Не пустили в кинотеатр со своим напитком!

Сегодня с мужем пошли в кинотеатр «City Stars», который находится в ТРЦ «Олимп» приобрели билеты и напиток но напиток был приобретен не в баре кинотеатра а в ресторане быстрого питания недалеко от кинозала, при входе в зал «билетёр» так назовем женщину проверяющую билеты на входе сообщила нам, что на сеанс она нас не пустит, и объяснила это тем, что мы приобрели продукты питания не в баре кинотеатра что противоречит их внутренним правилам, после чего к нам подошел администратор, которая точно так же нам рассказала про директора и про их внутренние правила на что я им сообщила что они нарушают наши гражданские права и я могу падать на них в суд, но она утверждала что это частная собственность гражданина Такмазян Александра Самвеловича (директора «City Stars» ) и как он захочет так и будет и на закон им наплевать!!!

Я не говорю есть борщи и котлеты из контейнеров в кинотеатрах, но почему я не могу купить ту воду что хочу а не ты что мне навязывают???

Кого еще волнует данный вопрос???

Я завтра иду в Роспотребнадзор чтоб хоть как то защитить свои права, если кому интересно чем все это закончится я обязательно напишу, если у кого то есть время и тоже возмущает данная ситуация добро пожаловать со мной за справедливостью)))

Вот статья и закон по данной ситуации
Статья на сайте Роспотребнадзора

  • +153
  • 25 апреля 2013, 22:52
  • Goluboglazka

Комментарии (183)

RSS свернуть / развернуть
+
прощай сити стар со своими левыми порядками, идите в луксор там с этим проблем нет.
avatar

alex16-52

  • 25 апреля 2013, 23:02
+
С чего вы это взяли?) и в люксоре то же самое. У них чипсы 250 р стоят а внизу в О'К 50 р, разница есть?
avatar

iLen4ik

  • 25 апреля 2013, 23:14
+
ну так купите ниже и идите на верх, в чем проблема то
avatar

kolhoz-nik

  • 25 апреля 2013, 23:20
+
Не пустят, приходится даже китайскую лапшу в сумки прятать!)))
avatar

iLen4ik

  • 25 апреля 2013, 23:29
+
не знаю я спокойно проходил никто мне слова не сказал, может повезло конечно
avatar

kolhoz-nik

  • 25 апреля 2013, 23:33


+
Нас один раз вообще пропросили пакет открыть и показать что там. Но у нас там были личные вещи-зонтик, кофта… Убедившись что нет ничего такого, извинились. У них на стенде даже четко и ясно написано, что нельзя приходить со своей едой и напитками.
avatar

etvishka

  • 26 апреля 2013, 09:52
+
По идее нельзя приходить со своей едой и напитками в ресторан. А это кинотеатр. На сеанс был продан билет, то есть, заключен договор оказания услуг по просмотру фильма. На лицо односторонний отказ от исполнения договора по причинам, которые устроители этой услуги для себя решили, что она достаточно обоснована. Завтра они придумают еще какую-нибудь причину. И знаете что скажут в случае конфликта? «Ну, не нравится — иди в другой кинотеатр. Никто силой не затаскивает же».
У нас это нормально. Не мы для кинотеатра. Кинотеатр для нас. Ну, кто там возмущаться будет? Один, два. Не велика потеря.
Я думаю именно такой менталитет.
avatar

Robert

  • 26 апреля 2013, 09:59
+
По идее нельзя приходить со своей едой и напитками в ресторан.

Та же история… на самом деле можно.
И есть тому положительные примеры где уресторатора моск работает как надо, в Сочи только Марту знаю, а вот в других городах часто встречал шильд «Серверуем Ваши алкогольные напитки»…
avatar

Nitro

  • 26 апреля 2013, 10:06
+
Ну, я не вдаюсь в юридические аспекты общественного питания и его организации, мне это никогда интересно не было, но в 99,99% тех, кто посещает рестораны все же приходят туда «употребить писчу и откушать алкогольного напитка», помятуя про Тулу, про самовар как бы.
А в Имаксе, кстати, перед сеансом вообще, будучи уже в зале, предлагают заказать у них роллы и прочие грили.
Я вот думаю — когда у нас откроется уже ресторан с возможностью просмотра фильмов. Столики, меню, официанты. Ну, и там еще фильм какой-нибудь ненавязчивый. Чтобы не мешал процессу пищеварения. Шашлыки опять же. Вернее не так — «Блюда на мангале». Красиво же.
avatar

Robert

  • 26 апреля 2013, 10:27
+
Ну, я не вдаюсь в юридические аспекты

А топик как раз о этом.
avatar

Nitro

  • 26 апреля 2013, 10:28
+
Все, что можно об этом, я сказал ниже.
avatar

Robert

  • 26 апреля 2013, 10:34
+
Рано или поздно (правило Сочи) любая зрелищная, культурная или околоспортивная услуга, объект посещения, плавно превращается в ресторан/кафе.
Пожрать — это святое. Первое, что в ум приходит когда есть деньги и надо потратить «в бизнес». Кафе, на худой конец чайная кофейня, чайный клуб по интересам, кино с элементами кафе, карусель с элементами ресторана (кольцо обозрения в Адлере). Как вариант — магазин по продаже еды.
Парк развлечений и еды. Как можно развлекаться и не есть? Не понимаю ))
avatar

Robert

  • 26 апреля 2013, 10:34
+
Та же история… на самом деле можно
Мда… Вас юристов послушаешь так жизнь малиной кажется.
avatar

iLen4ik

  • 26 апреля 2013, 10:46
+
надо просто отстаивать свои права, у нас страна такая если ты не почешешься никто тебе ничего не предоставит
avatar

kolhoz-nik

  • 26 апреля 2013, 11:45
+
и то наверное только потому что там свой крепкий алкоголь не продают
avatar

kolhoz-nik

  • 26 апреля 2013, 11:43
+
зачем носить с собой в кино китайскую лапшу??
avatar

loginn

  • 26 апреля 2013, 08:51
+
Вешать на уши… Зачем же еще
avatar

iLen4ik

  • 26 апреля 2013, 10:44
+
я того же мнения. А еще надо телефон директора, так как он ип он должен быть на вывеске и рассказать что билет стоит 500-700 а вода 30-50 и из-за этого вы сдали билет. Может до его «мозга с математическим уклоном» и дойдет.
avatar

silversam

  • 26 апреля 2013, 08:28
+
от беда какая, да не ходите туда просто да и все, меня раз вон в родину не пустили так я теперь туда и не хожу, рублем их надо
avatar

kolhoz-nik

  • 25 апреля 2013, 23:09
+
А мне именно поэтому Родина и нравится, что с едой не пускают. Терпеть не могу, когда под ухом жуют и хрустят…
avatar

