0
 0
 3
 2
 1
 6
 1




Сбербанк снимает проценты за покупку билетов на Олимпиаду 2014

Сегодня стартовала вторая фаза продаж билетов на Олимпийские игры в Сочи. Решил я прикупить билетов себе и друзьям. Совершил на сайте 5 операций. Смотрю на остаток суммы на карте и замечаю, что, что то не сходится, суммы списания круглые, а остаток нет. Пересчитал и выяснил, что было снято на 2 % больше суммы покупки. Хотя это не отразилось не в СМС, не на сайте сбербанк онлайн, выявляется только пересчетом на калькуляторе (начальный баланс — сумма операций = остаток + 2% от операции).

На сайте Оргкомитет «Сочи 2014» указано, что проценты за операции покупки не взимаются. Звоню на горячую линию Сбербанка. Там подтвердили, что проценты действительно были списаны со счета, и то, что этого быть не должно. Предложили обратиться ближайшее отделение Сбербанка и написать заявление.
Кто сегодня покупал билеты, пересчитайте деньги на карте.
Я один такой или это очередной лохотрон Сбербанка?
  • +74
  • 10 октября 2013, 19:06
  • Zakharka
  •

Комментарии (51)

RSS свернуть / развернуть
+
Советую Вам в заявлении написать о возмещении морального ущерба и потери времени на написание заявления. Хорошо, что Вы оказались внимательным человеком, а они, конечно же, на это не рассчитывали…
avatar

tone4ka

  • 10 октября 2013, 19:34
+
очередной лохотрон Сбербанка
Вы почитайте тему о покупке билетов! Там вообще сплошной лихотрон устроили!(((
avatar

KOTIK

  • 10 октября 2013, 20:32
  • ↑
+
И даже укажите за чей счёт возместить убытки — за счёт того, что ненадлежащим образом выполнил свою работу (внес в программу эти 2%)…
avatar

tone4ka

  • 10 октября 2013, 19:36
+
У меня один в один.причем это по карте сбера.Сделал покупку черех Сити-все чётко.спасибо. По одному заказу вообще казус -14тыс за билеты списалось а подтверждение так и не пришло.Дозванивался в службу поддержки 56мин подряд мне там сказали что увы и ах… Пишите претензию. Вот так.
avatar

astaale

  • 10 октября 2013, 19:40
+
У меня ничего лишнего не списали со счета.
avatar

iamnot

  • 10 октября 2013, 19:48


+
Тоже сегодня покупали билеты для подруги и ее мамы. Сейчас проверили счет — и правда, не сходится с остатком ((
avatar

skakiller

  • 10 октября 2013, 19:59
+
Кто-нибудь знает, будет ли еще одна фаза выброса билетов? Опять я не успела…
avatar

carina

  • 10 октября 2013, 20:06
+
купил 3 билета. сумма не сходится, но из-за 100 рублей с копейками не хочется связываться. больше времени потратишь на оформление заявки
avatar

medved123

  • 10 октября 2013, 20:07
+
вот так с каждого ленивого по 100 р и опа мулион нахаляву Герман замутил!
avatar

MADMike74

  • 10 октября 2013, 20:16
  • ↑
+
Подтверждаю, где-то 2.2% сняли дополнительно.
avatar

vvk2001

  • 10 октября 2013, 20:08
+
Предложили обратиться ближайшее отделение Сбербанка и написать заявление.
Меня сбербанк этим своим «обратитесь в отделение» — начал просто бесить.
Практически по любой операции/разъяснению/выяснению — нужно идти к ним в отделение и делать "КУ".
Первое КУ у аппарата с талончиками, второе КУ — на табло с номерами, и третье КУ — непосредственно у оператора.
Впечатление, что величайшие менеджеры сбербанка специально продумывают варианты как бы усложнить процесс «разбора полетов» на подобии — «ты сюда не звони, ты туда ходи», дабы максимально поддержать нежелание клиентов банка ввязываться в «разбор полетов», что собственно позволило бы спокойно этих самых клиентов облапошивать по поводу и без…
avatar

iles

  • 10 октября 2013, 20:35
+
идти к ним в отделение и делать «КУ».
Первое КУ у аппарата с талончиками, второе КУ — на табло с номерами, и третье КУ — непосредственно у оператора.
Делала третье КУ — непосредственно у оператора, и что толку! Ничем непомогли! Что долго выясняли, подзывали куче своего народа, а проблема как была так и осталась!(((
avatar

KOTIK

  • 10 октября 2013, 21:16
  • ↑
+
что собственно позволило бы спокойно этих самых клиентов облапошивать по поводу и без…
Это точно!!!
avatar

