Фокусы от компании МТС

Преинтереснейшее смс-сообщение пришло мне от компании МТС:
Мне рассказали о предоставленном доступе к платной подписке.

Но поскольку пользоваться такой услугой я не собиралась, отвечать на смс и проходить по ссылке я не стала.

Несмотря на это, компания МТС начала ЕЖЕДНЕВНО списывать с моего счета по 20 рублей в ДЕНЬ в безакцептном порядке…


Видимо, мое согласие для этого им не потребовалось.


А обнаружила этот факт я случайно: заказала детализацию по счету (так как деньги на телефоне подозрительно быстро стали заканчиваться).

Так как нигде в интернете я ни на какие услуги не подписывалась и номер телефона свой нигде не указывала, стала рыться в архиве смс-сообщений.

Там я и обнаружила вышеуказанное сообщение.
Затем я позвонила в МТС, попросила отключить услугу.

На вопрос, почему мне подключают платную услугу без моего согласия, мне ответили, что в сообщении был прописан способ отключения услуги, и при нежелании пользоваться платной подпиской её можно было просто отключить.

Безусловно, с точки зрения законодательства это бред.
Для заключения любого договора возмездного оказания услуг необходимо волеизъявление ОБЕИХ сторон.

Но и судиться из-за двух-трех тысяч рублей, лично для меня, не целесообразно.
Так как совсем нет для этого свободного времени. Да и желания особо тоже нет.

Поэтому пишу этот милый топик.

Не наступайте на мои грабли, дорогие друзья!
Будьте внимательнее и осторожнее с таким «добросовестным» поставщиком связи, как компания МТС.
  • +40
  • 07 февраля 2013, 14:47
  • Margo1227

Комментарии (44)

RSS свернуть / развернуть
+
Сколько раз уже говорить что с МТС надо уходить?))
Ставите бесплатную переадресацию всех входящих звонков на Ваш номер МТС — в голосовую почту.
В настройках голосовой почты — записываете голосовое приветствие типа — «Привет, я ушла с МТС, чего и Вам желаю, теперь у меня номер 89хххххххх».
И все…
avatar

iles

  • 07 февраля 2013, 15:19
+
А другие операторы лучше?
avatar

Petrov

  • 07 февраля 2013, 15:29
+
Мне такого плана смс-ки не приходят наверно уже года 3.
Мегафон.
Про билайн — не знаю.
avatar

iles

  • 07 февраля 2013, 15:29
+
А как качество связи Мегафона? Давно хотел протестировать мегафон. В моей большой телефонной книге в телефоне почти все телефоны МТС, несколько телефонов других операторов, и номер красивый попался, вот что пока меня останавливало сменить оператора, но думаю если и дальше лохатрон будет продолжатся то возьму другую симку.
avatar

Petrov

  • 07 февраля 2013, 15:46
+
Ваапче проблем не испытываю…
avatar

iles

  • 07 февраля 2013, 15:58


+
и номер красивый попался
вам шашечки или ехать?
avatar

kolhoz-nik

  • 07 февраля 2013, 16:05
+
Просто этот номер знают много отдыхающих, которые звонят раз в год.
avatar

Petrov

  • 07 февраля 2013, 16:16
+
ну вы воспользуйтесь советом выше типа автоответчика, в итоге оно все оправдает если это бизнес. хотя и у других операторов не факт что такого не появится, я вот с мтс ушел и на билайне уже лет 7 пока доволен, хотя рекламные смс стали чаше приходить а тогда вообще сказка была, видать и сюда добираются, как на мегафоне сказать не могу
avatar

kolhoz-nik

  • 07 февраля 2013, 16:24
+
Мне такого плана смс-ки не приходят наверно уже года 14. МТС. Один номер ещё со времен КуГСМ. Что я делаю не так?
avatar