Alesya

  • 25 апреля 2013, 23:13
+
«Терпеть не могу, когда под ухом жуют и хрустят…» — аналогично!
avatar

12345

  • 25 апреля 2013, 23:16
+
ну я же нестал по этому поводу сильно сокрушаться, просто пошел туда где мне комфортнее, сам не люблю когда над ухом чавкают, но хоть напитки то можно брать не побежишь ведь посреди фильма и на паузу не поставишь
avatar

kolhoz-nik

  • 25 апреля 2013, 23:18
+
Репертуар родины-это 2 фильма на неделю, еще и не первой свежести
avatar

iLen4ik

  • 25 апреля 2013, 23:23


+
Да, это минус, конечно. Я не говорю, что только туда хожу.
avatar

Alesya

  • 25 апреля 2013, 23:29
+
О. спасибо. буду в Родину ходить.
avatar

diagas

  • 26 апреля 2013, 01:50
+
Давно вы там не были видимо, уже пускают да и сами там же и продают :)
avatar

ka3u6oxa

  • 26 апреля 2013, 14:53
+
Да ладно) Не только я давно не была, тут многие так считают).
avatar

Alesya

  • 26 апреля 2013, 14:58
+
ну вот они и потеряли в перспективе клиента один раз давно не пустили и теперь я не хожу даже когда оказывается уже можно
avatar

kolhoz-nik

  • 26 апреля 2013, 19:41
+
Я в этом Олимпе, как то жену на эскалаторе сфотографировал, так охранник чуть слюной не захлебнулся. Всё про частную собственность орал и что снимать здесь запрещено, но вот не смог закон привести по которому это делать нельзя. Вот смешно то будет когда иностранные и прочие туристы приедут, а им какой то алкаш-охранник будет запрещать снимать или со своим напитком в кинотеатр или сортир заходить. Несколько раз там всего был, но во все разы в Карусели по обычаю обманули и обсчитали. Решил, что в этот гадюжник больше не ногой.
avatar

REMIX

  • 25 апреля 2013, 23:19
+
Вообще больной какой-то. Тоже мне секретный объект.
avatar

chagooch

  • 26 апреля 2013, 00:35
+
Вы что жрать ходите в кинотеатр?
avatar

aleksey_morozov

  • 25 апреля 2013, 23:19
+
И не только
avatar

iLen4ik

  • 25 апреля 2013, 23:25
+
Я хожу в кинотеатр посмотреть фильм, я не говорю что там нужно ресторан устроить, элементарно человек хочет пить и я в этом ничего страшного не вижу, я тоже не очень люблю когда грустят попкорном на соседних креслах но я считаю что каждый имеет права приобрести то что считает нужным и там где считает нужным!!!
avatar

Goluboglazka

  • 25 апреля 2013, 23:29
+
Попробуйте в ресторан со своей едой прийти)).
Могли бы и спрятать свой напиток если так хотелось, там же никто не обыскивает.
avatar

Alesya

  • 25 апреля 2013, 23:38
+
ну человек же не со своим фильмом пришел, причем тут ресторан со своей едой
avatar

kolhoz-nik

  • 25 апреля 2013, 23:42
+
Потому что это бизнес, наверно, а кинотеатр предоставляет комплекс услуг. Ну вы же смирились, что в родину с едой нельзя и не ходите туда. Так и тут. Мало ли что людям захочется пронести с собой..., должны же быть какие-то правила.
avatar

Alesya

  • 25 апреля 2013, 23:53
+
правила должны быть прописаны и вывешены в видном месте. все остальное отсебятина
вот как раз с родиной я многого не потерял, с их сервисом и ценой я лучше действительно в другое место пойду
avatar

kolhoz-nik

  • 26 апреля 2013, 00:02
+
правила должны быть прописаны и вывешены в видном месте
Думаю, так оно и есть. По крайней мере в к/т Сочи помню написано большими буквами, но не придираются и не приглядываются, где ты купил воду.
avatar

Alesya

  • 26 апреля 2013, 00:06
+
не знаю всех тонкостей, но по моему прямые запреты на что то должны быть закреплены документально, а не листиком на двери
avatar

kolhoz-nik

  • 26 апреля 2013, 00:09
+
Если кинотеатр вздумает продавать кепки и в своих не пускать – ваше мнение не изменится?
avatar

manwithnoname

  • 26 апреля 2013, 12:01
+
элементарно человек хочет пить
Ну 2 часа как то же можно без воды обойтись?
avatar

Flash-Ka

  • 26 апреля 2013, 16:58
+
если есть попкорн, то нельзя )
avatar

white

  • 26 апреля 2013, 17:00
+
чёрт побери, про него-то я и забыла )))))
avatar

Flash-Ka

  • 26 апреля 2013, 17:48
+
Вы что жрать ходите в кинотеатр?
Вы первый! Ой бяда то какая!!!
avatar

rem-sochi

  • 25 апреля 2013, 23:52
+
ая видел как ф олимпе в кинотеатре девушка минет пол фильма пропустил придёцо исчо раз ходить)))))))
avatar

Slim

  • 25 апреля 2013, 23:31
+
еще видео с камеры наблюдения попроси еще и минет разочек посмотришь
avatar

kolhoz-nik

  • 25 апреля 2013, 23:35
+
Видео уже в инете ))))
avatar

white

  • 26 апреля 2013, 17:42
+
так трогательно: попкорном накормил после ))))))))
А вообще со стороны выглядело так, как-будто у молодого человека ломка
avatar

Flash-Ka

  • 26 апреля 2013, 17:57
+
Закуска ))
avatar

white

  • 26 апреля 2013, 17:57
+
я уж подумал вы именно про рассказанный случай выложили )
avatar

kolhoz-nik

  • 26 апреля 2013, 19:45
+
А как вы определили что это не он? )))))
avatar

white

  • 26 апреля 2013, 20:40
+
по дате)
avatar

kolhoz-nik

  • 27 апреля 2013, 09:14
+
О! А вы тоже что ли видели?
avatar

white

  • 27 апреля 2013, 19:16
+
ну вроде же сказали недавно этот случай был
avatar

kolhoz-nik

  • 27 апреля 2013, 22:20
+
так и там вроде не брежневские времена )))
avatar

white

  • 27 апреля 2013, 22:41
+
Вот это вы им щас идею подкинули, теперь туда и со своими девушками пускать не будут, только с приобретенными/арендованными у кинотеатра ))))))))
avatar

white

  • 26 апреля 2013, 10:32


+
а кто ж туда со своими то ходит?!
avatar

rem-sochi

  • 26 апреля 2013, 10:36
+
В лес со своими дровами? В гости со своим самоваром?))))
avatar

