Независимая экспертиза телефона.

Товары и Услуги → Мобильные устройства

Есть айфон 3джиэс, купленный на НГ. С момент НГ проявились глюки и товарищ тут же обратился отдел рекламации на тему гарантийного ремонта или замены аппарата. Аппарат забрали на экспертизу (внутри магазина) и ремонт и через 2 недели вернули. В тот же день неисправность опять себя проявила. На следующий день телефон вернулся опять в магазин и пролежал он там уже месяц. Вчера забрали. Глюк на месте.
1) Что делать?
2) Куда податься?
~~3) Кому отдаться?~~
4) Где провести независимую экспертизу телефона?

Endless

а подробней, где купили, какого рода глюк, какая прошивка rezopolis-3000, 1 марта 2012 г. 18:20

Покупали в м.видео в александрии. Версию прошивки не знаю. При импортировании контактов с симки телефон уходит в ребут, после ребута невозможно получать звонки и звонить, отправлять и принимать смс. Пока не сделаешь откат к заводски настройка, что делали в магазине уже дважды. А потом все по новой — импорт контактов с симки — ребут — невозможность коммуницировать… Endless, 1 марта 2012 г. 23:15

Ответы (2)

Diver

1 марта 2012 г. 21:36

В тот же день неисправность опять себя проявила

таким образом, дефект проявляется неоднократно- имеете право на возврат, а не на ремонт

«невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.»-ст 18 закона о защите прав потребителей- основание для расторжения договора купли-продажи.-тоже подходит к данному случаю
Пишите им заявление, требуйте деньги Diver, 1 марта 2012 г. 21:40

Спасибо за ответ! Endless, 1 марта 2012 г. 23:15

AJAY

3 марта 2012 г. 20:54

хм странно, как то пару лет назад пакупал там тоже аппарат HTC, через пол года он тоже не работал, я его и перепрошивал самостоятельно, и разбирал, в общем в гарантии должны были отказать, как ни странно я принес его им, говорю не работает! через пару дней перезвонили и сказали брак! приходите выдадим новый! вот так вот))