Pablo

  • 07 февраля 2013, 17:10
+
У меня был случай, что меня подключили к платной услуге, без моего согласия. Приходили смс с рекламами, я их удалял не глядя. Потом узнал что в смс бывает такой текст" если вы не хотите платную услугу то отправьте смс" Спрашивается зачем мне эти заморочки, если я захочу что то подключить я сам это сделаю зачем навязывать. Получается молчание знак согласия. в Итоге я заметил что у меня за месяц ушло лишних 500 руб. У меня тариф Макси и в месяц более трех ста рублей не уходило а в этот раз 800 руб. Я написал заявление в МТС и мне все деньги вернули.
avatar

Petrov

  • 07 февраля 2013, 15:27
+
Я тоже сегодня претензию зарегистрировала. Сказали, рассмотрят в течение 7 дней.
По 600 р. в месяц снимали… сволочи. Я в месяц около 3000 р. трачу на связь (интернет и междугородние звонки), поэтому долгое время не замечала.
Знают ведь, что из-за таких мелких сумм мало кто в суд пойдёт. А еще меньше людей знает, что это противозаконно. Но толку… Зато в итоге с каждого по 500 р. — с 50 тысяч человек будет 2 500 000 миллиона.
avatar

Margo1227

  • 07 февраля 2013, 15:42
+
А вы суайпом не пользуетесь? Чтоб не тратить такие суммы на переговоры. Там можно звонить на любые телефоны.
avatar

Petrov

  • 07 февраля 2013, 15:49
+
У меня стоит интернет БИТ, с ним скайп работает очень плохо… Да и не только скайп…
avatar

Margo1227

  • 07 февраля 2013, 16:01
+
позвоните в мтс и попросите отключить все платные услуги с вашего номера!!!
avatar

konkart

  • 07 февраля 2013, 15:45
+
уже сделала. спасибо
avatar

Margo1227

  • 07 февраля 2013, 15:47


+
приходила в 4 часа утра аналогичная смска, утром же зашел в личный кабинет и отключил. но 20р все же списали. позвонил оператору, сказали что я сам только мог её подключить с помощью push-запроса *xxx*#. я не стал продолжать разговор, сделав для себя вывод, что я редкостный счастливчик который умудрился ночью под подушкой случайно набрать верную комбинацию, которая подключила мне эту услугу))))))))))
avatar

Montya

  • 07 февраля 2013, 16:05
+
Точно такая же тема была, подключили прогноз погоды (платный). Хоть было и лень. но отключил ее через 2 минуты, при этом деньги все таки списали!!! После общения с оператором все вернули, но сам факт!
Очень противный метод заработка у МТС!
Сами себе свинью подкладывают!
avatar

shura

  • 07 февраля 2013, 16:12
+
проходили всё в том же самом порядке года 3 назад- те же способы, те же суммы, те же уловки (увидеть можно только в распечатке)… ничего не меняется! Безнаказанность порождает продолжение воровства…
avatar

20SASHA14

  • 07 февраля 2013, 16:23
+
Пока все будут оставаться равнодушными ( я имею ввиду не будут принимать конкретных мер по наказанию недобросовестных производителей услуг), мы не изменим жизнь в России к лучшему. По-моему, надо привлекать общество защиты прав потребителей (хотя где-то читала, что его ликвидировали), чтобы предъявили претензию к МТС в недобросовестной рекламе и введение в заблуждение потребителя. Даже на сайт ОБЭПА стоит написать.Пусть подскажут, как действовать. Здесь налицо экономическое преступление.
avatar

tone4ka

  • 07 февраля 2013, 17:07
+
Билайн творит то же самое. А ещё придумали продавать симки с услугой «гудок». Отключить её можно только через неделю. Расчёт на то что через неделю клиент забудет это сделать.
avatar

GeGr

  • 07 февраля 2013, 17:27
+
В теории наблюдается ущемление прав и интересов неограниченного круга лиц, что вобщем-то вводит данный и аналогичные случаи под юрисдикцию прокуратуры… поскольку она (прокуратура) молчит как рыба об лёд, становится понятно, что наступить на финансовые интересы МТС она просто боится…
avatar