iLen4ik

  • 26 апреля 2013, 10:41
+
да все ходят, только кто за чем)
avatar

kolhoz-nik

  • 26 апреля 2013, 11:48
+
Ребята, ну не придете же вы в кафе со своим пончиком, оправдываясь тем, что у них такого нет. Где взял-там и ешь.
avatar

iLen4ik

  • 25 апреля 2013, 23:39
+
Да, я выше практически тоже самое написала)
avatar

Alesya

  • 25 апреля 2013, 23:41
+
я выше тоже
avatar

kolhoz-nik

  • 25 апреля 2013, 23:43
+
Вы еще кресло забыли прохватить с собой… массажное)))
avatar

iLen4ik

  • 25 апреля 2013, 23:59
+
ну я же не уснуть на фильме хочу)
avatar

kolhoz-nik

  • 26 апреля 2013, 00:03
+
А ни кто и не говорит что в ресторан я со своим приду, но в ресторан когда я привожу мне никто не говорит что я не могу туда зайти в своей одежде а смогу только в купленной в соседнем ларьке от dolce — takmaziana просто я покупаю билет в кинотеатр, а бар это просто бизнес который приносит огромные бабки с такой накруткой и с такими внутренними правилами гражданина Такмазяна, и согласно закона они не имеют права навязывать мне свои напитки!!!
avatar

Goluboglazka

  • 25 апреля 2013, 23:58
+
Имеют, вы пришли к ним, а не наоборот. Это комплекс услуг приносящих доход организации.
avatar

iLen4ik

  • 26 апреля 2013, 00:02
+
Хорошо, другой пример-баня, там же не только парятся?) фитобар, массаж, пиллинг и тп. КОМПЛЕКС
avatar

iLen4ik

  • 26 апреля 2013, 00:04
+
это если вы захотите все это, но если вам ваши друзья начнут в сауне делать массаж я сомневаюсь что вас попросят удалится
avatar

kolhoz-nik

  • 26 апреля 2013, 00:10
+
Я в баню со свои веником могу прийти со своей водой и со своими продуктами, и ни кто мне не разу этого не запретил и не указал на свой холодильник, как и в гостинице я могу купить сама и принести а могу в мини баре приобрести, ИМЕЮ ПОЛНОЕ ПРАВО НА ВЫБОР!!!
avatar

Goluboglazka

  • 26 апреля 2013, 00:12
+
Какую баню вы имеете ввиду? Если муниципальную, может быть, ни разу там не была, утверждать не могу. А вот в некоторых саунах и СПА про продукты, напитки, веники прописано, что со своим нельзя.
avatar

Alesya

  • 26 апреля 2013, 00:22
+
а если у них свой банщик то вам и париться самим нельзя?
avatar

kolhoz-nik

  • 26 апреля 2013, 00:15
+
а если у них свой банщик то вам и париться самим нельзя?
Ну это будет как минимум глупо, если банщик входит в стоимость бани, то зачем парится самим. Я говорю сейчас о нормальных банях, а не шараш-канторах. Так- то и в любую столовую можно зайти с водкой)
avatar

iLen4ik

  • 26 апреля 2013, 00:26
+
нет не входит в стоимость, но если будите парится то покупайте и банщика, так же как и с напитками в кино, либо так либо никак
avatar

kolhoz-nik

  • 26 апреля 2013, 00:29
+
услуги не могут навязывать их предлагают
avatar

kolhoz-nik

  • 26 апреля 2013, 00:07
+
Так они мне выбора не дают, а значит навязывают, ущемляя тем самым мои права!!!
avatar

Goluboglazka

  • 26 апреля 2013, 00:09
+
Да, но не пойдешь же в баню со своим чаем, массажистом и бильярдным столом))))
avatar

iLen4ik

  • 26 апреля 2013, 00:11
+
не обобщайте, мы же не со своим фильмом проектором и экраном приходим
avatar

kolhoz-nik

  • 26 апреля 2013, 00:13
+
Так они мне выбора не дают, а значит навязывают, ущемляя тем самым мои права!!
Никто не заставляет вас брать у них напитки и пр. Выбор всегда остается за вами
avatar

iLen4ik

  • 26 апреля 2013, 00:18
+
Так в этом и проблема что они выбора не дают либо у них покупай либо от жажды умирай!!!
avatar

Goluboglazka

  • 26 апреля 2013, 00:24
+
Советую сразу после просмотра бежать в туалет, там вода бесплатная и обойдется без жертв от изнеможения )))
avatar

iLen4ik

  • 26 апреля 2013, 00:30
+
Тогда уже и горшок с собой берите, а то вдруг в туалет посреди сеанса захочется.
avatar

Klepov

  • 26 апреля 2013, 00:39
+
Вы в крайность то не впадайте здесь про другое речь идет вообще-то, хорошо что туалет они рядом не поставили платный и не заставляли только в него ходить и никуда иначе!!!
БРЕДЯТИНА!!!
avatar

Goluboglazka

  • 26 апреля 2013, 00:45
+
Это вы на своем опыте советуете бесплатную воду в туалете пить ??? Я предпочитаю более качественные напитки и могу себе это позволить!!!
avatar

Goluboglazka

  • 26 апреля 2013, 00:41
+
Да))) я стабильно 2р в неделю хожу в кино, исключительно с целью напиться воды из под крана)))
avatar

iLen4ik

  • 26 апреля 2013, 00:47
+
А если серьезно, у нас в Сочи 2нормальных кинотеатра-люксор и Сити-стар, давайте радоваться этому
avatar

iLen4ik

  • 26 апреля 2013, 00:48
+
У нас в Сочи один нормальный кинотеатр — Сочи и один частично нормальный по ряду причин Родина. Сити и Люксор — полное УГ!
avatar

white

  • 26 апреля 2013, 10:34
+
Вы еще Аэлиту забыли указать в своем списке))))
avatar

iLen4ik

  • 26 апреля 2013, 10:48
+
там еще что то показывают?
avatar

kolhoz-nik

  • 26 апреля 2013, 11:49
+
а чем люксор вам не нравится
avatar

kolhoz-nik

  • 26 апреля 2013, 11:49
+
Залы откровенно маленькие, ценовая политика, не скажу что прям дорого, но с учетом залов вызывает вопросы, из-за хамовитого зачастую персонала, (не первый раз уже тут этот вопрос кстати поднимается), не возникает ощущения праздника или просто позитивного настроения от похода в «кино».
avatar

white

  • 26 апреля 2013, 11:59
+
Белый, женится тебе надо, злой ты такой! Мне в Imaxe дочке 5 лет билеты не требуют-очки так выдают, понимая на семью из 4чел по 600р не находишься в кино! Персонал очень учтивый, не гоните волну на таперов!!!
avatar

rem-sochi

  • 26 апреля 2013, 12:03
+
ну и в сочи есть малые залы, это для не ходовых фильмов или для тех на которые основная волна прошла и большой зал явно не соберется, ну и для нелюбителей еды тоже чавкающих поменьше )
avatar

kolhoz-nik

  • 26 апреля 2013, 19:40
+
Не скажу что Сити-Стар нормальный кинотеатр. Дважды в нем разочаровалась…
avatar

jules22

  • 26 апреля 2013, 16:35
+
Нормальный человек не будет пить в кино.
Я предпочитаю более качественные напитки и могу себе это позволить!!!
Если вы себе это «позволяете», то не тушуйтесь так — бедность не порок.
avatar

