Развод от "Мегафона". Будьте осторожны.



Вот уже почти 7 лет являюсь абонентом Мегафона. До сих пор всё было вроде бы гладко — качество услуг приемлемое, неправомерных списаний не замечал. Но наконец компания преподнесла сюрприз. На меня зарегистрировано 2 сим-карты, одна — активная, которой регулярно пользуюсь. Вторая, с тарифом без абонплаты, лежала без дела долгое время, 3 или 4 года, денег на ней не было. И я даже как-то забыл о ее существовании. И тут получаю письмо от Мегафона. Оказывается, на второй сим-карте каким-то образом накопился долг в 766 рублей, который они предлагают мне погасить, и даже частично списали в счет погашения средства со счета моей активной сим-карты.

Пошел искать вторую сим-карту, не нашел. Видимо, потерялась. Пришел в офис Мегафона, пытался объяснить, что картой не пользовался долгое время и что она потерялась. И вообще, какой долг, если номер должен блокироваться при отрицательном балансе? Вразумительного ответа не получил, но было составлено обращение в компанию. Это обращение осталось без ответа. Никто не позвонил и не написал, хотя прошло 3 недели. 2 раза звонил на горячую линию, пытался объяснить ситуацию, оба раза девочки-операторы выслушали, пообещали передать мою просьбу тем, кто может ее решить. Никто не перезвонил и не написал. Повторно пошел в офис, составил еще одно обращение, уже хотелось воспользоваться ненормативной лексикой, но сдержался. Через 2 дня получил ответ-отписку. Привожу ее ниже. Никакого конкретного ответа на вопрос откуда могла образоваться задолженность в 766 р, если номер должен блокироваться при отрицательном балансе, так и не последовало.

Мое предположение насчет возникновения «долга». Некоторое время назад Мегафон стал автоматически подключать своим абонентам услугу «Плати когда удобно». Это значит, что абоненту дается кредит услуг на сумму 700 р, который абонент должен погасить через определенное время. То есть если у меня на счете было, скажем 150 р, теперь сумма отображается как 150+700 кредитных = 850 р. Услуга подключалась автоматически, без согласия абонента. Получив уведомление о подключении этой услуги, я зашел в личный кабинет и сразу ее отключил, т.к мне не нужны услуги в кредит. Но на второй сим-карте, которой я не пользовался, я отключить эту услугу не смог, т.к совсем забыл про эту сим-карту и она к тому же потерялась. Видимо, кто-то ее нашел, воспользовался ею, и баланс ушел в минус на сумму этого кредита.

Вопрос: почему я должен оплачивать «долг», который возник в результате подключения услуги без моего согласия, т.к фактически её навязывания?

Мой вывод: компания Мегафон не ценит своих абонентов, общаться с ними и решать их вопросы не желает. Связаться с кем-то из старших менеджеров практически невозможно. Самому составить и отправить обращение тоже невозможно, т.к просто некуда — в личном кабинете предлагают только чат с роботом, отвечающим на стандартные вопросы.

Мое решение: Я прекращаю пользоваться услугами компании «Мегафон». т.к для меня, помимо качества услуг, имеет первостепенное значение честность и открытость оператора по отношению к своим абонентам. Возможно, звучит утопично, но тем не менее. Не пожелав решить мой вопрос ценой в 766 руб. из-за навязанной ими же услуги, компания потеряет меня как своего абонента и еще 4-х абонентов, членов моей семьи. Очевидно, их это не беспокоит. Ну и ладно. Уходим к конкурентам.
  • +53
  • 16 января 2020, 19:44
  • Alfie
  • 94

Чемпионы всероссийских соревнований «Будущее зависит от тебя» из Махачкалы и Оренбурга готовятся к встрече с тренерами «Барселоны»

В Сочи определили победителей XV Открытых всероссийских соревнований по футболу среди команд из детских домов и школ-интернатов «Будущее зависит от тебя». Турнир ежегодно проводится МегаФоном при поддержке Министерства спорта РФ, Министерства просвещения РФ и Российского футбольного союза. Главным призом для юных чемпионов стала путёвка в летний лагерь футбольного клуба «Барселоны».

