соответствии с требованиями п. 25 Правил по киновидеообслуживанию населения, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от.
Обязать ЗАО опубликовать данное решение в средствах массовой информации в течение 10 (десяти) дней с даты вступления решения в законную силу.
В остальной части исковые требования к ЗАО оставить без удовлетворения».
Заслушав доклад судьи Тюменского областного суда Цехмистера И.И., пояснения представителя ответчика Д., представителя истца С., судебная коллегия,
установила:
Robert
iLen4ik
Требования мотивированы тем, что в адрес Управления неоднократно поступают жалобы потребителей, в результате проверок по которым были установлены нарушения ответчиком прав потребителей, выразившиеся в ограничении доступа к услугам кинопоказа по причине наличия еды и напитков, приобретенных в том числе и за пределами кинотеатра, тогда как закон предусматривает только два основания в ограничении доступа потребителя на киносеанс это нарушение общественного порядка и причинение вреда имуществу кинотеатра.
Представители истца в судебном заседании исковые требования поддержали.
Представители ответчика в судебном заседании исковые требования не признали.
Судом постановлено указанное решение, с которым не согласен ответчик.
В кассационной жалобе просит об отмене решения.
Robert
Правила работы кинотеатра включают в себя положения „Правил по киновидеообслуживанию населения“, утвержденные Постановлением Правительства РФ, как того требует п. 4 ст. 426 ГК РФ, а также иные положения, направленные на исполнение п. 12 „Правил по киновидеообслуживанию населения“, утвержденных Постановлением Правительства РФ от, необходимые ответчику для обеспечения и поддержания необходимого уровня комфортности, безопасности и качества обслуживания в кинотеатре, направленные на недопустимость ущемления прав на комфортность одних потребителей за счет интересов других потребителей.
Кроме того, „Правила по киновидеообслуживанию населения“, также не содержат норм, запрещающих киновидеозрелищным предприятиям устанавливать по своему усмотрению правила, ограничения и запреты в дополнение к Правилам, установленным Постановлением Правительства РФ от.
От истца за подписью представителя в суд поступили возражения на жалобу.
Проверив материалы дела в пределах доводов жалобы, обсудив доводы жалобы, судебная коллегия находит решение суда законным и обоснованным.
Постановляя решение, суд исходил из того, что в результате проверок на основании жалоб поступающих от потребителей в действиях ответчика установлены нарушения прав потребителей, выразившиеся в ограничении доступа к услугам кинопоказа по причине наличия еды и напитков, приобретенных в том числе и за пределами кинотеатра. Однако действующим законодательством отказ в допуске к услугам кинопоказа по указанным основаниям не предусмотрен, в связи, с чем данные действия являются незаконными.
Судебная коллегия соглашается с таким выводом суда.
Robert
Согласно пункту 25 вышеназванных Правил администрация киновидеозрелищного предприятия вправе не допустить зрителя на просмотр или удалить из зала в случае нарушения зрителем общественного порядка и причинения вреда имуществу киновидеозрелищного предприятия.
Судом обоснованно принято во внимание, что в соответствии с вышеприведенными нормами права отказ коммерческой организации от исполнения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается. Условия публичного договора не соответствующие требованиям, установленным п. 2 и 4 ст. 426 ГК РФ, ничтожны.
Как правильно указал суд первой инстанции, действующим законодательством предусматривается всего два основания запрета допуска зрителя в кинозал: нарушение общественного порядка и причинение вреда имуществу кинотеатра.
При таких обстоятельствах, правила работы многозальных кинотеатров ЗАО в части запрета проносить посетителям (зрителям) напитки и продукты питания не соответствует требованиям указанных выше Правил, следовательно, противоречат действующему законодательству, чем нарушают права потребителей.
Таким образом, суд первой инстанции пришел к правильному выводу о частичном удовлетворении исковых требований.
Судом правильно установлены обстоятельства, имеющие значение для дела, выводы суда, изложенные в решении, соответствуют установленным обстоятельствам, нормы материального и процессуального права применены судом верно, в связи с чем, решение суда является законным и обоснованным.
Доводы кассационной жалобы судебная коллегия считает не заслуживающими внимания, поскольку по существу направлены на переоценку установленных судом доказательств и фактических обстоятельств.
Руководствуясь статьей 361 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия
определила:
Решение Центрального районного суда г. Тюмени от 28 ноября 2011 года оставить без изменения, кассационную жалобу без удовлетворения.
Robert
Robert
А то что их права нарушены их это устраивает и ничего им не докажешь!!!