Klepov

  • 26 апреля 2013, 00:50
+
Вот именно что напиток который пью я в данном баре не продают, его просто там НЕТ!!! А денег мне не жалко, но принципы у меня тоже есть!!!
Как и чувство собственного достоинства!!! Я потратили деньги бензин и время на посещение данного фильма на который меня не впустили!!! И СОГЛАСНО ЗАКОНУ ИМЕЮ ПРАВА НАКАЗАТЬ ДАННУЮ КОНТОРУ АДМИНИСТРАТИВНЫМ ШТРАФОМ!!!
Я же попкорн не дома в микроволновке готовлю а покупаю у них неужели этого не достаточно!!!
Если вы согласны с данным нарушением Ваше право, но я не согласна, и закон в этом меня полностью поддерживает!!!
avatar

Goluboglazka

  • 26 апреля 2013, 01:03
+
напиток который пью я в данном баре не продают
Я тоже люблю чачу!
avatar

rem-sochi

  • 26 апреля 2013, 08:40
+
Имеют, вы пришли к ним, а не наоборот. Это комплекс услуг приносящих доход организации.

Ну, как бы намекаю, там же в топике автор привел разъяснения Роспотребнадзора по схожему случаю со ссылками на нормы права.
Вы, прочитав их, все равно будете упорствовать и утверждать, что кинотеатр прав? Причем в качестве аргумента приводить еще и баню?!!! Вы серьезно или вот таким образом шутите просто?
avatar

Robert

  • 26 апреля 2013, 00:49
+
Не имею права! Я покупатель он продавец. Вы подумали если вы с ребенком пришли, и что вы его колой будете травить, или алергия у человека что ему умирать от жажды?
avatar

StealthSochi

  • 26 апреля 2013, 01:19
+
Вы глубоко ошибаетесь. Есть закон РФ в котором четко указано запрещение навязывать не профильные платные услуги. Еда в кинотеатре необязательна для просмотра фильма и навязывать её покупку в определенном месте КАТЕГОРИЧЕСКИ запрещается. Хозяин кинотеатра может запретить употребление пищи в зале, это его право, а регулировать места покупки любых товаров, он не имеет никакого права. Это закон.
avatar

Atoli

  • 26 апреля 2013, 09:51
+
не забудьте статью в Роспотребнадзоре показать :)
avatar

LawNOrder

  • 26 апреля 2013, 00:09
+
А хотите круче? Я вам не статью в Роспотребнадзоре, а реальную судебную практику выкачу, о чем, кстати, и намекекивает Роспотребнадзор уже в своем разъяснении. ))
avatar

Robert

  • 26 апреля 2013, 00:51
+
Этой статье тысяча лет в обед
avatar

iLen4ik

  • 26 апреля 2013, 00:55
+
Ну где практика-то? уверена, у голу огласки дело провалится
avatar

iLen4ik

  • 26 апреля 2013, 01:01
+
ТЮМЕНСКИЙ ОБЛАСТНОЙ СУД

КАССАЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 27 февраля 2012 г. по делу N 33-866/2012

Судебная коллегия по гражданским делам Тюменского областного суда в составе:
председательствующего Цехмистера И.И.
судей Кавка Е.Ю., Плосковой И.В.
при секретаре В.
рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по кассационной жалобе ответчика ЗАО за подписью представителя Китина С.В.
на решение Центрального районного суда г. Тюмени от 28 ноября 2011 года, которым постановлено:
«Исковые требования к ЗАО удовлетворить частично.
Признать противоправными в отношении неопределенного круга лиц, приобретших услуги по киновидеообслуживанию, действия ЗАО выраженных в отказе потребителям в предоставлении услуг по кинопоказу, а равно в недопуске в кинозал и/или на территорию кинотеатра в связи с наличием у них продуктов питания, или напитков, приобретенных за пределами кинотеатра, в том числе аналогичных ассортименту, реализуемым ЗАО или третьими лицами на территории кинотеатра ЗАО.
Обязать ЗАО прекратить действия в отношении неопределенного круга лиц, приобретших услуги по киновидеообслуживанию, выраженные в отказе потребителям в предоставлении услуг по кинопоказу, а равно в недопуске в кинозал и/или на территорию кинотеатра в связи с наличием у них продуктов питания, или напитков, приобретенных за пределами кинотеатра, в том числе аналогичных ассортименту, реализуемым ЗАО или третьими лицами на территории кинотеатра ЗАО.
Обязать ЗАО совершить действия по приведению Правил работы в многозальных кинотеатрах ЗАО в соответствии с требованиями п. 25 Правил по киновидеообслуживанию населения, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от.
Обязать ЗАО опубликовать данное решение в средствах массовой информации в течение 10 (десяти) дней с даты вступления решения в законную силу.
В остальной части исковые требования к ЗАО оставить без удовлетворения».
Заслушав доклад судьи Тюменского областного суда Цехмистера И.И., пояснения представителя ответчика Д., представителя истца С., судебная коллегия,

установила:
avatar

Robert

  • 26 апреля 2013, 01:03
+
И опять Тюмень… Так каков приговор? Что взыскали с ЗАО?
avatar

iLen4ik

  • 26 апреля 2013, 01:09
+
Истец Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по обратился в суд с иском к ответчику ЗАО о признании противоправными в отношении неопределенного круга лиц, имеющих намерение приобрести услуги по киновидеообслуживанию, действия ЗАО, выраженных в отказе потребителям в предоставлении услуг по кинопоказу, а равно в недопуске в кинозал и/или на территорию кинотеатра в связи с наличием у них продуктов питания, или напитков, приобретенных за пределами кинотеатра, в том числе аналогичных ассортименту, реализуемым ЗАО <...> или третьими лицами на территории кинотеатра ЗАО, обязать ЗАО прекратить совершение указанных действий и совершить действия по приведению Правил работы в многозальных кинотеатрах ЗАО в соответствии с требованиями п. 25 Правил по киновидеообслуживанию населения, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от, а также обязать ЗАО опубликовать данное решение в средствах массовой информации в течение 10 (десяти) дней с даты вступления решения в законную силу.
Требования мотивированы тем, что в адрес Управления неоднократно поступают жалобы потребителей, в результате проверок по которым были установлены нарушения ответчиком прав потребителей, выразившиеся в ограничении доступа к услугам кинопоказа по причине наличия еды и напитков, приобретенных в том числе и за пределами кинотеатра, тогда как закон предусматривает только два основания в ограничении доступа потребителя на киносеанс это нарушение общественного порядка и причинение вреда имуществу кинотеатра.
Представители истца в судебном заседании исковые требования поддержали.
Представители ответчика в судебном заседании исковые требования не признали.
Судом постановлено указанное решение, с которым не согласен ответчик.
В кассационной жалобе просит об отмене решения.
avatar