Финальные игры соревнований «Будущее зависит от тебя» проходили с 27 по 30 мая на стадионе «Планета Чемпионов» в Сочи и собрали 18 команд юношей и девушек в возрасте от 10 до 15 лет из 15 регионов России и из Республики Таджикистан. В торжественной церемонии награждения приняли участие представители соорганизаторов и партнёров мероприятия – Разинский Александр, главный специалист отдела детско-юношеского футбола Российского футбольного союза и Денис Никитин, директор по региональному развитию МегаФона. Победителем в старшей возрастной группе стала команда «Интер» из Оренбургской области, в младшей группе – «Цумада» из Республики Дагестан. Главным призом для юных чемпионов станет путевка в летний лагерь футбольного клуба «Барселона».

— Турнир «Будущее зависит от тебя» очень важен для нас, так как он, в первую очередь, нацелен на раскрытие талантов детей-сирот. Каждый год мы уделяем большое внимание подготовке и проведению мероприятий проекта. Соревнования, как региональные этапы, так и финальные игры, дают возможность участникам показать свои спортивные навыки, командную слаженную работу. Для некоторых команд участие в турнире становится настоящим вызовом, другие задают тон всем остальным участникам, но, в любом случае, каждому есть к чему стремиться. В этом году сотрудники МегаФона на мастер-классах помогли ребятам потренировать навыки публичного выступления, продемонстрировать творческие способности, умение слышать и договариваться. Турнир позволяет участникам раскрыть свой потенциал, ведь они находятся в нестандартных для себя условиях, а для взрослых это хорошая возможность увидеть детей совершенно с другой стороны, — говорит Валентина Ватрак, директор по корпоративному развитию и управлению персоналом МегаФона.



( Читать дальше )

У кого есть короткий номер мегафона?

Собственно вопрос один. Короткий номер работает или нет?
  • +18
  • 13 мая 2019, 15:21
  • Iya
  • 5




Без тебя не начинаем! Специальные условия для абонентов МегаФона на юбилейном Quiksilver New Star Camp

В Красной Поляне 29 марта стартует десятый юбилейный спортивно-музыкальный фестиваль России Quiksilver New Star Camp. Он развернется на территории горнолыжного курорта Роза Хутор и будет радовать гостей лучшими вечеринками, тусовками, музыкантами, образовательными лекциями до 7 апреля.

В рамках масштабного шоу цифровой партнер фестиваля МегаФон представит публике полноценный лайн-ап спортивно-образовательных мероприятий и специальную бонусную программу для своих абонентов.

Среди главных событий МегаФона в рамках фестиваля:

МегаФон Speedtest Race – сноуборд-контест для всех желающих в дисциплине «бенкед-слалом» / 1 апеля 12:00/ Роза 1600;

Показ фильма «Прибой» / Open talk с Сергеем Расшиваевым и Константином Кокоревым (режиссёр и продюсер) / 2 апреля 19:00-21:00/ digital-резиденция Flacon 1170;

Закрытая лекция по экшен-съемке для абонентов / 5 апреля в 19:00/digital-резиденция Flacon 1170/коворкинг МегаФона.

«Так же как мы выстраиваем вокруг наших абонентов комфортную цифровую среду, мы точно так же и на фестивале постараемся окружить их заботой и особым вниманием, — комментирует Наталья Юсипова, директора кластера компании МегаФон. — МегаФон дополнил основную программу фестиваля зрелищными и интересными мероприятиями и подготовил ряд бонусов, которые помогут нашим абонентам решить актуальные задачи по транспорту, прокату снаряжения и питанию. Комфорт клиентов для нас на первом месте, и мы рады, что они смогут экономить и чувствовать себя как дома в корнере МегаФона, который мы открыли во Флаконе специально к фестивалю».