Goluboglazka
iLen4ik
Если интуитивно, то тут ничего не попишешь. ))
Robert
Вот я добьюсь этой возможности для всех тех кто желает пить и есть что то иное)))
Goluboglazka
Robert
iLen4ik
Secretweapon
Robert
Кстати, в Варшаве на футбольный матч нас тоже не пустили со своим напитком, пришлось выбросить при входе. Зато на территории стадиона было всё (и поесть, и попить, и пиво, и сувениры в изобилии).
Alesya
Самое интересное, что люди идут в театр на спектакли без всякой еды и спокойно обходятся по 2,5 часа. Но эти же люди приходя в кинотеатр и полутора часов не могут обойтись без ведра кукурузы. А потом устраивают истерики по поводу цен на фаст-фуд в барах кинотеатров и проноса «левых» продуктов.
Стыдно господа, ей-Богу стыдно…
Skif
posch
SaraBarabu
iLen4ik
posch
Flash-Ka
sochilovz
Tix
zemik
posch
Ну естественно я не превращаюсь в брыдло, разбрасывающее попкорн в разные стороны и рыгая на весь зал, мое преступление проходит тихо и максимально не заметно для окружающих.
А вот некоторые личности, которые также яро против жорива в зале, ведут полемику о фильме и вообще о жизни в полный голос во время сеанса. Вот эти точно заслуживают порки )))
Tix
Как правило они не боятся на фильмах ужасов, строят из себя эких-таких смельчаков перед одноклеточными барышнями, с которыми припёрлись. Вот мы, сука, взрослые дядьки сидим, значит, и боимся, а они нет)) Нафиг приходить на такой фильм-то не понимаю? Сидеть смеяться?
posch
Давно читал статью какого-то психиатра, он в ней очень точно выразился: «смешная реакция на страшные эпизоды в фильме — есть первый признак, того, что зритель испытывает страх.»
Tix
posch
jules22
zemik
posch
rem-sochi
kolian83
Напишите, пожалуйста, чем у вас всё закончится, прям стало интересно).
Alesya
Кинотетар не хочет чтоб у вас над ухом чавкали чужими чипсами…
а вот купленными у них за бабки и тележку с комплексным обедом подгонят при сильном желании.
ИМХО в топике речь не о том есть или не есть, пить или не пить… а о правах зрителя.
ТС прошел просто с водой… в чем проблема? Или он пузыри трубочкой пускал или горло полоскал посреди зала? )
Nitro
НАС ПРОСТО НЕ ПРОПУСТИЛИ В ЗАЛ, сказали если мы откроем дверь и пойдем туда они вызовут полицию, и сообщат им что мы силой вошли в зал нарушал общественный порядок!!! Еще сказали либо выбрасывайте напиток либо покупайте в НАШЕМ баре, от чего мы отказались!!!
Мы не стали ругаться развернулись и ушли!!!
СКАЧАЕМ ФИЛЬМ ПОСМОТРИМ ДОМА!!!
Goluboglazka
ну да, сказали бы, что с силой вошли, потому что не пропускали по законно купленному билету.
А вообще они бы не вызвали ментов это 100500%.
Tix
posch
iLen4ik
SaraBarabu
posch
rem-sochi
anakra
Tix
iLen4ik
Tix
iLen4ik
white
white
Robert
Было бы неплохо кинотеатру для нас таких, не терпящих жующее поколение, иметь зал, в котором разрешалось только дышать и смотреть кино. :)) Чтоб мухи отдельно, а котлеты отдельно..:)
SaraBarabu
iLen4ik
SaraBarabu
rem-sochi
Alesya
Во-вторых: жизнь Пи отличный фильм, получше чем КонТики, я не слышала в зале негативных отзывов и колличество зрителей не характеризует фильм в целом, это зависит от времени суток и периодичностью показа.
iLen4ik
rem-sochi
iLen4ik
rem-sochi
SaraBarabu
vaccinum
Кто знает сотовый директора этого кинотеатра? Найду чем заспамить!
reStiler
iLen4ik
reStiler
iLen4ik
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. (п. 3 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Это Закон о защите прав потребителя. Налицо нарушение закона и навязывание услуги. Подавайте жалобу, рекомендую продублировать заявлением в прокуратуру, быстрее будут рассматривать
anakra
izso
Victyasochi
kolhoz-nik
iLen4ik
kolhoz-nik
doml
Shuruban
А все эти новомодные крутоставящие себя «City Stars», «Люксор и прочие таким макаром останутся без зрителей.
Discobolus
rem-sochi
iLen4ik
rem-sochi
Shuruban
SerjTheGreat
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.