Robert

  • 26 апреля 2013, 01:04
+
Ссылается на то, что судом не было учтено, что на момент подачи искового заявления, на территории кинотеатра действовали «Правила работы многозальных кинотеатров ЗАО Редакция <...>, утвержденные генеральным директором общества, введенные в действие приказом генерального директора Общества от, в которых ограничения касаются проноса продуктов питания и напитков, способных испачкать одежду других посетителей, напольное покрытие или имущество кинотеатра, а также продуктов питания, источающих зловонные запахи, а не продуктов питания или напитков, приобретенных за пределами кинотеатра, в том числе аналогичных ассортименту, реализуемым ответчиком или третьими лицами на территории кинотеатра.
Правила работы кинотеатра включают в себя положения „Правил по киновидеообслуживанию населения“, утвержденные Постановлением Правительства РФ, как того требует п. 4 ст. 426 ГК РФ, а также иные положения, направленные на исполнение п. 12 „Правил по киновидеообслуживанию населения“, утвержденных Постановлением Правительства РФ от, необходимые ответчику для обеспечения и поддержания необходимого уровня комфортности, безопасности и качества обслуживания в кинотеатре, направленные на недопустимость ущемления прав на комфортность одних потребителей за счет интересов других потребителей.
Кроме того, „Правила по киновидеообслуживанию населения“, также не содержат норм, запрещающих киновидеозрелищным предприятиям устанавливать по своему усмотрению правила, ограничения и запреты в дополнение к Правилам, установленным Постановлением Правительства РФ от.
От истца за подписью представителя в суд поступили возражения на жалобу.
Проверив материалы дела в пределах доводов жалобы, обсудив доводы жалобы, судебная коллегия находит решение суда законным и обоснованным.
Постановляя решение, суд исходил из того, что в результате проверок на основании жалоб поступающих от потребителей в действиях ответчика установлены нарушения прав потребителей, выразившиеся в ограничении доступа к услугам кинопоказа по причине наличия еды и напитков, приобретенных в том числе и за пределами кинотеатра. Однако действующим законодательством отказ в допуске к услугам кинопоказа по указанным основаниям не предусмотрен, в связи, с чем данные действия являются незаконными.
Судебная коллегия соглашается с таким выводом суда.
avatar

Robert

  • 26 апреля 2013, 01:04
+
Суд обоснованно применил положения ст. ст. 168, 420, 421, 426, 432 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также Правила по киновидеообслуживанию населения, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от N 1264.
Согласно пункту 25 вышеназванных Правил администрация киновидеозрелищного предприятия вправе не допустить зрителя на просмотр или удалить из зала в случае нарушения зрителем общественного порядка и причинения вреда имуществу киновидеозрелищного предприятия.
Судом обоснованно принято во внимание, что в соответствии с вышеприведенными нормами права отказ коммерческой организации от исполнения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается. Условия публичного договора не соответствующие требованиям, установленным п. 2 и 4 ст. 426 ГК РФ, ничтожны.
Как правильно указал суд первой инстанции, действующим законодательством предусматривается всего два основания запрета допуска зрителя в кинозал: нарушение общественного порядка и причинение вреда имуществу кинотеатра.
При таких обстоятельствах, правила работы многозальных кинотеатров ЗАО в части запрета проносить посетителям (зрителям) напитки и продукты питания не соответствует требованиям указанных выше Правил, следовательно, противоречат действующему законодательству, чем нарушают права потребителей.
Таким образом, суд первой инстанции пришел к правильному выводу о частичном удовлетворении исковых требований.
Судом правильно установлены обстоятельства, имеющие значение для дела, выводы суда, изложенные в решении, соответствуют установленным обстоятельствам, нормы материального и процессуального права применены судом верно, в связи с чем, решение суда является законным и обоснованным.
Доводы кассационной жалобы судебная коллегия считает не заслуживающими внимания, поскольку по существу направлены на переоценку установленных судом доказательств и фактических обстоятельств.
Руководствуясь статьей 361 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

определила:

Решение Центрального районного суда г. Тюмени от 28 ноября 2011 года оставить без изменения, кассационную жалобу без удовлетворения.
avatar

Robert

  • 26 апреля 2013, 01:05
+
Вам 12-ый год практика суда субъекта федерации пойдет или за год кардинально изменилось законодательство. Хотя подождите, есть еще аргумент — ну то Тюмееееееееень. А у нас-то Соооочи. ))
avatar

Robert

  • 26 апреля 2013, 01:06
+
Им просто лень подумать о чем то шире того что мне жаль денег или мне нужно идти пить в туалет!!!
А то что их права нарушены их это устраивает и ничего им не докажешь!!!
avatar

Goluboglazka

  • 26 апреля 2013, 01:10
+
Уверена сейчас они законодательно защищены, вы приводите в пример решение 11г, которое в начале 12го хотели обжаловать и ничего не получилось
avatar

iLen4ik

  • 26 апреля 2013, 01:23
+
Понимаете в чем дело — разница как раз между нами заключается в том, что защищены законодательно или нет обычно спрашивают у меня. Мне даже за это деньги платят. Вы то законодательство, которое защищает именно сейчас, в качестве контраргумента можете привести или это у вас просто интуитивно так — мол уверена и все.
Если интуитивно, то тут ничего не попишешь. ))
avatar

Robert

  • 26 апреля 2013, 01:27
+
Были даже случаи что кинотеатр подавал в суд на Роспотребнадзор который выписал штраф, но суд признал действия роспотреба обсалютно правомерными!!! Вот и я хочу добиться того же, может есть люди которые не могут себе позволить купить что то в местном баре, при условии и так не дешевых билетов в кинотеатр!!!
Вот я добьюсь этой возможности для всех тех кто желает пить и есть что то иное)))
avatar