Чтобы абоненты с пользой провели время на фестивале, МегаФон подготовил для них специальные бонусы:
• снаряжение класса «VIP» по цене «PRO» в прокате Riders Test&Rent;
• нанесение быстрого парафина на доску в тест-центре «Траектории»;
• комбо в Surf Coffee в Riders Lodge и на Розе 540 за 250 рублей;
• лаундж-зона на Роза 1600 с возможностью подзарядки гаджетов;
• и, конечно, самый быстрый интернет LTE/LTE-A МегаФона.

«МегаФон обладает уникальным экспертным опытом, компетенциями и технологическими решениями для организации связи на массовых мероприятиях. Наша задача обеспечить нашим абонентам самые высокие скорости мобильного интернета для того чтобы они могли беспрепятственно делиться впечатлениями от увиденного и пользоваться привычными сервисами. Еще летом мы запустили на отметке 1600 базовую станцию 2G/3G/4G/LTE-A, а к старту сезона мы установили в Эсто-Садке, на приюте Пихтовом (ГТЦ «Газпром», высота 1600) и на Розе Стадион (высота 940) дополнительные мобильные базовые. Организаторам мы предоставили VPN-каналы со скоростями 20 и 30 Мбит/с для онлайн-трансляции с фестиваля и обеспечения связью рабочих помещений», — рассказывает Игорь Ионов, директор сочинского МегаФона.

Трансляции контеста МегаФон Speedtest Race и встречи с режиссером фильма «Прибой» можно будет смотреть на официальных страницах МегаФона в социальных сетях и на МегаФон ТВ.

О специальной программе и бонусах для абонентов МегаФона подробнее по ссылке speed.newstarcamp.ru

Пакетные туры от 3-10 дней и подробная информация о фестивале на официальном сайте: newstarcamp.ru


Без тебя не начинаем! Специальные условия для абонентов МегаФона на юбилейном Quiksilver New Star Camp

Говори - покоряй интернет - экономь. Получай кэшбэк прямо на счет телефона!

11 марта 2019 г. МегаФон первым на российском рынке предлагает клиентам с 11 марта зарабатывать на платежах за мобильную связь. Мы включаем кэшбэк для абонентов новой линейки «Включайся!» при совершении самых обычных операций и возвращаем 20% от суммы списанного ежемесячного платежа клиента за мобильную связь и оплаты международного роуминга.

С 11 марта 2019 года оператор цифровых возможностей МегаФон обновляет суперпопулярную тарифную линейку «Включайся!» и запускает новые тарифы «Включайся! Выбирай», «Включайся! Смотри» и «Включайся! Премиум». Наряду с традиционными услугами: пакеты минут, трафик, SMS, неограниченный доступ к мессенджерам и видео сервисам, абоненты новых тарифных планов линейки «Включайся!» получают исключительные преимущества:

тариф-конструктор «Включайся! Выбирай», в котором клиент в один клик формирует индивидуальные условия своего тарифа и самостоятельно определяет необходимое ему количество интернет-трафика, минут и смс. Используя «Включайся! Выбирай» вы сможете получить доступ даже к абсолютно безлимитному интернету и видеоконтенту в «МегаФон ТВ».

тарифный план «Включайся! Смотри» включает подписку на популярный сервис «МегаФон ТВ» с доступом к 50 ТВ-каналам, популярным российским и зарубежным сериалам и фильмотеке из более чем 1500 кинокартин;

тариф «Включайся! Премиум» — безлимитный интернет и SMS, тысячи минут для разговоров и бесплатные опции в сервисах ЛитРес, «Антивирус», «Журналы», а также индивидуальное клиентское обслуживание; «МегаФон ТВ»;

Уникальное преимущество новой тарифной линейки «Включайся!» — мы возвращаем 20% от суммы абонентской платы клиента, включая даже оплату за услуги связи в международном роуминге!