KOTIK

  • 10 октября 2013, 21:17
  • ↑
+
Тоже комиссию сняли с двух билетов около 70 рублей.
avatar

posch

  • 10 октября 2013, 20:40
+
Воры!
avatar

KOTIK

  • 10 октября 2013, 21:18
  • ↑


+
а можно как то сразу заявление подать о грабеже или чего в таком роде, есть юридически грамотные люди?
avatar

kolhoz-nik

  • 10 октября 2013, 21:40
+
Словно кто-то силком ташит в этот банк? Хватает альтернатив, с куда более внятным отношением к клиентам.
avatar

barm

  • 10 октября 2013, 21:41
+
А что ты хотел от еврейской конторы? Не знаешь откуда появились кредиты и ростовщики?
avatar

DobMan

  • 10 октября 2013, 22:48
+
От ордена Тамплиеров, если мне память не изменяет. Они основали фактически первый банк для паломников в Иерусалим, и кредитовали многих, в том числе знать и королей. В итоге Филипп Красивый на пару с Папой Римским решили «простить» свои долги, и ордену пришел каюк.
avatar

akosivchenko

  • 11 октября 2013, 12:27
  • ↑
+
браво))
avatar

pansy

  • 11 октября 2013, 14:58
  • ↑
+
www.finnews.ru/cur_an.php?idnws=14915
avatar

DobMan

  • 10 октября 2013, 22:52
+
Спасибо, что обратили внимание. у нас сумма приличная получилась, тоже не заметили. Будем разбираться.
avatar

ohnadi

  • 10 октября 2013, 22:57
+
не пользуюсь сбером и вам не советую!!!
avatar

SHAR

  • 11 октября 2013, 02:32
+
при перечислении с карты сбера на другую карту сбера снимается 1%, ну Бог с ним, если переводишь тысячу… а если 10 и больше? это уже комиссия от 100 рублей только за то что банкомат зачислил на другой счет того же банка???? Бред! Та же операция в Альфа банке проходит без комиссии… дай Бог здоровья всем наживающимся…
avatar

pansy

  • 11 октября 2013, 08:40
+
Звонил на горячею линию Сбербанка.Сказали, что банк рассматривает эту операцию как снятие наличных денежных средств, поэтому они и берут этот процент как за обналичивание.Послали писать в ближайшее отделение заявление о спорных операциях!
avatar

cezaro

  • 11 октября 2013, 08:45
+
Тоже сняли поганцы!
avatar

bredokol

  • 11 октября 2013, 09:05
+
затарился билетиками — платил с киви виртуал виза — и без проблем и коммисий )) в топку госбанку.
avatar

dant99

  • 11 октября 2013, 09:26
+
Купил билетов на 30 тыс, проверил нехватает 668 рублей. Вот же уроды, СПАСИБО, что сказали!
avatar

SerjTheGreat

  • 11 октября 2013, 09:34
+
Сбербанк что-то совсем офигел. Уже не первый раз такое случается. По идее, по карте Виза они вообще не должны ничего снимать при онлайн покупке.
avatar

Fragman

  • 11 октября 2013, 09:45
+
Как я уже говорил это Сбербрак… тотальный король своих расходов и не пользуясь Сбербрак онлайн и карточками приведёт вас к спасению ваших денег ПОМНИТЕ ЧТО В СЛУЧАЙ ЧЕГО ВЫ БУДЕТЕ ЖДАТЬ 30 ДНЕЙ ХОДИТЬ ДЕЛАТЬ ЗАЯВЛЕНИЯ ТЕРЯТЬ СВОЕ ДРАГОЦЕННОЕ ВРЕМЯ И ИМ ПО ФИГ ГДЕ ВАШИ ДЕНЬГИ. ОНИ ТОЛЬКО ЛЮБЯТ КОГДА ВЫ КРЕДИТ ОПАЗДЫВАЕТЕ ПЛАТИТЬ ВО ТОГДА ОНИ ШУСТРЫЕ
avatar

nikkals

  • 11 октября 2013, 11:27
+
446 рублей с меня сняли лишних!!! вот уроды… не поленюсь и пойду в отделение…
avatar

monika25

  • 11 октября 2013, 11:57
+
Надо запретить продавать билеты сочинцам. Из города их не выпускать. Пусть работают — прислуживают гостям Олимпиады.
avatar

Mavic

  • 11 октября 2013, 12:40
+
Подскажите, пожалуйста, кому-нибудь вернулись деньги на карту за отмененный заказ? И что для этого сделали? С оплаты прошло более суток, только сейчас в личном кабинете увидела, что заказ отменен, а деньги вчера списались… Написала в форму обратной связи… пока тихо…
avatar

belea2014

  • 11 октября 2013, 14:01
+
Деньги пока не вернули, ждем-с, в теме вконтакте у многих такая проблема. Билеты куплены, а потом вдруг отменены. Деньги еще взад никто не получил. Обсуждение вконтакте
avatar

bredokol

  • 11 октября 2013, 14:52
  • ↑
+
вот вам ответ который придет через 2 дня
Здравствуйте! Благодарю Вас за обращение!
В ответ на Ваш запрос сообщаю, что возможности отозвать платеж, совершенный через систему Сбербанк Онлайн не существует. Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться к получателю платежа.
С уважением,
avatar