Goluboglazka

  • 26 апреля 2013, 01:08
+
Да тут все просто по логике вещей — ты уже купил билет в кино. Какие соки-воды? Ну, ладно бы как в Родине вообще никого с едой. А тут иди хоть с подносом на колесиках, но только чтобы НАШЕ )))) А кино? Какое такое кино? Садитесь жрать, пожалуйста. Шашлыки-башлыки, лицензия на алкоголь. Зачем кино? Мы вам и так сыграем. Живая музыка. Кайфуем, сегодня мы с тобой кайфуем. Нарта. Овощи. Вам соус по-грузински или белый? Бред Питт? Какой? А, ну, да, играет. Сок будете? )))
avatar

Robert

  • 26 апреля 2013, 01:14
+
Будем с нетерпением ждать результатов
avatar

iLen4ik

  • 26 апреля 2013, 01:18
+
если мне реально не нравится их вода и я, допустим, хочу взять свою из дома, какое они имеют право запрещать мне? это маразм, крохоборство. просто в след. раз заносите воду в кинозал в сумке или кармане куртки, а в темноте уже никто вам ничего не скажет. и пошли они в зад со своими дурацкими правилами.
avatar

Secretweapon

  • 26 апреля 2013, 01:23
+
Я бы не скандалил никогда. Хотя проще поступил бы — просто выбросил бы ту воду и пошел таки на сеанс. Но второй раз я бы туда никогда уже не пошел. Да и по судам бы не ходил тоже. Просто не пошел бы и не много потерял, думаю.
avatar

Robert

  • 26 апреля 2013, 01:29
+
Всё правильно, согласна)))
Кстати, в Варшаве на футбольный матч нас тоже не пустили со своим напитком, пришлось выбросить при входе. Зато на территории стадиона было всё (и поесть, и попить, и пиво, и сувениры в изобилии).
avatar

Alesya

  • 26 апреля 2013, 09:48
+
Я бы вообще не пускал в кинотеатры народ с продуктами, независимо где приобретёнными. В кино идут как в столовку, чисто пожрать.
Самое интересное, что люди идут в театр на спектакли без всякой еды и спокойно обходятся по 2,5 часа. Но эти же люди приходя в кинотеатр и полутора часов не могут обойтись без ведра кукурузы. А потом устраивают истерики по поводу цен на фаст-фуд в барах кинотеатров и проноса «левых» продуктов.
Стыдно господа, ей-Богу стыдно…
avatar

Skif

  • 26 апреля 2013, 06:42
+
Я бы вообще не пускал в кинотеатры народ с продуктами, независимо где приобретёнными. В кино идут как в столовку, чисто пожрать.
Самое интересное, что люди идут в театр на спектакли без всякой еды и спокойно обходятся по 2,5 часа.
Абсолютно согласен. Но вы сравните драматику театральных постановок и сегодняшнее кино для быдла. Я вот не думаю, что много желающих найдётся пожрать на фильме «Иди и смотри», например. А так… прочитал отзывы на кинопоиске, знаешь примерно о чём будет шняга на экране, почему б не купить чипсы и колу?))
avatar

posch

  • 26 апреля 2013, 08:23
+
поддерживаю Скифа.
avatar

SaraBarabu

  • 26 апреля 2013, 10:55
+
Самое интересное, что люди идут в театр на спектакли без всякой еды
Ну правильно, там просто необходимо сохранять тишину чтобы разобрать текст, а в кинотеатре звук, заглушающий любые помехи.
avatar

iLen4ik

  • 26 апреля 2013, 11:02
+
Тоже верно!
avatar

posch

  • 26 апреля 2013, 11:14
+
Самое интересное, что люди идут в театр на спектакли без всякой еды
Уже с едой ходят ((
avatar

Flash-Ka

  • 26 апреля 2013, 17:31
+
Ещё прошлым летом со мной произошло то же самое, не пустили в кинозал с водой купленной не у них. С тех пор я в Олимп на кино не хожу. Хорошо что теперь у нас много кинотеатров, а не один как раньше было. Их надо наказывать рублём, тогда будут менять свои «внутренние правила».
avatar

sochilovz

  • 26 апреля 2013, 07:12
+
«внутренние правила»
они не должны противоречить закону
avatar

Tix

  • 26 апреля 2013, 07:59
+
Согласен со Skif- сидят чавкают, хрустят, пьют, после них выметают кг мусора. Понятно, что владельцы к/т допускают данное безобразие, только для получения доп.прибыли за счет реализации своей продукции в виде чипсов, напитков. Сиди дома, смотри телик и хрусти.
avatar

zemik

  • 26 апреля 2013, 08:01
+
Согласен со Skif- сидят чавкают, хрустят, пьют, после них выметают кг мусора.
Ну так вообще общественных мест быть не должно — чавкать, хрустеть и пить можно где угодно. Это уже культура воспитания.
avatar

posch

  • 26 апреля 2013, 08:26
+
А вот я люблю отдыхать в кинозале по полной ))). Беру с собой пефка, попкорн и плевать мне на моралолюбов типа: «вы что, жрать сюда пришли?!»
Ну естественно я не превращаюсь в брыдло, разбрасывающее попкорн в разные стороны и рыгая на весь зал, мое преступление проходит тихо и максимально не заметно для окружающих.
А вот некоторые личности, которые также яро против жорива в зале, ведут полемику о фильме и вообще о жизни в полный голос во время сеанса. Вот эти точно заслуживают порки )))
avatar

Tix

  • 26 апреля 2013, 08:07
+
Беру с собой пефка
Это уже нарушение закона.
А вот некоторые личности, которые также яро против жорива в зале, ведут полемику о фильме и вообще о жизни в полный голос во время сеанса. Вот эти точно заслуживают порки )))
Как правило они не боятся на фильмах ужасов, строят из себя эких-таких смельчаков перед одноклеточными барышнями, с которыми припёрлись. Вот мы, сука, взрослые дядьки сидим, значит, и боимся, а они нет)) Нафиг приходить на такой фильм-то не понимаю? Сидеть смеяться?
avatar

posch

  • 26 апреля 2013, 08:30
+
Это уже нарушение закона
Ну, что, сказать… каюсь, но не исправлюсь )))
Сидеть смеяться?
Давно читал статью какого-то психиатра, он в ней очень точно выразился: «смешная реакция на страшные эпизоды в фильме — есть первый признак, того, что зритель испытывает страх.»
avatar