Удобный и прозрачный механизм начисления кэшбэка и его дальнейшего использования в личном кабинете и салонах связи МегаФон. Клиент может потратить накопленную сумму кэшбэка на оплату популярных услуг и сервисов: киноновинки и сериалы в «МегаФон ТВ», книги и журналы, новые музыкальные релизы и нестареющую классику от «МегаФон Музыка». Накопленным кэшбэком можно целиком или частично оплатить покупку любых гаджетов и аксессуаров в салонах МегаФона;

«По данным ВЦИОМ, кэшбэк — наиболее востребованная фишка среди пользователей банковских карт и финансовых услуг. МегаФон впервые на рынке представляет настоящий кэшбэк для всех — мы добавили услугу выгодного кэшбэка прямо в тариф абонента. Кэшбэк в 20% от суммы ежемесячной абонентской платы – это реальная возможность для всех желающих значительно сэкономить благодаря ежемесячным платежам за мобильную связь, — замечает Влад Вольфсон, коммерческий директор МегаФона. – Благодаря новым технологиям и аналитике больших данных МегаФон предоставляет лучшие решения для самых разных клиентов. Именно поэтому линейка «Включайся!» — настоящий бестселлер, сегодня этими тарифами пользуются почти 20 млн человек по всей стране».

Узнать больше о новой тарифной линейке «Включайся!» — вы можете на сайте компании МегаФон!

«МегаФон» продолжает создавать специальные условия для обучения детей с аутизмом на Юге России

Можно на тут немного поблагодарю) Когда мы четыре года назад задумывались, куда идти учиться нашим особым детям с аутизмом, то путь вырисовывался туманный: либо школа для детей с умственной отсталостью, либо дом. Иных путей в Сочи просто не было. И мы, не в меру активные мамаши, начали строить иное будущее для наших детей — обучение в обычной школе среди сверстников, но грамотное — в сопровождении тьюторов, с адаптацией программы. И все в рамках применения прикладного анализа поведения (АВА). Было создано АНО «Центр инклюзивного развития „Включи“.
Мы обкатали систему на моем сыне Антоне в гимназии №8

( Читать дальше )

«МегаФон» приглашает сочинцев принять участие в футбольном турнире



«МегаФон» запустил масштабный проект по обновлению футбольных коробок в одиннадцати российских городах, где проходили матчи Чемпионата мира по футболу. Инициатива направлена на популяризацию любительского спорта и создание комфортных и высокотехнологичных площадок, на которых будет приятно играть и болеть за любимую команду.

В Сочи футбольная коробка откроется 27 октября 2018 года по адресу: Навагинская, 16. «МегаФон» проведет на ней дружеские футбольные матчи по дворовому футболу среди команд-любителей. Ваша команда может принять участие, зарегистрировавшись до 25 октября на сайте krasnodar.megafon.ru/fk/.

Турнир пройдет в два этапа: 27 октября — отборочные матчи, 28 октября — финальные игры между сильнейшими командами. Команда-победитель получит в подарок эксклюзивную дизайнерскую экипировку для всех игроков, годовой абонемент на услуги профессионального футбольного тренера и подписку на спортивные пакеты МегаФон.ТВ. Трансляция турнира состоится в социальных сетях компании. Зрители трансляции увидят не только лучшие моменты матчей, но и смогут пообщаться с известными музыкантами, спортивными комментаторами и арт-художниками.

Оформление для футбольных коробок создали дизайнеры под руководством известных художников – Андрея Люблинского и Андрея Бергера. В апреле этого года, жюри вместе с урбанистом Святославом Муруновым и легендой российского футбола Александром Кержаковым выбрали 11 лучших работ. Футуризм, абстракционизм, броские цвета и замысловатые формы – каждая площадка уникальна по своему стилю, оформлению и идее. Общее у них одно: все они продуманы с учетом максимального удобства людей, которые будут проводить там время.