DenisIrskiy

  • 07 февраля 2013, 17:33
+
МТС ну у меня слов нет срочно, всем у кого эти яйца зайдите в личный кабинет это просто…
Значит там показаны какие у вас есть подписки эти аферисты без моего ведома подключили мне две услуги и сволочи целый месяц у меня уходили деньги, но какие услуги если «клиент» не заказывал их!!! «клиент» не пользовался ими.
я к ним имею ооочень много претензий по этому поводу.
Отписались по почте мне по поводу возврата денег просили указать паспортные данные, ну ниче я к ним в офис припрусь на Северную и буду трэба мовить с главным мЭЭЭнджеромъ
avatar

MDUMA

  • 07 февраля 2013, 18:00
+

причем вторая услуга это 10 рэ в день, и так они меня целый месяц опустошали. И согласие на подключение этим аферистам от меня никто не давал!!!
avatar

MDUMA

  • 07 февраля 2013, 18:02
+
МТС у Вас, как и у автора топика УКРАЛА деньги. И по вашей просьбе они Вам их вернут. мои родители вообще например смс не читают никогда и не знаю что это. в договоре есть такой пункт где написано, что услуги могут быть подключены без вашего ведома? если нет можно засудить, подписи соберем, людей много найдется, у меня тоже таже история была www.privetsochi.ru/blog/TELECOMSCH/21536.html
avatar

Romeo53

  • 07 февраля 2013, 18:56
+
Никто Вам, увы, не поможет, кроме, собственно, МТС, они реально боятся репутационных потерь, поэтому Ваш личный визит к ним может и чудеса сотворить
avatar

Bodmer

  • 07 февраля 2013, 19:04
+
Было такое неоднократно.
Это проделки МТС. Хотя жалобы они принимают прямо по телефону и деньги возвращают в течении 30 дней.
Но это рассчитано на тех, кто не обращает внимание и никуда не обращается.
avatar

rakushka

  • 07 февраля 2013, 19:30
+
МТС очень рассчитывает что вы никуда не пойдете разбираться, а просто отключите услугу когда поймете что вас «поимели». ПОЭТОМУ не поленитесь, сходите и зарегистрируйте претензию. Деньги вернут. Если повториться — сходите напишите еще раз. После второго раза ничего присылать вам не станут.
avatar

Shilo

  • 07 февраля 2013, 19:58
+
аналогично… после второго обращения, перестали слать такие смс
avatar

rakushka

  • 07 февраля 2013, 21:04
+
Постоянно жалобы на операторов МТС и БИЛАЙН, я вот уже года 3 как пользуюсь МЕГАФОНОМ и всегда, все нормально, никаких левых услуг без вашего согласия не подключают, все точно рассчитывают, хочешь, можешь заказать услугу ЖИВОЙ БАЛАНС, чтобы после разговора, сразу на мониторе высветился баланс.Даже на сайте не встречал никаких претензий к МЕГАФОНУ.ЛЮДИ..........................................................ПЕРЕХОДИТЕ НА МЕГАФОН-ОН ЛУЧШИЙ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
avatar

mercenary007

  • 07 февраля 2013, 21:06
+
я думаю тоже это будет не долго
avatar

kolhoz-nik

  • 07 февраля 2013, 21:13
+
у меня теле2, мне ни разу не приходила реклама.
avatar

Ivan_Ivanovich

  • 07 февраля 2013, 21:57
+
Ну просто так вам подключить услугу не могли, это факт. Значит где то вы прокололись тут вариантов масса. От скачивания програмки с непроверенного ресурса, которая и работать будет и смс подключающие всякие доп услуги слать )), «восстановление» пароля от вконтакте\одноклассники до банальной «бесплатной» регистрации где вам придет смс с паролем и вы его введете. А просто так это ну не реально.
avatar

FreedomSochinet

  • 07 февраля 2013, 23:15
+
Повышать нужно компьютерную грамотность =) 21 век, все шулера с улиц в сети давно )
avatar