Tix

  • 26 апреля 2013, 09:54
+
))) Ну, просто раздражают эти смешки)
avatar

posch

  • 26 апреля 2013, 09:56
+
+1 )))
avatar

jules22

  • 26 апреля 2013, 16:53
+
Этих «некоторых личностей» пол-зала, хамская вседозволенность, только, что бутылки не летают. Просмотр фильма превращается в некую пытку. Что поделать, наш менталитет, надо принимать, как есть и ходить в кино дальше. Благо, что появился выбор.
avatar

zemik

  • 26 апреля 2013, 08:37
+
Хорошо хоть из маузеров и парабеллумов не стреляют пока в ключевых эпизодах))
avatar

posch

  • 26 апреля 2013, 09:57
+
Развелось в нашем отечестве юристов и экономистов-применить «знания»негде-вот и придирки на бытовом уровне… В кино хожу редко-потому как 95% гавно(IMAX только и люблю-технология дома не доступная) для любителей пожрать с клиповым мышлением.Какое кино-такой и зритель… Это не автору.Автору -заявив, что правила поведения в кинотеатре не прописаны в прямом доступе, а то, что не запрещено-разрешено-и в зал.Если попытка применения силы случится-то по полной можно принимать меры(из-за воды вряд ли свяжутся).Да и хитрее надо быть, троллите охранников почаще-а это у меня лекарство, сувенир, память о пробабушке, подарок Путина-где написано, что с Путиным нельзя-хозяина сюда-он белоленточник и не любит ЕР?! Вам еще воды принесут!!!:))))
avatar

rem-sochi

  • 26 апреля 2013, 08:56
+
надо прятать в рукав
avatar

kolian83

  • 26 апреля 2013, 09:36
+
Автор, непонятно, вы всё-таки зашли в кинозал или развернулись и ушли?
Напишите, пожалуйста, чем у вас всё закончится, прям стало интересно).
avatar

Alesya

  • 26 апреля 2013, 09:53
+
Поборникам морали):…

Кинотетар не хочет чтоб у вас над ухом чавкали чужими чипсами…
а вот купленными у них за бабки и тележку с комплексным обедом подгонят при сильном желании.
ИМХО в топике речь не о том есть или не есть, пить или не пить… а о правах зрителя.
ТС прошел просто с водой… в чем проблема? Или он пузыри трубочкой пускал или горло полоскал посреди зала? )
avatar

Nitro

  • 26 апреля 2013, 10:04
+
Ды мы были с напитком а в пакете у нас был фас фуд ( к стате в пакет она нагло заглянула) который был тщательно упакован и было сообщено сотрудникам что это в зале есть мы не будем!!!
НАС ПРОСТО НЕ ПРОПУСТИЛИ В ЗАЛ, сказали если мы откроем дверь и пойдем туда они вызовут полицию, и сообщат им что мы силой вошли в зал нарушал общественный порядок!!! Еще сказали либо выбрасывайте напиток либо покупайте в НАШЕМ баре, от чего мы отказались!!!
Мы не стали ругаться развернулись и ушли!!!
СКАЧАЕМ ФИЛЬМ ПОСМОТРИМ ДОМА!!!
avatar

Goluboglazka

  • 26 апреля 2013, 11:02
+
А вы чё стормозили-то )))? Ну сказали бы, чтоб вызвали полицию. Если б дело до разбирательств дошло, стали бы просматривать камеры видеонаблюдения, выяснилось бы, что вы не дебоширили, а их за нарушение прав человека на бубуку бы посадили.
и сообщат им что мы силой вошли в зал
ну да, сказали бы, что с силой вошли, потому что не пропускали по законно купленному билету.
А вообще они бы не вызвали ментов это 100500%.
avatar

Tix

  • 26 апреля 2013, 11:13
+
к стате в пакет она нагло заглянула) который был тщательно упакован
У нас в Пушкинском кинотеатре сумки как за должное проверяли)
avatar

posch

  • 26 апреля 2013, 11:17
+
У нас в Пушкинском кинотеатре сумки как за должное проверяли
В наше время у подростков ранцы нужно проверять, в целях безопасности
avatar

iLen4ik

  • 26 апреля 2013, 11:23
+
В наше время у подростков ранцы нужно проверять, в целях безопасности
с этим согласна. я бы даже сто раз «за» была, чтоб у всех проверяли вещи и карманы и не с целью обнаружить там пачку чипсов из магазина внизу, а с целью безопасности.
avatar

SaraBarabu

  • 26 апреля 2013, 11:26
+
и не с целью обнаружить там пачку чипсов из магазина внизу
Именно с этой целью. Затарились солидно в Елисеевском. Ну, что ж, пришлось прятать под нижнее женское бельё. Хоть в нём пока охранники не копаются.
avatar

posch

  • 26 апреля 2013, 11:29
+
пришлось прятать под нижнее женское бельё.
Чего не сделаешь ради ЧИПСОВ!!!:)))
avatar

rem-sochi

  • 26 апреля 2013, 11:33
+
В следующий раз сами звоните в полицию и сразу жалуйтесь на неправомерное применение силы. А еще хорошо действует просьба представиться, нужно все данные записать в блокнотик и у пробегающих мимо граждан взять свидетельские показания. У людей с синдромом вахтера уже одно это вызывает панику
avatar

anakra

  • 26 апреля 2013, 19:08
+
Видимо, кого-то раздражает запах воды.
avatar

Tix

  • 26 апреля 2013, 11:08
+
Вы лукавите, они не могли просить вас выкинуть, скорее оставить, а по окончании сеанса забрать.
avatar

iLen4ik

  • 26 апреля 2013, 11:15
+
Ошиблись с адресатом? )
avatar

Tix

  • 26 апреля 2013, 11:16
+
Развелось в нашем отечестве юристов и экономистов-применить «знания»негде-вот и придирки на бытовом уровне…>
В точку!
avatar

iLen4ik

  • 26 апреля 2013, 10:38
+
Потому у нас и отечество тако, е смахивает на что то… что мало юристов и экономистов которые всякое жлобье бы драли за каждое проявление жлобства, а то у них цены уже как в европах, а сервис ещё как в совке…
avatar

white

  • 26 апреля 2013, 10:43
+
Проблема не только в цене на воду и чипсы или что там ещё или в цене за билет, проблема в том, что быдловатый кинотеатр в погоне за собиранием копеек, испортил конкретному клиенту настроение, люди вообще то в эти жалкие подобия кинотеатра приходят не кассу им делать, так на минуточку если кто забыл, а отдохнуть и развеятся, и если им изначально мотают нервы таким жлобским «сервисом» то заведение это изначально негодное и его как минимум надо наказывать рублем.
avatar

white

  • 26 апреля 2013, 10:45
+
Да вы не обижайтесь так )) Ну, подумаешь, действующее законодательство и правоприменительная практика несколько не корреспондируется с вашими представлениями о справедливости и отсутствием маразма. А кто-то ворует и искренне считает, что это такая профессия, а статья в УК РФ по этому поводу нужна как сдерживающий лохов фактор — а ну как все ворами заделаются, это же какая конкуренция пойдет. Как у юристов прям ))
avatar