Видео о проекте:



«Во время Чемпионата мира вся страна была преисполнена гордостью за сборную, показавшую отличную игру. Она тронула даже тех, кто не следит за футбольными достижениями и не знает поименно выходивших на поле игроков. После Чемпионата, популярность футбола достигла нового пика, и хочется, чтобы у любителей этого вида спорта были достойные площадки – с хорошим покрытием, целыми сетками и дизайном, вдохновляющим их выйти на новый уровень», –отмечает Александр Жеребцов, руководитель по спонсорству и партнерству компании «МегаФон. – Цель проекта – создать яркие места, где каждому было бы приятно находиться. Дизайнеры стремились добавить удобства для людей, которые будут приходить сюда со своей семьей, детьми, друзьями. Это именно то, что мы закладывали в качестве главной миссии всего проекта, ведь футбол начинается с каждого из нас».

Все подробности о проекте на сайте sports.ru.

DDoS-атака на Dtel.RU


12 и 13 октября 2018 года наша сеть (dtel.ru) подверглась самой массированной DDOS-атаке за последние два месяца объемом трафика свыше 500 Гбит/с. Атаки продолжаются и по сей день, но уже не такие сильные.
Это была очень масштабная атака способная парализовать интернет сервисы в маленьком государстве. В связи с этим, услуги связи работали с перебоями не только у нас, но и у наших вышестоящих провайдеров в городе Сочи.
К 16:00 13.10.18 совместными усилиями с нашими партнерами — компанией Мегафон и ситуация стабилизировалась.
Вредоносный трафик фильтруется (отправляется т.н. в Black Hole). Наши сети на данный момент под защитой.
К сожалению, заблаговременно невозможно обеспечить эту защиту. Еще сложнее найти заказчика.
Мы постараемся в будущем уменьшить время реакции и компенсации этих атак до минимума и так, чтобы вы этого не замечали.
Специалисты нашей компании без сна работали два дня. Спасибо всем нашим клиентам, кто с пониманием отнёсся к сложившейся ситуации.
Мы и дальше будем с заботой работать для вас!

ссылки по теме:
Касперский
Википедия
  • +57
  • 19 октября 2018, 13:03
  • PsyhoTM
  • 36

В Сочи "МегаФон" помогает АНО "Включи" организовывать обучение особых и обычных детей в школах и детском саду

Добрый вечер, Приветсочинцы)

Хочу поделиться новостями. И представьте себе, хорошими. Наше АНО «Включи», как, наверное, все знают, занимается включением особых детей в общеобразовательные школы, детские сады. Про гимназию №8 я писала тут

Теперь вот хочу подробнее написать о проекте в детском саду №34. У нас там с тьютором включается замечательная принцесса Катя. Дам ее маме, Светлане Мельниковой, слово:


" Катя стала слышать инструкции воспитателя, научилась замечать ее и нянечку. Стала реагировать на присутствие новых людей в группе. Начала стучать в дверь, заходить, здороваться со всеми. Хотя с детьми она, не сказать, что прямо играет, но ее просьбы к детям стали более развернутыми, она уже не вырывает из рук игрушки, и не кричит, если ей не дают, а терпит, уговаривает отдать.


( Читать дальше )

Мегафон модернизировал базовые станции 4G в Сочи.



Мегафон провел модернизацию базовых станций в городе Сочи. Была увеличена ширина частотного канала базовых станций LTE с 15 мгц до 20 мгц.



( Читать дальше )
  • +44
  • 17 июня 2017, 15:30
  • bessochi
  • 26

МЧС и Мегафон

Глубокоуважаемые представители как Мегафона, так и МЧС!
Могли бы Вы пояснить мне, на каких правовых основаниях мне, сроду не подписанному ни на какие рассылки, почти ежедневно в течение нескольких лет на два мегафонских номера проходят престраннейшие смски?