nikkals

  • 11 октября 2013, 14:13
+
Получилось дозвониться… Сказали, что это сбой в программе и эти билеты точно за нами забронированы, в течении 3 рабочих дней они разберутся и статус билетов будет подтвержденным. Спросила еще раз точно вернуться не деньги, а билеты, сказали, что точно билеты… Подождем…
avatar

belea2014

  • 11 октября 2013, 14:57
+
Во вконтакте другая информация, все кто звонил все практически говорят, что им отвечали что вернут деньги, а не билеты.
avatar

bredokol

  • 11 октября 2013, 15:03
  • ↑
+
Странно, конечно. Я звонила только что, может они уже разобрались, что билеты все-таки забронированы) Ну ладно уже хоть что-то бы вернулось или билеты или деньги…
avatar

belea2014

  • 11 октября 2013, 15:13
  • ↑
+
Звонил в кол центр орг. комитета, сказали это не мы, это Сбербанк, звонил в Сбербанк, сказали это не мы, это орг. комитет. Молодцы — хорошо работают.
avatar

SerjTheGreat

  • 11 октября 2013, 15:04
+
это Россия
avatar

nikanet

  • 11 октября 2013, 15:12
  • ↑
+
Орг. комитет снять не может, т.к. на телефон приходит СМС для подтверждения платежа, в которой указывается сумма, которая будет переведена на другой счет, поэтому проворовался Сбербанк.
avatar

Zakharka

  • 11 октября 2013, 15:31
  • ↑
+
Вот именно точно так же я и высказался сотруднице кол центра Сбербанка, на что она как заговорённая продолжала нести ересь, что это орг. комитет. Я им говорю, что мнеб тогда ВЫ прислали сумму как она есть на самом деле, а не то что написано было в билете, после чего послала на х… (в ближайшее отделение Сбербанка) разбираться там и писать заявление о неправильной снятии со счёта.
avatar

SerjTheGreat

  • 11 октября 2013, 15:36
  • ↑
+
Звонил знакомым сотрудникам Сбербанка, сказали что это нормальная практика, списывают в надежде, что никто не заметит.
А сбербанк онлайн расширенную выписку за вчерашний день вообще не выдает!!!
avatar

Zakharka

  • 11 октября 2013, 15:19
+
А еще с Спонсор Олимпиады.вот они на спонсирую сейчас.!!! вы только попробуйте за дожать в Банк вас с под земли найдут

вот ответ за то что в случае ошибки банка
Здравствуйте! Благодарю Вас за обращение!
В ответ на Ваш запрос сообщаю, что в случае вины банка пени и проценты банком не выплачиваются. Но есть возможность написать заявление с запросом о данном факте.
С уважением,
Оператор 44065 Службы помощи держателям карт
Сбербанка России
При ответе и пересылке просьба цитировать всю переписку, это позволит оперативно решить сложившуюся ситуацию.
avatar

nikkals

  • 11 октября 2013, 15:34
+
На мой запрос Оргкомитет прислал ответ:

Уважаемый (-ая) Иван,
Благодарим Вас за обращение.
Комиссия за покупку билетов по карте не взимается.
Пожалуйста, пришлите нам на электронный адрес service@ticketing.sochi2014.com какой-либо документ, подтверждающий списание дополнительной комиссии при покупке билетов на сайте www.tickets.sochi2014.com.
С уважением,
Евгения Медведкова
support@ticketing.sochi2014.com
— Организационный комитет XXII Олимпийских зимних игр и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года в городе Сочи
Адрес: 119017 Россия, Москва,
ул. Большая Ордынка д. 40 стр.3

Сбербанк пока молчит!!!
avatar

Zakharka

  • 12 октября 2013, 14:03


+
Ну так отправьте, в последних операциях процент банка указан.
avatar

6SIN6

  • 15 октября 2013, 10:51
  • ↑
+
Только что проверил баланс карты!!!
Снятые проценты вернулись обратно!!!
avatar

Zakharka

  • 12 октября 2013, 14:10
+
Проценты вернут после Олимпиады, при предъявлении билета с отметкой о посещении.
avatar

Mavic

  • 12 октября 2013, 14:15
+
Проверила, действительно, билеты куплены на сумму 5400, списано с карты на 110 руб больше, живу по соседству с Сбербанком -завтра зайду ради интереса.
avatar

Alena114

  • 12 октября 2013, 23:23
+
Сегодня зашла в Сбербанк, проверила баланс карты, 110.02 вернули. Радует, что оперативно банк отреагировал, огорчает что вообще такое случилось.
avatar

Alena114

  • 15 октября 2013, 10:32
+
Я думаю представители банка посещают привет вот и решили подсуетится и для сочинцев сделать исключение ;)
avatar

6SIN6

  • 15 октября 2013, 10:52
  • ↑

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.