FreedomSochinet

  • 07 февраля 2013, 23:17
+
Да нихераси, как раз таки подтверждаю… лично эти вши просто удалял, а потом, бац и 300р спи… ли.
avatar

rakushka

  • 07 февраля 2013, 23:33
+
У вас какой телефон?
avatar

FreedomSochinet

  • 07 февраля 2013, 23:36
+
телефон иПхоне четверка, все проги соответственно эпсторе, одн/вк там меня нетууууу)))) ха ха))) мне кажется что нас сливают всякие киви терминалы И так далее итп…
а на счет того что подключают без ведома, то это работа рывком на ура, многие, особенно старики не могут понять как смс написать не говоря уже о каких то услугах
avatar

MDUMA

  • 07 февраля 2013, 23:56
+
Киви? Нет это еще более сказочная версия чем даже самоподключившиеся доп услуги. Киви это не нужно они не на этом зарабатывают )))
avatar

FreedomSochinet

  • 08 февраля 2013, 00:22
+
ну а кто???? кто мне впуливает рекламу о продаже шлакоблоков, некоего артема с ремонтом ноутов, такси, посещения псевдо суперских ночных клубов с ихними мега вечеринками, доставки пыццы и продажи мехов, ведь знают собаки что номер то только в сочи светится…
avatar

MDUMA

  • 08 февраля 2013, 01:13
+
Это Вам так кажется. Все перечисленные Вами уловки операторов связи мне прекрасно известны. В этом-то и казус, что программы я скачиваю исключительно с App Store для айфона, нигде никогда свой номер телефона не указываю, по ссылкам подозрительным и незнакомым не прохожу.
Посмотрим на Вашу компьютерную грамотность, когда Вы в аналогичной ситуации окажетесь, что совсем не исключено.
avatar

Margo1227

  • 08 февраля 2013, 09:52
+
сообщение адресовано FreedomSochinet
avatar

Margo1227

  • 08 февраля 2013, 09:53
+
Ну у меня 3 активных номера, 2 теле 2 и мтс и за много лет не было пока казусов.
avatar

FreedomSochinet

  • 08 февраля 2013, 11:32
+
перед НГ пришло на Билайн что я заказал услугу «Гудок» хотя и близко не заказывал — позвонил — час ждал ответа — услугу отрубили, но за день 2 рубля сняли — пошел на утро в офис — говорят я подключил через инет-кабинет, хотя я даже пароль на него не заказывал. Сказал им отрубить даже возможность подключения услуг и доступа в кабинет — пока всё в поряде. Причем в офисе я был такой не один — видать ломанули базу массово
avatar

ZohanDvir

  • 08 февраля 2013, 09:37
+
Позавчера случайно обнаружил сию приблуду в телефоне у супруги. 2 месяца она удивлялась куда уходят деньги а я смиренно пополнял ее баланс. Случайно при мне пришла смс с таким же содержанием, выхватив у нее телефон и просмотрев аналогичные, понял в чем дело, но не стал разбираться как и откуда, а просто отключил все услуги. А оно оказывается вона как!
13,5 лет был неизменным абонентом МТС. Уже 3 месяца не пользуюсь МТС и вполне устраивает! Всегда на связи, минимум спама, нет откровенного воровства средств! МТС-ГАВНО и притом ДАВНО!!!
Предлагаю объявить всем выходной. Один день. вспомните как оно было. Не пользуйтесь мобильными телефонами без крайней необходимости! А данную акцию озвучить на том же «привете».
Раньше без них жили, можно и сегодня попробовать.
avatar

ubih

  • 08 февраля 2013, 20:09
+
Мне как то тоже 2 смс-ки пришло с рекламой какой то и ничего по поводу отключения написанно там небыло. Этим же вечером увидела что на моем балансе -300 с копейками… Меня это так возмутило!!! Заказала детализацию и кроме этих 2х подозрительных смс-ок ничего небыло… даже интернет не работал ещё (тел-н новый был). Я позвонила в службу (дозвониться до них целая проблема =(( ) и просто с ними поругалась!!! Меня кидали с оператора на оператора и в итоге, в течении 3х дней, снятые ни за что деньги были мне возвращены на счет =)
avatar

jules22

  • 10 февраля 2013, 23:50

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.