Например, сегодняшняя, о том, что ожидаются подъемы воды в реках Лаба, Чамлык и Кубань. Или о лавиноопасности в горах Кубани и Адыгеи. И т.д., и мн.др. Летом — о том, что ожидается жара. Ежедневно.

Недавно читал в фб Мегафона о том, что достигнуты невиданные успехи в геотаргетировании рекламы и рассылок. Не уверен в этом. Я никогда не бывал в бассейне реки Лаба и ранее не слышал о реке Чамлык. За время существования мобильной связи я не бывал и в лавиноопасных районах Кубани.
И, живи я хоть на дне реки Чамлык, ни на какие рассылки, повторюсь, я не подписан.

Гамма чувств объясняется необходимостью дважды в день бросаться читать смски, потрясающей эникейщиной и равнодушием мегафона к тому, кому они пишут (оба номера, кстати, на одни фио и паспорт, легко можно было сократить прессинг вдвое).
А со стороны МЧС — особенно тяжко. Если это пародия на ситуацию «а что, всех надо было предупреждать?» и теперь, написав сочинцам про чамлык, кто-то за что-то, типа, не отвечает, то это имеет вид детской игры «я в домике», если держишь руки над головой.

С повторением просьбы о раскрытии правовых оснований рассылки,
(можно по два раза от каждого и каждый день)
doc704
  • +84
  • 29 мая 2017, 18:55
  • doc704
  • 189

Более сотни футболистов из детских домов Москвы и области поборются за поездку в Сочи на финал Соревнований «Будущее зависит от тебя»

05 апреля 2017 года. Краснодар. 7 апреля 2017 года состоится московский этап XII открытых всероссийских соревнований по футболу среди команд детских домов и школ-интернатов «Будущее зависит от тебя», которые проводятся компанией «МегаФон» и благотворительным фондом «Футбол – детям» при поддержке Министерства спорта Российской Федерации, Министерства образования и науки РФ, Министерства иностранных дел РФ, Олимпийского комитета России и Российского футбольного союза. Команды сразятся за право выхода в финал чемпионата и за главный приз – поездку в Лондон в гости к футбольному клубу «Арсенал».

( Читать дальше )
  • +32
  • 05 апреля 2017, 16:45
  • Svetlana1
  • 1




«МегаФон» включил экстремальный 4G+ в Красной Поляне

Мобильный интернет 4G+ на скорости до 300 Мбит/с доступен абонентам «МегаФона» на всех популярных горнолыжных курортах постолимпийской столицы.
Оператор завершил крупную техническую кампанию по развитию сверхскоростного мобильного интернет-соединения на ключевых курортах горного кластера — «Роза Хутор», «Горки Город» и «Газпром». Кроме того, для удобства пользователей компания обеспечила доступность мобильного интернета на скоростях 300 Мбит/с в основных зонах гостеприимства в Имеретинской низменности (в том числе — набережную и Олимпийский парк) и центральных районах Большого Сочи.

«Мы продолжаем развивать технологическое лидерство, достигнутое во время подготовки Олимпиады-2014, усиливая возможности инфраструктуры в популярных местах отдыха россиян, — отмечает Анатолий Горбунов, директор Сочинского отделения компании «МегаФон». — Этой зимой горнолыжные курорты уже посетили свыше 500 тысяч туристов. И востребованность скоростного мобильного интернета среди любителей зимних видов спорта также растёт. Так, в высокий сезон 2016/2017 наши абоненты увеличили в 1,5 раза потребление 4G-трафика по сравнению с результатами прошлого года. Безусловно, это показатель высокого качества мобильных услуг и удовлетворенности наших клиентов».

( Читать дальше )
  • +36
  • 16 марта 2017, 12:58
  • Svetlana1
  • 11

Абонент "хочет с Вами", но не может. Что делать, если "Вы можете"? (Дополнено)

Вот такая СМС пришла, что за фигня? Номер не знакомый.

( Читать дальше )
  • +36
  • 26 сентября 2016, 15:49
  • Carib
  • 8