Robert

  • 26 апреля 2013, 11:05
+
мне порой очень хочется посмотреть определенный фильм не дома. Но не хожу больше, в кинотеатры: великие коментаторы и чавкатели, и вонь от пива и поп корна, испортят любое качество. увы.
Было бы неплохо кинотеатру для нас таких, не терпящих жующее поколение, иметь зал, в котором разрешалось только дышать и смотреть кино. :)) Чтоб мухи отдельно, а котлеты отдельно..:)
avatar

SaraBarabu

  • 26 апреля 2013, 11:14
+
А для тех кто боится темноты- зал с освещением))))
avatar

iLen4ik

  • 26 апреля 2013, 11:17
+
Смею заметить — это востребовано — кино без жрачки. Рано или поздно у нас появятся такие залы. Если уже не появились.
avatar

SaraBarabu

  • 26 апреля 2013, 11:23
+
Сара на хорошие фильмы ОНИ не ходят! На Жизнь Пи, рядом сидевшие обзывались последними словами-типо обманули рекламой, а на док ф Арктика в АЙМАКСЕ вообще 3 человека сидело…
avatar

rem-sochi

  • 26 апреля 2013, 11:32
+
Моя дочь сходила на Жизнь Пи с подружками, с восторгом рассказывала, что всем понравился, заставила и нас посмотреть, когда дома на НТВ+ был. Меня тоже впечатлил, надо было его в к/т смотреть)
avatar

Alesya

  • 26 апреля 2013, 11:53
+
Во-первых: чтобы узнать фильм-нужно его посмотреть.
Во-вторых: жизнь Пи отличный фильм, получше чем КонТики, я не слышала в зале негативных отзывов и колличество зрителей не характеризует фильм в целом, это зависит от времени суток и периодичностью показа.
avatar

iLen4ik

  • 26 апреля 2013, 11:54
+
жизнь Пи отличный фильм, получше чем КонТики
А чем?
avatar

rem-sochi

  • 26 апреля 2013, 11:56
+
Жизнь Пи более захватывающий, яркий, сложный и неопределенный. А Кон Тики растянули и мн. другое но топ не об этом)
avatar

iLen4ik

  • 26 апреля 2013, 12:04
+
Жизнь скучнее фантазий… А топик не о чем, а вдруг пронесут взрывчатку? Моя любимая лента про террористов(в конце диктор говорит-самолет взорвали.пронеся взрывчатку в магнитофоне)
avatar

rem-sochi

  • 26 апреля 2013, 12:12
+
и количество зрителей не характеризует фильм в целом, это зависит от времени суток и периодичностью показа.
т.е. rem-sochi просто повезло..))
avatar

SaraBarabu

  • 26 апреля 2013, 12:00
+
А как же условия публичной оферты? Ведь если таковая существует и в ней оговорено правило, запрещающее проносить напитки, то требования скорее всего будут законны. Не так ли?
avatar

vaccinum

  • 26 апреля 2013, 12:12
+
City Stars настырно шлет спам по SMS. Сегодня пригласили на нечто под названием «ГАРЕГИН НЖДЕ. Защищая Армению!»
Кто знает сотовый директора этого кинотеатра? Найду чем заспамить!
avatar

reStiler

  • 26 апреля 2013, 16:56
+
Так не нужно было брать их дисконт)
avatar

iLen4ik

  • 26 апреля 2013, 19:11
+
А кто его брал-то? Ну был пару раз в кино…
avatar

reStiler

  • 27 апреля 2013, 17:03
+
Лукавите, я хожу частенько в кино и не на один номер ничего не получаю
avatar

iLen4ik

  • 27 апреля 2013, 20:16
+
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. (п. 3 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

 Это Закон о защите прав потребителя. Налицо нарушение закона и навязывание услуги. Подавайте жалобу, рекомендую продублировать заявлением в прокуратуру, быстрее будут рассматривать
avatar

anakra

  • 26 апреля 2013, 19:05
+
Не ходите в это видео, и другим поведайте, как там плохо обращаются с клиентами
avatar

izso

  • 26 апреля 2013, 20:38
+
Мля! И все это мы обсуждаем накануне Олимпиады! Вот позорище-то ждет нас!
avatar

Victyasochi

  • 27 апреля 2013, 00:00
+
вы все еще сомневаетесь что ничего не изменится
avatar

kolhoz-nik

  • 27 апреля 2013, 09:15
+
Вы считаете во время олимпиады все действующие кинозалы будут переполненны? Смешно…
avatar

iLen4ik

  • 27 апреля 2013, 11:48
+
просто в это время я сомневаюсь что будут стоящие фильмы показывать, отложат на потом
avatar

kolhoz-nik

  • 27 апреля 2013, 22:21
+
Поэтому я туда и перестал ходить! Тоже с ними скандалил!.. Дело не в цене, а в том что идти в кино с тем чем хочу.
avatar

doml

  • 27 апреля 2013, 12:28
+
я в кино люблю пожрать… и не попкорн, а как положено, по взрослому сувлаки, крылышки с бигмачной… так вот таких проблем нет только в «Сочи»… а так везде есть… в Люксоре мы даже хотели билеты сдать, но так как народа в этот день и так не густо было, то администратор любезно нас пустил… хотя не имеют право не пропускать с едой из другой бигмачной…
avatar

Shuruban

  • 27 апреля 2013, 21:51
+
Поддерживаю! «Сочи» — самый демократичный кинотеатр.
А все эти новомодные крутоставящие себя «City Stars», «Люксор и прочие таким макаром останутся без зрителей.
avatar

Discobolus

  • 27 апреля 2013, 23:19
+
«City Stars», «Люксор и прочие таким макаром останутся без зрителей.
БЕЗ ЖРУЩИХ зрителей!!! УРА!
avatar

rem-sochi

  • 28 апреля 2013, 00:08
+
Жрущих, но не крылышки там всякие, а элитный попкорн и 18 летней выдержки колу))))
avatar

iLen4ik

  • 28 апреля 2013, 00:33
+
18 летней выдержки колу
Ета штука посильнее конины X.O.!!!
avatar

rem-sochi

  • 28 апреля 2013, 08:27
+
ха… я крылья поела, аккуратненько сложила всё в баночку бумажную и потом выкинула всё это в мусорник и после меня ни крошки не осталось… а товарищи(которые нам не товарищи вовсе)вокруг себя оставляют столько попкорнового срача, от которого создаётся впечатление, что рылом из банки жрали не поднимая свиной морды…
avatar

Shuruban

  • 29 апреля 2013, 23:00
+
Мы на тех выходных 6 бутылок пива пронесли + ещё и пару пачек чипсов, ясен пень покупали е там, а в 3 раза дешевле на подъезде к ТЦ и ничего пустила, сначала начала выпендриваться, но сказал, что в баре купили и она успакоилась.
avatar

SerjTheGreat

  • 30 апреля 2013, 16:54

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.